KYC & Acceptatie specialist

Ben jij sterk in regie voeren, klantgericht en thuis in klantacceptatie en het KYC-proces? Bij Arval zorg je voor een vlekkeloze start van nieuwe klanten. Van goedgekeurde offerte tot contract en order: jij houdt overzicht, schakelt met interne teams en bent hét aanspreekpunt voor de klant.

Als KYC & Acceptatie Specialist bij Arval BNP Paribas ben jij verantwoordelijk voor een soepel onboardingproces van nieuwe klanten. Vanaf het moment dat de offerte wordt goedgekeurd tot de aanschaf van de auto, ben jij de stuwende kracht achter het proces. Je werkt nauw samen met verschillende teams om klanten snel en met een sterke eerste indruk te verwelkomen.

In deze rol begin je de dag met een dagstart samen met je team, waarbij je de koers voor die dag bepaalt. Je gaat aan de slag met dossiers en bent verantwoordelijk voor onder andere credit checks, het inrichten van klantdossiers en het doorzetten naar de inkoopafdeling. Je werkt samen met salescollega’s en onderhoudt contact met zowel zakelijke als particuliere klanten. Daarnaast zoek je voortdurend naar manieren om het onboardingproces te verbeteren en draag je nieuwe ideeën aan. Ook rapportage en continue verbetering behoren tot jouw taken.

Jouw verantwoordelijkheden in het kort:

• Single point of contact voor klanten tijdens het onboardingproces;
• Uitvoeren van Credit Risk- en KYC-controles;
• Opstellen, verwerken en beheren van contracten en klantdata;
• Proactieve communicatie met klanten en interne teams;
• Bewaken van SLA’s, KPI’s en compliance (BNP Paribas & Arval);
• Signaleren van risico’s en escaleren waar nodig;
• Continu verbeteren van processen en werkwijzen.

Wat breng jij mee?

• HBO werk- en denkniveau;
• 1–3 jaar relevante ervaring binnen financiële dienstverlening is een pré;
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands; Engels is mooi meegenomen;
• Klantgericht, proactief en nauwkeurig;
• Ervaring of affiniteit met KYC, Credit Risk en Retail.

Wat bieden wij jou?

Bij Arval BNP Paribas kun je een belangrijke bijdrage leveren aan de successen en ontwikkeling van de organisatie. Omdat de beleving van de klant bij Arval voorop staat, maak je met je werk direct impact.

• Jaarlijkse winstbonus afhankelijk van behaalde doelstellingen;
• Reiskostenvergoeding, goede pensioenregeling met minimale eigen bijdrage, 8% vakantiegeld en minimaal 25 vakantiedagen;
• Laptop en mobiele telefoon;
• Leuke extra’s zoals teambuildingsactiviteiten, bedrijfsborrels, verjaardagsbonus, sport- en zwemabonnement;
• Personeelskorting op Justlease-producten en een leasefiets.

Waar kom je terecht?

Je komt terecht in een betrokken en energiek team binnen Retail, waar samenwerken, verantwoordelijkheid en ontwikkeling centraal staan. Samen met 9 collega’s maak je impact op de klantreis én op duurzame mobiliteit.