Application Specialist

Ben jij de schakel tussen hospitality en IT die zorgt dat systemen altijd veilig en soepel draaien? Zet jouw skills in en maak dagelijks impact op meer dan 70 hotels!

Functieomschrijving

Als Application Specialist zorg jij ervoor dat onze hotels dagelijks kunnen rekenen op stabiele, veilige en goed ingerichte systemen. Jij bent het aanspreekpunt voor uiteenlopende complexe gebruikersvragen vanuit de hotels en de schakel tussen onze hotels, vendors en development. Dankzij jouw heldere communicatie en servicegerichte aanpak help je collega’s soepel met onze applicaties te werken.

Een groot deel van jouw rol draait om basis security- en IT-beheer. Je beheert accounts, gebruikersrechten en groepen, volgt configuratieverzoeken op en bewaakt de juiste toegangsniveaus binnen onze systemen. Daarnaast houd je toezicht op de betrouwbaarheid van de applicaties en zorg je dat mogelijke problemen snel worden gesignaleerd en opgelost.

Ook heb je een rol in licht Azure-beheer binnen onze Microsoft-omgeving, zoals het beheren van gebruikers en groepen. Hiermee vorm jij de verbindende schakel tussen de operationele hotelwereld, IT, security en onze leveranciers, altijd met het doel om een veilige, stabiele en gebruiksvriendelijke digitale omgeving te waarborgen.

Waar hospitality en IT samenkomen, sta jij centraal.

In deze rol ben je het aanspreekpunt voor hotels en zorg je dat zij veilig en efficiënt met hun systemen werken. Je behandelt verzoeken rondom accounts, rechten en configuraties, ondersteunt bij systeemwijzigingen, adviseert over het optimaal gebruik van applicaties en signaleert knelpunten.

Je beheert gebruikers en rechten binnen systemen zoals Azure, PMS en betalingsoplossingen, waarbij je scherp toeziet op veiligheid en toegang. Ook voer je basisbeheer uit in Azure AD en ondersteun je bij identity- en beveiligingsvraagstukken.

Bij incidenten analyseer je problemen en stem je af met leveranciers of interne teams. Je draagt actief bij aan verbeteringen, documentatie en projecten, zodat hotels kunnen rekenen op een stabiele en veilige digitale omgeving.

Je team

Je maakt deel uit van het Operations-team, een team van tien collega’s dat meer dan 75 Van der Valk Hotels ondersteunt. Waar Operations zich richt op de dagelijkse processen binnen de hotels en gasten, richt het Applications-team zich op het waarborgen van stabiele, veilige en goed ingerichte IT-systemen.

Binnen Applications ligt de nadruk op systeembeheer, toegangsbeheer, configuraties en het afhandelen van complexere hotelverzoeken. Je werkt aan releases en wijzigingen waarbij meerdere afdelingen betrokken zijn en zorgt dat systemen optimaal blijven functioneren.

De organisatie

Je komt te werken bij het Valk Service Center, de faciliterende organisatie voor meer dan 70 Van der Valk hotels in het binnen- en buitenland. In verschillende teams zoals marketing, Revenue management en HR ondersteunen we samen onze hotels op de best mogelijke manier.

Vereisten

Jij

Jij bent servicegericht, communicatief sterk en schakelt moeiteloos tussen verschillende stakeholders. Met jouw gestructureerde manier van werken en oog voor detail weet je prioriteiten te stellen en houd je overzicht, ook wanneer het druk is. Je bent proactief, denkt in oplossingen en voelt je verantwoordelijk voor een veilige en soepel werkende digitale omgeving.

Verder:

• Hbo werk- en denkniveau (Hospitality/IT gerelateerde opleidingen)
• 1 á 2 jaar ervaring in hospitality óf ervaring met IT-support/systeembeheer
• Basiskennis van gebruikersbeheer, rechten en applicatiebeheer
• Interesse of basiservaring met Azure AD / Microsoft 365 is een pré
• Communicatief sterk en servicegericht
• Je werkt gestructureerd en hebt affiniteit met systemen en processen
• Minimaal 30,4 uur beschikbaar

Arbeidsvoorwaarden

• Mogelijkheid om in overleg deels thuiswerken
• Een pensioenregeling bij het Pensioenfonds Horeca & Catering
• Gratis onbeperkt sportlessen samen met je collega’s en dagelijks vers fruit op kantoor
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding
• Toegang tot het Van der Valk Benefits at Work platform met korting op diverse merken
• Aantrekkelijke personeelskortingen binnen de hotels
• Flexibele werktijden