(Senior) Operations Manager - Mission Critical Software

Op een dag voer je een coachingsgesprek met een professional, spar je met een klant over een missie kritisch systeem en denk je mee over de volgende groeistap van de organisatie. Als senior operations manager bij ICT TriOpSys is dat geen uitzondering, dat is het werk.

Vanuit het kantoor in Woerden geef je leiding aan circa 20 professionals, van starter tot doorgewinterde senior. De sfeer is open en betrokken, met ruimte voor eigen initiatief.

Als senior operations manager ben je direct verantwoordelijk voor een team en werk je aan opdrachten die voor klanten missiekritisch zijn. Je krijgt energie van de gesprekken die je met je teamleden voert. Daarnaast speel je een belangrijke rol in klantrelaties, het creëren van uitdagende opdrachten en de verdere groei van de organisatie. Samen met business unit managers en het managementteam draag je bij aan de groei, strategie en het succes van ICT TriOpSys.

In het kort

Als senior operations manager bij ICT TriOpSys combineer je mensgericht leiderschap met klantcontact en organisatieontwikkeling binnen mission critical software.

Dit vind je leuk om te doen

• Leidinggeven aan circa 20 IT-professionals, van starter tot zeer ervaren collega’s
• Binden en boeien van collega's, een luisterend oor bieden en richting geven
• Faciliteren van persoonlijke en professionele ontwikkeling en samen loopbaanpaden vormgeven binnen ICT TriOpSys en de bredere ICT Group
• Voeren van evaluatie-, beoordelings- en coachingsgesprekken met uiteenlopende persoonlijkheden en ervaringsniveaus
• Zorgen voor afwisseling, plezier en doorstroming in opdrachten en samen met business unit managers en accountmanagers de juiste match maken
• Relatiebeheer bij bestaande klanten waarbij je kansen herkent en doorzet naar Business Development
• Samen met opdrachtgevers bijdragen aan grote multidisciplinaire projecten
• Actief bijdragen aan de groei van ICT TriOpSys als hiring manager
• Zichtbaar bijdragen aan rust, trots en betrokkenheid in het team

Hier herken je jezelf in

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding
• Minimaal 5 jaar ervaring met directe aansturing of leidinggeven aan een team van professionals, van ziekmeldingen en functioneringsgesprekken tot salarisonderhandelingen en persoonlijk levellen
• Voldoende affiniteit met bedrijfskritische systemen om op abstract niveau mee te kunnen praten over projecten, contracten, assetmanagement en technische vraagstukken
• Een echte engineering mindset: je denkt niet alleen aan morgen, maar ook aan volgend jaar, en je ziet hoe de korte termijn daarin past
• Uitstekend luistervermogen en het lef om te sparren met ervaren professionals
• Breed kunnen schakelen: van een coachingsgesprek met een trainee tot een stevige inhoudelijke discussie met een senior expert
• Enthousiasmerende, motiverende houding richting professionals, klanten en kandidaten
• Commerciële antenne: je herkent kansen bij bestaande relaties en pakt ze op
• Bereidheid om minimaal vier dagen per week tot fulltime te werken en meerdaags zichtbaar aanwezig te zijn op kantoor in Woerden

Wie zijn wij?

Als specialist in mission critical IT helpt ICT TriOpSys organisaties waar security en continuïteit ertoe doen. Van advies tot de bouw en het beheer van bedrijfskritische systemen is ICT TriOpSys actief in de sectoren Defence & Aerospace, Public Safety & Security en Traffic Management. De organisatie gelooft in maatwerk, omdat iedere klant uniek is, en staat bekend om domeinkennis en 24/7 service.

Wat bieden wij

• Leaseauto of mobiliteitsvergoeding
• Vakantiegeld van 8% van je bruto jaarsalaris
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om dagen bij te kopen of te verkopen
• Internetvergoeding van € 50,- netto per maand
• Telefoonregeling met een budget van € 675,- voor de aanschaf van een telefoon
• Budget om je thuiswerkplek in te richten
• Korting op je sportabonnement
• Hybride werkvorm met een goede balans tussen thuiswerken en samenwerken op locatie
• Deelname aan de collectieve pensioenregeling
• Opleidingen via de ICT Academy
• Boekenbudget van € 150,- per jaar voor vakliteratuur