Procescoördinator

Functieomschrijving

Ben jij een gedreven organisatietalent die energie krijgt van structuur, overzicht aanbrengen en soepel lopende processen? En haal jij voldoening uit het continu verbeteren van dienstverlening, het verdelen van het werk en het oplossen van complexe casuïstiek? Werk je daarnaast graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is?

Dan zijn we op zoek naar jou.

Binnen HR-support zoeken wij een administratief medewerker s8 in de rol van procescoördinator. In deze rol ben je een belangrijke schakel in de dagelijkse aansturing, voortgang en kwaliteit van onze dienstverlening.

De rol richt zich binnen HR-support op de HR Desk: een veelzijdige omgeving waarin administratieve ondersteuning wordt geboden op meerdere onderdelen binnen HRM. De werkzaamheden bestaan onder andere uit registreren, plannen, verwerken, berekeningen maken en algemene ondersteuningswerkzaamheden. Voor deze rol is het waardevol als je kennis hebt van administratieve processen rondom sociale zekerheid, met name UWV-processen.

In deze rol houd jij je onder andere bezig met:

• Het coördineren, prioriteren en verdelen van werkzaamheden binnen het team.
• Het bewaken van voortgang, kwaliteit en tijdigheid van de administratieve dienstverlening.
• Het ondersteunen van collega’s bij complexe casuïstiek.
• Het inzetten van procesverbeteringen en kansen zien op het gebied van onder andere automatisering en robotisering.
• Het ondersteunen bij het inzichtelijk maken van de dienstverlening met behulp van data, rapportages en procesinformatie.
• In gesprek gaan met diverse stakeholders.

Wat bieden wij:

• Een hecht en betrokken team waarin samenwerking en kwaliteit centraal staan.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen HR Support.
• Een afwisselende werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd, met eventueel een proeftijd van maximaal 1 maand.
• Contractduur van 1 jaar.
• Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden; DJI biedt goede faciliteiten om thuis te werken.

Dit neem je mee

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting HR, administratie of bedrijfsvoering.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in HR-administratie.
• Ervaring met systemen als P-direkt, TOPdesk en Facilitair Portaal is een pré.
• Kennis van Lean is een pré.
• Kennis op het gebied van HR en processen.

Verder:

In deze functie ben je iemand die nauwkeurig werkt en een sterke focus heeft op de klant. Je weet moeiteloos te schakelen tussen verschillende taken en houdt daarbij altijd het overzicht. Communicatie speelt een centrale rol in je werk: je schrijft helder en gestructureerd en vindt het prettig om af te stemmen met diverse stakeholders. Daarnaast ben je vaardig in het werken met Microsoft Office, zoals Excel en Outlook. Heb je al kennis van sociale zekerheid en/of ervaring met UWV-processen? Dan is dat zeker een mooie pré.

Bijzonderheden

• Een assessment kan deel uitmaken van de functie.
• Een motivatiebrief is vereist.

Organisatie en afdeling

Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen

Shared Service Center (SSC) DJI

Over HR-Support

De afdeling HR-Support is onderdeel van het HR-domein en bestaat uit meerdere teams. Samen zorgen we voor een zorgvuldige en tijdige verwerking van personeelsgegevens binnen de organisatie. De afdeling HR-support heeft een uitdagende taak voor de toekomst. Kernopdracht is het verbeteren en versimpelen van de administratieve processen om de administratieve last bij leidinggevenden en HR-medewerkers te verlichten. Daarnaast wil de afdeling de effectiviteit vergroten bij het ondersteunen van de DJI-locaties, waar leidinggevenden worden ondersteund bij hun uitvoerende taken op personeelsgebied. HR-support staat aan de basis van een groot deel van de dienstverlening van HRM en heeft daarbij kwaliteit hoog in het vaandel staan. Er ligt veel werk en er is nog veel te ontwikkelen.