Functioneel Product Consultant

Ben jij een analytische en klantgerichte Functioneel Product Consultant met ervaring in digitale oplossingen, procesoptimalisatie en software implementaties? Bij Fenêtre help je organisaties succesvol werken met ons platform voor digitale formulieren, workflows en documentprocessen.

Je vertaalt bedrijfsprocessen naar slimme functionele oplossingen en zorgt ervoor dat gebruikers optimaal gebruikmaken van onze softwareproducten.

Als Functioneel Product Consultant voor onze forms automation tool Diamond Forms, Flows & Docs ben jij de schakel tussen klant, product en techniek. Je analyseert processen, adviseert over de inrichting van oplossingen en begeleidt klanten bij implementatie, adoptie en optimalisatie van onze software.

Als Functioneel Product Consultant voer je gesprekken met klanten om processen, wensen en knelpunten inzichtelijk te maken. Je vertaalt deze naar functionele ontwerpen en praktische oplossingen binnen Diamond Forms, Flows & Docs. Daarbij werk je nauw samen met developers, support en projectteams om de juiste inrichting en gebruikerservaring te realiseren.

Je denkt actief mee over productverbeteringen, begeleidt implementaties en ondersteunt klanten bij onboarding, training en doorontwikkeling van processen. Dankzij jouw analytisch vermogen, communicatieve vaardigheden en affiniteit met software maak jij complexe vraagstukken begrijpelijk en werkbaar.

Bij Fenêtre werk je in een betrokken team aan innovatieve softwareoplossingen met directe impact bij klanten.

Wat we verwachten

• Je hebt ervaring als Customer Success Consultant of een vergelijkbare rol.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet wensen, vragen en problemen helder te vertalen naar praktische oplossingen.
• Je hebt affiniteit met digitale formulieren, workflows, documentprocessen, SaaS, portals of business software.
• Je kunt klantprocessen analyseren en meedenken over een logische, efficiënte en gebruiksvriendelijke inrichting.
• Je zet AI doelgericht in als ondersteuning bij analyse, documentatie, testen en het structureren van werkzaamheden.
• Je begeleidt klanten bij onboarding, adoptie, training en doorontwikkeling van Diamond Forms, Flows & Docs.
• Je werkt nauw samen met development, support en projectmanagement en signaleert commerciële kansen vanuit bestaande klantrelaties.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat we bieden

• Uitstekend salaris
• Flexibele werktijden
• Supersnelle ontwikkelomgeving en mobiele telefoon
• Een goed uitgeruste moderne werkplek
• Diverse klanten en leuke collega's
• Persoonlijk opleidingsbudget
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Thuiswerkvergoeding
• Kennissessies en goede ondersteuning
• Reiskostenvergoeding
• Een wekelijkse vrijdagmiddagborrel
• Een dagelijkse lunch
• Maandelijks met je collega's uit eten
• Jaarlijks met iedereen een stedentrip

Getuigenissen

“Fenêtre heeft mij de mogelijkheid gegeven om veel te leren en te groeien naar werk wat bij mij past. Het is een fijne en gezellige plek die veel variatie biedt en met je meedenkt.”