Segment Lead Tech Center

Werk verandert en daarmee de werkplekken van de toekomst; in gebouwen en hangaars staan grote transities op stapel, gedreven door de ambitie en noodzaak om efficiënter en duurzamer te opereren als luchtvaartmaatschappij. In deze baan sta jij aan het roer van uitdagende bouwprojecten op het Technisch Areaal die zowel financieel, bedrijfskundig als bouwkundig complex zijn. Elke taak die jij met je team realiseert, heeft een directe en zichtbare impact op de organisatie en haar faciliteiten. Als katalysator van verandering stimuleer je ketensamenwerking, borg je safety en compliance met alle stakeholders en werk je aan innovatieve oplossingen die onze werkomgevingen klaarstomen voor de toekomst.

Als Segment Lead van het segment Tech Center zorg jij, samen met je team, voor een integrale dienstverlening vanuit RE&FC (Real Estate & Facility Contracting). E&M, Transavia en KLC afdelingen zien jou als een proactieve, high-performing business partner. Je zorgt ervoor dat jouw segment optimaal functioneert binnen een engaging employee & customer journey, waarbij je jouw vaardigheden en expertise op het gebied van vastgoed en IFM (Integrated Facility Management) effectief inzet. Met een multidisciplinair team ben jij als leidinggevende eindverantwoordelijk voor het creëren en beheren van werkomgevingen bij KLM die veilig, duurzaam, engaging en future proof zijn. Als MT-lid bouw jij mee aan de organisatieontwikkeling van RE&FC en ben je betrokken bij transversale thema’s als verduurzaming en data-gedreven werkmethodieken.

Wat ga je doen?

In de nieuwe structuur van KLM RE&FC zijn naast een nieuwe Strategy & Support organisatie, de volgende drie segmentteams bepaald die ieder geleid worden door een Segment Lead:

• Tech Center (o.a. KLM Engineering & Maintenance, KLC en Transavia)
• Offices (kantooromgevingen)
• Centrum (Schiphol Centrum en logistieke omgevingen)

De segmentteams zijn verantwoordelijk voor de integrale dienstverlening op het gebied van project-, asset- en facility management aan de betreffende klanten en doelgroepen in deze segmenten. Je kunt je voorstellen dat de uitdagingen per segment verschillend zijn en de projecten enorm variëren.

Voor de positie van Segment Lead voor het Tech Center zijn we op zoek naar iemand met sterke technische vaardigheden en expertise in de vastgoedsector. Deze persoon zal direct samenwerken met KLM Engineering & Maintenance (E&M), KLC en Transavia Technische Dienst, waarbij een grondige technische achtergrond cruciaal is om een significante impact te kunnen maken binnen de onderhoudsfaciliteiten, hangaars en shops. E&M is een essentiële afdeling binnen KLM die verantwoordelijk is voor de luchtwaardigheid en het lange-termijn onderhoud van de vloot. Het is daarom van groot belang dat de nieuwe Segment Lead niet alleen bekend is met vastgoedbeheer, maar ook affiniteit heeft met technische processen en onderhoud, zodat zij effectief kunnen bijdragen aan de operationele efficiëntie en technische betrouwbaarheid binnen KLM Groep.

In je dagelijkse werk leid je niet alleen je team, maar stuur je ook de efficiënte samenwerking met ketenpartners aan, met als doel de executiekracht te vergroten en het budget effectiever in te zetten. Onze RE&FC CX = KLM EX kunnen we meten in tevredenheidsonderzoeken en in het regelmatig evalueren van onze performance.

De CAPEX waarvoor je verantwoordelijk bent ligt tussen de 50-200 mln/j en de OPEX tussen 30-120 mln/j. Samen met de twee andere Segment Leads zorg je ervoor dat de teams onafhankelijk, maar op een gecoördineerde en collaboratieve manier samenwerken.

Waar land je?

Je werkt binnen RE&FC nauw samen met je mede MT-leden, Strategy & Support, Finance teams en de subject matter experts op bijvoorbeeld safety, verduurzaming en/of gebiedsontwikkeling.

Het team waar je leiding aan gaat geven ga je zelf mede vormgeven en de organisatie RE&FC is volop in ontwikkeling. Voor zowel de teamontwikkeling als je individuele ontwikkeling is veel aandacht de komende jaren.

Voor nieuwe vormen van werken is het voor ons “practice what we preach”, dus thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden.

Jouw profiel

In deze rol wordt verwacht dat je organisatiesensitiviteit hebt en sterk bent in stakeholdermanagement. Je stuurt het portfolio in jouw segment aan en werkt nauw samen met business owners. In een agile omgeving bepaal je teamprioriteiten, leg je afspraken vast met de business en zorg je voor interne en externe sourcing. Je proactiviteit, professionaliteit, resultaatgerichtheid, output en de expertise van jouw team vinden we leidend in het waarderen van je werkzaamheden.

Jouw profiel kenmerkt zich door een basis van een afgeronde WO technische-, bedrijfskundige of strategisch managementopleiding (of een gerelateerd vakgebied) met kennis van vastgoed, strategie en duurzaamheid.

Je weet complexe vraagstukken effectief te analyseren en overtuigend te presenteren, zowel in het Nederlands als Engels, met impact op alle niveaus, inclusief senior executives. Met meer dan 10 jaar werkervaring heb je complexe projecten geleid, stakeholders in uitdagende omgevingen gemanaged en was je verantwoordelijk voor budgetten en contracten met hoog afbreukrisico. Daarnaast heb je ervaring met safety- en compliancevraagstukken.

Competenties waarop we kandidaten gaan toetsen zijn als volgt:

• Klant- en servicegerichtheid
• Initiatief (proactief)
• Realisatie van doelen
• Sterke (integrale) leiderschapsvaardigheden / Optimal leadership
• Interpersoonlijke sensitiviteit
• Innoveren
• Aandacht voor kwaliteit
• Verzamelen van informatie (data-driven)
• Organisatiebewustzijn
• Technische skills en deskundigheid

Wat bieden wij

• Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden
• Een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld
• Een variabel inkomen dat kan oplopen tot maximaal 16%
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent)
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland)
• Korting op je ziektekostenverzekering
• Een budget voor duurzame inzetbaarheid