Stage opdracht – bewuste keuze rondom huisartsenzorg

Vind jij het leuk om in gesprek te gaan met onze verzekerden en tegelijkertijd kritisch te kijken naar optimalisatieslagen? Dan is deze stage-opdracht voor jou wellicht passend!

Als zorgverzekeraar zijn wij dagelijks hard aan de slag voor onze verzekerden. Eén van onze taken is zorgdragen dat onze verzekerden tijdig toegang hebben tot de zorg. Deze start met het hebben van een huisarts. In de praktijk merken we dat niet iedere verzekerde ingeschreven staat bij een huisartsenpraktijk (NONI). Verzekerden die niet terecht kunnen bij een praktijk, omdat alle praktijken in de woonplaats aannamestops kennen, helpen wij met het zoeken naar een huisarts. Dat doen we wanneer de verzekerde contact met ons opneemt. Daarnaast benaderen we verzekerden van wie we zien dat zij nog niet staan ingeschreven proactief om hen te bewegen richting inschrijving. Ondanks onze inspanningen, zien we dat dit niet altijd wordt geëffectueerd. Om onze dienstverlening verder te verbeteren, willen we graag meer inzage in de beweegredenen van onze verzekerden rondom het niet inschrijven en op welke manier we deze verzekerden beter kunnen bereiken.

Dit ga je doen tijdens je stage-opdracht bewuste keuze rondom huisartsenzorg bij a.s.r.

• Nabellen van verzekerden om daarmee inzicht te krijgen in de beweegredenen om wel of niet in te schrijven bij een huisartsenpraktijk
• Inzicht krijgen in de belemmeringen voor verzekerden om bemiddeling aan te vragen wanneer zij geen huisarts hebben
• Verbeteropties analyseren en mogelijk implementeren richting verzekerdencommunicatie
• Inventariseren van verbetermogelijkheden in het proces rondom huisartsenbemiddeling

Dit bieden we je

• Goede begeleiding door een ervaren collega en ruimte om je talenten te ontdekken en je verder te ontwikkelen, zodat jouw stage niet alleen maar voelt als werk
• Hybride werken: gemiddeld ten minste 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• Werkervaring opdoen bij een organisatie die duurzame impact wil maken

Deze stage is echt iets voor jou, want jij

• hebt een analytische blik, communicatieve vaardigheden, kunt knopen doorhakken en goed zelfstandig werken
• kunt diverse invalshoeken en belangen afwegen en verbinden, met de klantbehoeften altijd in het achterhoofd
• hebt een hbo-achtergrond in bedrijfskunde, business studies, procesmanagement of communicatie en bent beschikbaar vanaf september voor 3 maanden

Hier ga je werken

Je gaat werken bij het bedrijfsonderdeel Zorg van a.s.r., een kleinschalige afdeling waar je veel vrijheid en invloed krijgt binnen je functie. Je werkt samen met andere adviseurs zorgbemiddeling, adviserend verpleegkundigen en fysiotherapeuten in de Medisch Advies Groep (MAG). Verder werk je nauw samen met andere teams, zoals inkoop en beleid. We werken hard, maar er is zeker ruimte voor gezelligheid. Omdat we zowel op kantoor als thuis werken, houden we regelmatig wandeloverleggen en organiseren we teamuitjes zodat het teamgevoel groot blijft.