specialist functioneel beheer

Dagelijks bijdragen aan het eenvoudig en efficiënt laten werken van bijzondere en complexe applicaties: in deze rol ondersteun je met effectieve informatievoorziening politiemensen op straat.

Wat ga je doen?

Bij de afdeling Functioneel Beheer binnen het Politiedienstencentrum (PDC) werken meer dan vierhonderd collega’s in negen verschillende beheerlijnen. Als functioneel beheerder ben je de schakel tussen de gebruikers van diverse applicaties, multidisciplinaire teams en andere beheerlijnen. Eén van deze beheerlijnen is handhaving, een cruciale pijler in het dagelijkse politiewerk.

In deze rol binnen handhaving werk je nauw samen met de politieoperatie. De applicaties die je beheert dragen direct bij aan de informatievoorziening voor agenten, zodat zij hun werk effectief kunnen uitvoeren en nauwkeurig politiewerk kunnen registreren. De kwaliteit en effectiviteit van het werk dat agenten dagelijks op straat verrichten, hangt dus sterk af van jou en je collega’s. Je speelt een directe en indirecte rol in het bijdragen aan een veiligere samenleving en effectiever politiewerk.

Als specialist functioneel beheer binnen handhaving richt je je vooral op het verbeteren en vernieuwen van applicaties die essentieel zijn voor handhavingsprocessen. Een voorbeeld is de applicatie RAPP (Registratieve Applicatie Politie Processen), waarmee agenten processen-verbaal opstellen, zoals aangiftes van diefstal, het registreren van inbraken of het documenteren van aanhoudingen van verdachten. Je houdt je bezig met het proces achter deze applicatie, die nog in ontwikkeling is, en zorgt ervoor dat het efficiënt en gebruiksvriendelijk blijft.

De eisen die aan deze applicaties worden gesteld zijn hoog: ze moeten vaak 24/7 beschikbaar zijn en altijd goed functioneren. Door de vele koppelingen met andere systemen kom je regelmatig voor complexe vraagstukken te staan. Je onderzoekt processen en doet voorstellen om tijdwinst te behalen, zodat werkprocessen verder geoptimaliseerd kunnen worden. Daarnaast geef je advies over de vernieuwing van bestaande applicaties en help je bij het ontwikkelen van nieuwe functionele oplossingen.

Je bent flexibel inzetbaar en werkt intensief samen met stakeholders om ervoor te zorgen dat je altijd de meest actuele informatie hebt en veranderingen tijdig doorvoert. Je stemt af met andere disciplines zoals UX, architectuur, compliance en de business. Ook neem je deel aan expertgroepen, werkgroepen en vernieuwingsprogramma’s. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• het opbouwen en uitbreiden van netwerken;
• het implementeren van nieuwe (deel)producten die voldoen aan de richtlijn van de beheerlijn handhaving;
• het geven van voorlichting en instructies over nieuwe functionaliteiten binnen applicaties;
• het adviseren bij het specificeren en testen van verbeteringen en het begeleiden van de implementatie hiervan;
• deelname aan applicatie-overstijgende werkgroepen;
• het opstellen van functioneel beheer acceptatiecriteria voor nieuw te ontwikkelen functionaliteiten;
• een ambassadeur voor functioneel beheer zijn binnen een multidisciplinair team;
• andere stakeholders adviseren over IV-kwaliteit, bruikbaarheid en de inrichting hiervan.

Jouw werk heeft een directe impact op de operationele processen binnen de politie en draagt bij aan de effectiviteit van het politiewerk.

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij een van de grootste en meest invloedrijke functioneel beheerorganisaties van het land. Met negen beheerlijnen, verspreid over Eindhoven, Rotterdam en Zwolle, wordt samengewerkt als een hecht en gedreven team. Ondanks de verspreiding van de locaties is er regelmatig contact en ondersteuning onderling.

Vanaf de eerste dag krijg je een warm welkom en uitstekende begeleiding. Je krijgt alle ruimte om te groeien, zowel persoonlijk als professioneel. Er is een informele en gezellige werksfeer, met aandacht voor ontwikkeling binnen en buiten het vakgebied.

Wil je meer gevoel krijgen voor het werk van politiemensen op straat en hoe zij jouw applicaties gebruiken? Dan krijg je de kans om een keer mee te lopen met agenten of je verder te verdiepen in het werk binnen functioneel beheer.

Wie ben jij?

Je krijgt energie van het werken aan ICT-projecten die er écht toe doen. Je bent gedreven om technologie in te zetten voor concrete, tastbare resultaten. Daarvoor heb je analytisch inzicht, overtuigingskracht en de vaardigheid om anderen mee te krijgen in jouw visie. Je bent in staat om complexe problemen te analyseren, hebt een voortrekkersrol binnen het team, hebt organisatievermogen en weet je gedachten helder over te brengen, zowel schriftelijk als mondeling. Het werken volgens Agile- en SAFE-methodieken is voor jou vanzelfsprekend.

Je bent initiatiefrijk, kijkt met een frisse blik naar bestaande processen en krijgt er voldoening van om deze te verbeteren en te optimaliseren. Nauwkeurigheid is voor jou een tweede natuur, en je hebt geen moeite om administratieve taken goed bij te houden en de voortgang te bewaken. Je hebt brede kennis van ICT-diensten, infrastructuur, applicaties en bedrijfsprocessen, en je hebt een scherp oog voor de toekomst, bijvoorbeeld als het gaat om het werken met SaaS-oplossingen.

Je werkt graag zelfstandig, maar bent ook een verbinder. Mensen om je heen weet jij te enthousiasmeren en te motiveren. Nieuwe applicaties maak je je snel eigen, en je hebt de flexibiliteit en het doorzettingsvermogen om met uitdagingen om te gaan. Zelfs wanneer er buiten kantoortijd een escalatie is, kunnen we op jou rekenen om snel en effectief in te grijpen. Verder heb je:

• hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting ICT en business of vergelijkbaar;
• enige jaren werkervaring binnen functioneel beheer of informatiemanagement;
• aantoonbare ervaring met Scrum- en Agile-werkwijzen;
• actuele ICT-kennis;
• kennis van user stories;
• BiSL-certificering of bereidheid deze te halen;
• bij voorkeur ervaring met politieprocessen.

Wat wij bieden

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie wordt geïnvesteerd in jouw toekomst. Je krijgt uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling daarna omgezet in een vaste aanstelling. Verder kun je verwachten:

• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat;

Bruto deel

• 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen, zoals het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.

Netto deel

• € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof.

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist A, werkterrein informatie- en communicatietechnologie.