Coördinator Customer Data & Quality

Voor Kia zijn wij op zoek naar een Coördinator Customer Data & Quality. Heb jij een talent voor het organiseren van klantdata en het verbeteren van datakwaliteit? Sta jij klaar om een centrale rol te spelen in een datagedreven toekomst? Dan is dit wat voor jou.

De functie

Ben jij iemand die energie krijgt van het structureren van data én het verbeteren van datakwaliteit? Dan is deze rol als Coördinator Customer Data & Quality wellicht iets voor jou! In deze functie ben je verantwoordelijk voor de governance, kwaliteit en lifecycle van klantdata binnen de organisatie. Je werkt aan het creëren van een betrouwbare Single Customer View zodat alle commerciële, operationele en strategische teams optimaal gebruik kunnen maken van datagedreven inzichten. De organisatie bevindt zich in een transitie naar een volledig datagedreven operating model met AI-gedreven personalisatie, intelligente workflows en geautomatiseerde customer journeys.

Wat je gaat doen als Coördinator Customer Data:

• Zorgen voor eenduidige datastandaarden en het bewaken van definities en structuren van klantdata;
• Signaleren, analyseren en oplossen van datavervuiling en rapporteren over de datakwaliteit;
• Inrichten en vastleggen van processen rondom datainvoer, wijzigingen en gebruik;
• Afstemming coördineren met IT over integratie en koppelingen tussen systemen;
• Teams adviseren en bewustwording creëren over correct datagebruik;
• Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe systemen, migraties en verbeteringen in data-architectuur.

Dit is wat je meebrengt

Jij past perfect in deze rol als je beschikt over:

• HBO/WO werk- en denkniveau met een achtergrond in bijvoorbeeld Bedrijfskunde, CRM of Informatiekunde;
• Ervaring met CRM-systemen en klantdata, met name Salesforce;
• Kennis en ervaring op het gebied van datakwaliteit, procesverbetering en data governance;
• Sterke communicatievaardigheden en een praktische instelling die leidt tot concrete verbeteringen;
• Analytisch vermogen, maar ook een hands-on aanpak om problemen daadwerkelijk op te lossen;
• Affiniteit met het schakelen tussen business en IT, met oog voor samenwerking.