Storingscoördinator - 4AMS

Als storingscoördinator bij Croonwolter&dros werk je binnen 4AMS aan het snel en efficiënt afhandelen van storingen, zodat gebouwen veilig, bruikbaar en operationeel blijven.

Een baan boordevol

• Impact: Een storingscoördinator zorgt ervoor dat storingen snel worden opgepakt en opgelost. Daardoor blijven gebouwen veilig, bruikbaar en operationeel. Denk aan kantoren, ziekenhuizen of industriële omgevingen waar stilstand direct gevolgen heeft.
• Vakmanschap: Het vakmanschap van een storingscoördinator zit in het verbinden van techniek, mensen en processen. Je bent de schakel die ervoor zorgt dat technische kennis effectief wordt ingezet en storingen niet alleen worden opgelost, maar ook beheerst en professioneel worden afgehandeld.
• Samenwerking: Zonder goede samenwerking geen effectief storingsproces. De storingscoördinator is de verbindende factor die techniek, mens en organisatie samenbrengt tot één goed functionerend geheel.

Jouw groeipad als storingscoördinator

1. Service Coördinator Maintenance
2. Contract Coördinator Maintenance
3. Contractmanager Maintenance

Jij gaat het maken

Dit ga je doen als storingscoördinator:

Onze klant stelt hoge eisen aan hun gebouwen en verwacht dat storingen snel en efficiënt worden afgehandeld. Zodra een storing optreedt, wordt deze direct gemeld in de daarvoor bestemde systemen. Als storingscoördinator ben jij degene die de melding ontvangt, de werkzaamheden plant en zorgt voor uitstekende nazorg. Jij werkt op locatie en hebt regelmatig contact met het team van technici dat je aanstuurt. Samen met de regiecoördinator, beheertechnicus en serviceleider zorg je ervoor dat de klant volledig ontzorgd wordt.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:

• Het coördineren van het volledige storingsproces, van melding tot oplossing
• Het aansturen en inplannen van technici en onderaannemers
• Het behandelen van kleine regiewerkzaamheden tot €5.000
• Het sturen op het behalen van KPI’s
• Het opbouwen en onderhouden van een positieve klantrelatie in de dagelijkse operatie

In deze rol draag je grote verantwoordelijkheid. Jij bewaakt de voortgang van de werkzaamheden, signaleert afwijkingen en zorgt ervoor dat alle contractafspraken worden nagekomen.

Dit krijg je van ons

Bij Croonwolter&dros krijg je alle ruimte om beter te worden in je werk, door te groeien of iets anders te proberen. Wat we jou nog meer bieden:

• Wij bieden een aantrekkelijk salaris op basis van 38 uur.
• Collectieve verzekeringen en een goede pensioenregeling via PMT.
• 25 vakantie- en 13 atv-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Een opleidingsbudget. Via onze portal en online leercentrum kun je meer dan 300 cursussen en opleidingen volgen.
• Betrokken collega’s en regelmatig gezellige uitjes, onder meer via onze actieve personeelsvereniging.
• Een fietsplan en een vergoeding voor je sportschoolabonnement.

Je maakt het samen met …

Are you ready for take off?!

Voor onze klant KLM is 4AMS opgericht. 4AMS is een organisatie waarin Croonwolter&dros, Equans en SPIE samenwerken aan het beheer van de hard services voor het vastgoed van KLM en de duurzame ontwikkeling hiervan. Hierbij voert 4AMS onder andere bouwkundig onderhoud en onderhoud aan technische gebouwgebonden installaties uit.

4AMS

4AMS is een Beheer & Onderhoud-organisatie, met als opdrachtgever KLM RE&FC (Real Estate & Facility Contracting). 4AMS is verantwoordelijk voor het onderhouden en beheren van de gebouwen en gebouwgebonden installaties. Het doel van het onderhoud is de functionaliteit te waarborgen en eventueel de levensduur te verlengen.

KLM is een bijzondere klant gezien de grootte en diversiteit aan gebouwen. KLM heeft ruim 90 gebouwen die variëren van hangaars, lounges, kantoren en cargo. KLM heeft veel divisies en daarmee verschillende klanten met uiteenlopende behoeftes. Het is daarom van belang dat je in acht neemt wat de behoefte is van de betreffende divisie. Daarnaast zijn er primaire bedrijfsprocessen die niet onderbroken mogen worden. In samenwerking met de business ga jij een plan maken om hen niet te hinderen in het proces.

Dit ben jij

Wij zijn op zoek naar een storingscoördinator die stevig in zijn of haar schoenen staat en eigenaarschap neemt binnen de operatie, passend binnen de werkwijze van Croonwolter&dros.

Jij herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding
• Je beschikt over goede digitale vaardigheden en voelt je thuis in systemen en processen
• Je hebt een duidelijke affiniteit met techniek en technische omgevingen
• Je blijft rustig en doelgericht handelen, ook wanneer de druk oploopt
• Je bent sterk in organiseren, plannen en het bewaken van overzicht
• Je communiceert helder en professioneel met collega’s, technici en klanten
• Je kunt goed presteren in een dynamische omgeving met wisselende prioriteiten
• Je denkt proactief mee met klanten en zoekt actief naar de beste oplossing

Kortom: jij bent iemand die structuur brengt in hectiek en energie krijgt van het oplossen en coördineren van technische storingen.