Klantenservice Medewerker ANWB

BIJBAAN: KLANTENSERVICE MEDEWERKER ANWB

Den Haag 16 - 40 uur 17,64- 18,18 Hybride

Kickstart je carrière bij de ANWB als Klantenservicemedewerker op het Leden Service Center!

Ben jij een HBO- of WO-student en zoek je een uitdagende bijbaan die écht bijdraagt aan jouw ontwikkeling?

Bij de ANWB doe je waardevolle praktijkervaring op, behaal je erkende certificaten en help je onze leden met jouw expertise. Dit is meer dan zomaar een bijbaan: het is dé kans om je carrière een vliegende start te geven!

Wat ga je doen?

Als Klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de leden van de ANWB. Je helpt hen met vragen over lidmaatschappen, pakketten en diensten. Naarmate je groeit in je rol en je Wft-certificaten behaalt, kun je je kennis verder verdiepen en complexere vragen behandelen.

Wat kun je verwachten?

1.Wft Basis-certificaat

* Zodra je bent aangenomen krijg je toegang tot de online leeromgeving om het Wft basis-certificaat te behalen.

* Certificaat behaald? Je ontvangt hiervoor 42 x jouw uurloon, dit komt neer op €686,28 bruto. Waarom 42 x? Dit is de studiebelasting die de ANWB hiervoor hanteert.

* Wft Basis behaald voor de deadline? Dan start je in de 6-daagse opleidingsweek. Let op! Vol = vol.

2. WFT Schade-certificaat

* Zodra je je WFT-Basis hebt behaald, krijg je toegang tot de leeromgeving voor WFT-Schade, je ontvangt hiervoor 38 x jouw uurloon, wat neerkomt op €639,92 bruto. Waarom 38 keer? Dit is de studiebelasting die de ANWB hiervoor hanteert.

* Wanneer je het WFT-Schade-certificaat hebt behaald, stijgt je uurloon met €0,50 per uur.

3. Opleidingsweek:

Heb je jouw WFT Basis behaald vóór de deadline? Dan neem je deel aan de 6-daagse opleidingsweek!

De opleidingsweek staat nog niet gepland, onze verwachting is dat de volgende opleidingsweek in oktober plaatsvind.

LET OP: Om te kunnen starten moet je alle dagen aanwezig zijn.

Tijdens de opleidingsweek word je uitgebreid voorbereid op je nieuwe rol. Er word voor gezorgd dat je met zelfvertrouwen en de juiste kennis aan de slag kunt!

WAT WORDT ER VAN JOU GEVRAAGD?

Verder beschik je over de volgende punten;

• Je studeert aan een HBO of WO instelling (of hebt een tussenjaar);
• Je beheerst de Nederlandse taal goed genoeg om klanten te adviseren;
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar (doordeweeks tussen 08:30 en 18:00), mocht je meer willen werken is dit ook mogelijk;
• Je bent klantgericht en helpt graag anderen.

WAT KRIJG JE ER VOOR TERUG?

• Een lekker uurloon (bestaande uit het bruto uurloon + vakantiegeld); Je begint op €17,64 en stroomt na het behalen van je WFT’s (basis + schade) door naar €18,18 per uur
• Vakantiedagen. Deze bouw je over elk gewerkt uur op
• De optie om deels vanuit huis werken zodat je de bijbaan goed kunt combineren met je studie
• Reiskostenvergoeding
• Thuiswerkvergoeding
• Eindejaarsuitkering (5,58% van je bruto jaarinkomen)
• Een vergoeding voor je studie-uren na het behalen van je Wft-diploma(‘s).
• Een plek in een divers team, waarbij je tegelijk met meerdere studenten begint.
• Coaching en begeleiding van professionals.

WIE ZIJN WIJ?

Brandstof helpt jou als student aan de perfecte start van je carriere, al tijdens je bijbaan. Naast leuke en uitdagende opdrachten bij succesvolle bedrijven houden wij van de volgende dingen;

• Kansen om je netwerk op te bouwen en te vergroten;
• Gratis deelname aan onze open workshops en praktijkgerichte trainingen;
• Garantie op jouw eigen ontwikkeling en het opdoen van nieuwe ervaringen.