Loss Prevention Manager

Bij Action ben je als Loss Prevention Manager verantwoordelijk voor het beschermen van bedrijfsmiddelen en winstgevendheid door het voorkomen, signaleren en onderzoeken van verliezen binnen winkels, supply chain, betalingen, e-commerce en georganiseerde retailcriminaliteit (ORC).

De functie leidt een geïntegreerde loss preventionaanpak, waarin operationeel leiderschap, data gedreven inzichten en effectieve onderzoeken worden gecombineerd om derving en fraude over de volledige retail waardeketen te verminderen. Daarnaast geef je leiding aan de Stock Loss Working Group, met als doel cross functionele afstemming en duurzame acties ter vermindering van verliezen.

Dit zijn jouw dagelijkse actions

Als Loss Prevention Manager ben je verantwoordelijk voor het beschermen van de bedrijfsmiddelen en de winstgevendheid door het voorkomen, detecteren en onderzoeken van verliezen binnen winkels, supply chain, betalingen, e-commerce en georganiseerde retailcriminaliteit (ORC).

Je speelt een sleutelrol in het terugdringen van derving over de volledige retail waardeketen door operationeel leiderschap te combineren met data gedreven inzichten en effectieve onderzoeken. Je neemt ownership over winkelspecifieke derving door nauw samen te werken met Store Operations om interne, externe en proces gerelateerde oorzaken van verlies te identificeren en deze inzichten te vertalen naar praktische preventiestrategieën, controles en trainingen.

Daarnaast leid je de Stock Loss Working Group, waarin je stakeholders uit Supply Chain, Commerce, Marketing (Format), Finance en Store Operations samenbrengt om cross functionele afstemming en duurzame initiatieven voor verliesreductie te realiseren.

Binnen de bredere organisatie versterk je loss preventionmaatregelen in de supply chain en beheers je frauderisico’s rondom betalingen, terugbetalingen, retouren, loyaliteitsprogramma’s en e-commercetransacties. Door sterke samenwerkingen met interne teams en externe partners verbeter je continu de zichtbaarheid, accountability en effectiviteit van loss prevention en fraudebeheersingsmaatregelen, terwijl je een cultuur van eigenaarschap en continue verbetering stimuleert.

Dit wordt jouw team

Je komt terecht in een team van specialisten dat centraal in de organisatie opereert om processen te beschermen en verliezen te verminderen. De functie vraagt om intensieve samenwerking met Store Operations, Supply Chain, Finance en Commerce en past bij iemand die floreert in een dynamische retailomgeving waar teamwork, eigenaarschap en verbetering hand in hand gaan.

Dit ben jij

In deze rol treed je op als een vertrouwde businesspartner die zich comfortabel voelt in samenwerking met een breed scala aan teams en stakeholders. Je communiceert helder en zelfverzekerd en weet data en inzichten effectief in te zetten om beslissingen te beïnvloeden en alignment te creëren. Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en toont leiderschap door initiatief te nemen, ook zonder formele hiërarchische positie.

Met een sterk analytisch denkvermogen weet je complexe vraagstukken terug te brengen tot de kern en inzichten om te zetten in praktische en duurzame oplossingen. Je gaat zorgvuldig, integer en discreet om met gevoelige onderwerpen zoals onderzoeken en fraude en blijft professioneel en veerkrachtig in uitdagende situaties. Vanuit een mindset van continue verbetering draag je bij aan blijvende verandering en aan het versterken van de loss preventioncultuur binnen de organisatie.

Daarnaast:

• Een Bachelor of Masterdiploma in een relevant vakgebied zoals Bedrijfskunde, Supply Chain Management, Logistiek, Finance, Economie, Criminologie, Security Management of Risk Management.
• Aanvullende opleidingen of certificeringen op het gebied van loss prevention, fraude, security of investigations zijn een sterke pré.
• Aantoonbare ervaring in retail loss prevention, fraudemanagement, security of risicomanagement.
• Ruime ervaring met het verminderen van winkeldiefstal en derving, loss preventionstrategieën en onderzoeken.
• Ervaring met supply chainverliezen, inclusief distributiecentra, transport en logistieke partners.
• Kennis van fraudegebieden zoals betalingen, refunds, retouren, loyaliteitsprogramma’s en e-commercetransacties.
• Ervaring met het gebruik van data en analyses om trends, oorzaken en verbetermogelijkheden te identificeren.
• Ervaring met cross functioneel samenwerken in een complexe retail of omnichannelomgeving.

Competenties & vaardigheden

• Stakeholdermanagement & samenwerking: effectief samenwerken met verschillende functies en niveaus en het opbouwen van vertrouwen en alignment met interne en externe stakeholders.
• Analytisch & data gedreven denken: sterke vaardigheden in het analyseren van data, het herkennen van trends en oorzaken en het vertalen van inzichten naar duidelijke prioriteiten en acties.
• Leiderschap & eigenaarschap: neemt verantwoordelijkheid voor resultaten, initieert proactief verbeteringen en beïnvloedt anderen zonder formele autoriteit.
• Communicatie & beïnvloeding: communiceert helder en overtuigend en weet complexe risico- en verliesonderwerpen om te zetten in praktische en toepasbare boodschappen.
• Integriteit & veerkracht: handelt discreet en professioneel in gevoelige situaties, blijft effectief onder druk en toont een sterke ethische houding.

Talenkennis

Goede beheersing van zowel Engels als Nederlands.

Wat wij bieden

Vanuit onze thuisbasis in Nederland heb je impact op heel Europa. Voor Action en voor jou betekent groei dat jij steeds nieuwe stappen kunt zetten. Een andere functie, een interessant innovatieproject of nieuwe vaardigheden: je kunt je als professional ontwikkelen in een cultuur waar gedeelde waarden echt geleefd worden: klantgerichtheid, teamwork, eenvoud, discipline, kostenbewustzijn en respect.

Wist je dat je bij ons ook kunt rekenen op:

• Een marktconform salaris op basis van een 38-urige werkweek.
• 24 vakantiedagen en de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen.
• 15% personeelskorting op je aankopen bij Action.
• Een goede pensioenregeling, collectieve zorgverzekering en reiskostenvergoeding of een leaseauto/mobility allowance.