Channel Quality Manager

Door regels om te zetten in werkbare werkwijzen versterk jij de betrouwbaarheid en professionaliteit van al onze kanalen, waarmee je direct bijdraagt aan ENGIE’s ambitie om duurzaam en op schaal te groeien.

Voor ENGIE zoeken we een Channel Quality Manager B2C die wet- en regelgeving vertaalt naar duidelijke, werkbare werkwijzen binnen al onze kanalen.

Je bent degene die begrijpt hoe commerciële kanalen werken, ziet waar risico’s ontstaan en zorgt dat partners én Channel Managers weten wat nodig is om verantwoord te kunnen groeien.

Je werkt op het snijvlak van commercie, kwaliteit en naleving — en zorgt dat afspraken helder zijn, gevolgd worden en consistent blijven.

Wat ga je doen?

Als Channel Quality Manager ben jij:

• De professional die bewaakt dat alle indirecte verkoopkanalen compliant en zorgvuldig werken, in lijn met interne en externe kaders.
• Degene die richtlijnen, kaders en regelgeving vertaalt naar duidelijke en uitvoerbare instructies voor Channel Managers en partners.
• De sparringpartner die meedenkt over hoe naleving binnen commerciële realiteit werkt.
• Iemand die kwaliteits- en compliance checks uitvoert, bevindingen helder vastlegt en zorgt dat verbeterpunten worden opgepakt.
• Degene die trends en risico’s tijdig signaleert en helpt om werkwijzen organisatie breed te versterken.
• Een schakel die zorgt dat compliance geen rem vormt op commercie, maar onderdeel is van professioneel kanaalmanagement.

Wie ben jij?

Je combineert overzicht, scherpte en praktische toepasbaarheid. Je communiceert duidelijk, schakelt makkelijk met verschillende partijen en weet hoe commerciële processen werken.

Je hebt:

• Hbo-werk- en denkniveau, door opleiding of ervaring bij voorkeur in een commerciële richting of bedrijfskunde.
• Ervaring óf aantoonbare affiniteit met compliance, naleving of kwaliteitsborging in een commerciële omgeving (bijv. sales, partners, outsourcing, B2C).
• Een analytische blik waarmee je snel ziet waar risico’s zitten of waar processen strakker kunnen.
• Ervaring met externe partners of indirecte kanalen is een pre.

En verder…

• Je werkt graag samen en schakelt soepel tussen interne teams en externe partners.
• Je legt regels en kaders helder uit en weet deze te vertalen naar werkwijzen die in de dagelijkse praktijk goed toepasbaar zijn.
• Je maakt duidelijke keuzes, onderbouwt deze feitelijk en houdt koers wanneer dat nodig is.
• Je behoudt overzicht, ook wanneer de druk oploopt, en brengt prioriteiten op een gestructureerde en begrijpelijke manier over.
• Je neemt eigenaarschap, volgt acties consequent op en zorgt dat afspraken daadwerkelijk worden nagekomen.
• Je weet anderen mee te nemen in het belang van naleving — zowel bij partners als intern — ook wanneer commerciële doelstellingen en regels mogelijk schuren.

Waar kom je te werken

Je wordt onderdeel van het Channel Management-team van ENGIE B2C: een team dat onze indirecte verkoopkanalen dagelijks verder professionaliseert. Je werkt intensief samen met Channel Managers en houdt een directe lijn met Compliance, waardoor je midden in de dynamiek van commerciële groei en zorgvuldige uitvoering staat.

Je werkt hybride vanuit Zwolle, en wanneer dat nodig is ben je bij partners op locatie om te zien hoe processen in de praktijk worden uitgevoerd en waar verbetering mogelijk is.

Wat wij bieden

• 25 vakantiedagen, 13 ADV dagen en 3 ½ vitaliteitsdag (o.b.v. een fulltime dienstverband);
• 8% vakantietoeslag;
• Eindejaarsuitkering van 4,5%;
• Werkgeversbijdrage Benefit Budget van 1,8% van het bruto maandsalaris;
• Een pensioenregeling bij het ABP waarvan wij 70% van de kosten op ons nemen;
• Korting op je energiecontract met 100% groene stroom van ENGIE;
• In deze functie kun jij je breed ontwikkelen binnen Finance en binnen een grote organisatie als ENGIE. Dit stimuleren we extra met een persoonlijk ontwikkelbudget van € 500,- per jaar, welke je drie jaar mag opsparen tot maximaal € 1.500,-;
• ENGIE streeft naar een CO2-vrije wereld in 2045 en daarom bieden wij een duurzaam mobiliteitsbeleid. Een leasefietsregeling, private-leaseregeling, woon-werkleaseregeling en gratis met het OV zijn daar allemaal onderdeel van.

En die goede werk-privé balans? De mogelijkheid om hybride te werken, draagt daar met een laptop, telefoon en uitrusting voor een ergonomische ingerichte thuiswerkplek natuurlijk aan bij.

*Uit onderzoek is gebleken dat mannen al reageren op een functie wanneer zij voor 60% voldoen aan de wensen van de toekomstig werkgever. Terwijl vrouwen pas reageren wanneer zij zelf vinden een 100% match te zijn. Zonde! Mocht je nu niet aan alle wensen voldoen en wel interesse hebben, laat het ons weten. We komen graag met je in contact!