Digital Conversion Manager

Ben jij een strategische Digital Conversion Manager met een passie voor datagedreven klantverbeteringen? Werk mee aan de Private Banking-klantbediening van morgen! Lees dan verder.

Introductie

Wil jij met jouw strategisch inzicht bijdragen aan dé hybride klantbediening binnen Private Banking? Als Digital Conversion Manager ben je de drijvende kracht achter het optimaliseren van digitale klantreizen en zet je je in voor het maximaliseren van klantconversie. In nauwe samenwerking met Marketing, Journey Management en andere teams werk je aan datagedreven initiatieven en personalisatie die klanten écht aanspreken. In deze rol draag je direct bij aan een modern, schaalbaar en klantgericht Private Banking-segment.

Dit is wat je gaat doen:

• Verantwoordelijkheid nemen voor het maximaliseren van digitale conversie in sales funnels binnen Private Banking.
• Strategieën ontwikkelen om langdurige klantrelaties te versterken en klantverloop te verminderen.
• Klantinteractie verbeteren en touchpoints optimaliseren over verschillende kanalen.
• Analyses uitvoeren op demografische en gedragsdata om klantreizen te personaliseren.
• Impactvolle KPI’s zoals leads, conversie, kanaalefficiëntie en klanttevredenheid monitoren en verbeteren.
• Nieuwe ideeën en innovaties aanjagen gericht op een 360 graden klantbeeld.

Dit is wat je meebrengt

• WO werk- en denkniveau, met voorkeur voor een achtergrond in sales, marketing of bedrijfskunde.
• Ervaring met het opzetten van een end-to-end salesfunnel en implementeren van digitale salesstrategieën.
• Affiniteit met Private Banking, distributiestrategieën en klantinteractie.
• Financieel inzicht en ervaring met business cases en groeiscenario’s.
• Kennis van lead- en conversie-optimalisatie gecombineerd met het uitvoeren van klantonderzoek.
• Ervaring met datadriven werken, kanaalstrategie en personalisatie op basis van klantdata is een pré.
• Een analytische mindset, creativiteit en innovatief vermogen.
• Sterke relatiebeheer-vaardigheden en resultaatgerichtheid.
• Vloeiend in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Dit is wat wij jou bieden

• Een salaris, afhankelijk van ervaring, tussen de € 5.300 en € 7.300 op basis van 36 uur per week.
• Je hebt recht op 25 vakantiedagen, vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 5%.
• Je krijgt doorbetaald bij ziekte en bent verzekerd tegen arbeidsongeschiktheid.
• Je wordt gekoppeld aan een sterk netwerk met exclusieve opdrachten en samenwerkingen.
• Hybride werken is bij ons en onze opdrachtgevers mogelijk.