Business manager COO

Wil jij onze Chief Operating Officer ondersteunen en ontzorgen op het gebied van inhoud en proces?

Jij bent een Business Manager die op het snijvlak van strategie en operatie het verschil maakt als rechterhand van de COO van ASN Bank in Utrecht.

Wat ga je doen?

Jij gaat aan de slag als strategische en operationele rechterhand van de Chief Operating Officer van ASN Bank. Het COO-domein is volop in beweging: van digitalisering en automatisering tot AI-gedreven oplossingen, de transformatie van het Customer Contact Center en de implementatie van een nieuw dataplatform. Jij zorgt ervoor dat de COO zijn tijd en aandacht zo effectief mogelijk kan inzetten.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je ondersteunt de COO bij alle dagelijkse werkzaamheden, zowel inhoudelijk als procesmatig, en zorgt voor de follow-up van afgesproken acties vanuit ExCo, RvC en andere overleggen.
• Je houdt overzicht over het brede COO-domein, van Lending en Daily Banking tot Data en Customer Contact Center, en schakelt dagelijks met directeuren van deze domeinen.
• Je werkt mee aan strategische en tactische veranderinitiatieven en ondersteunt bij het optimaliseren van besturings- en ondersteunende processen.
• Je signaleert wat er speelt in de organisatie, zowel formeel als informeel, en zorgt dat de juiste informatie op het juiste moment bij de COO terechtkomt.
• Je stelt heldere en overtuigende presentaties op en draagt bij aan de voorbereiding van besluitvormingstrajecten.

Je bent de spin in het web die overzicht houdt op het geheel aan taken en verantwoordelijkheden. Jij zorgt ervoor dat je weet wat er speelt binnen de organisatie, zowel formeel als informeel, en je hebt je netwerk goed op orde. Kortom, een afwisselende functie waarbij het ontzorgen van onze COO centraal staat.

Hier kom je te werken

Je werkt samen met de COO die deel uitmaakt van de Executive Board en eindverantwoordelijk is voor Operations & Technology. Je bent dagelijks in contact met directeuren van Lending, Daily Banking, Data en Customer Contact Center. Technology heeft een eigen Business Manager. Je omgeving is afwisselend en dynamisch en het geeft je overzicht over een groot en belangrijk deel van de bank. In deze rol werk je in het hart van de organisatie; waar het klantcontact en onze dienstverlening plaatsvindt en continu wordt gewerkt aan het versterken van de klantrelatie en het vergroten van onze maatschappelijke impact.

Wat breng jij mee?

Jij hebt de drive om in een dynamische bancaire omgeving echt het verschil te maken voor een lid van de Executive Board. Als stevige gesprekspartner schakel je moeiteloos tussen strategie en operatie, stel je de juiste prioriteiten en behoud je de rust onder druk. Je bent een zelfstarter met oog voor detail, sterk in communicatie en verbinden. En een overtuigende PowerPoint? Die zet je zo neer.

• WO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een bedrijfs- of bestuurskundige achtergrond, en minimaal 6 jaar relevante werkervaring in een bancaire omgeving.
• Ervaring met het ondersteunen en adviseren van senior management in een complexe organisatie.
• Aantoonbaar begrip van het bankiersvak, inclusief relevante toezichtthema's.
• Ervaring met het plannen, organiseren en optimaliseren van besturende en ondersteunende processen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, en sterke beheersing van Microsoft Office.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar en werkt het grootste deel van de week op ons kantoor in Utrecht.

Wat krijg je van ons?

• 8% vakantiegeld en een 13e maand, op een moment dat het jou goed uitkomt.
• Op basis van een fulltime dienstverband: 208,8 verlofuren per jaar.
• Een goede collectieve pensioenregeling.
• € 750,- per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen (te sparen tot € 3.000,-).
• Elke 5 jaar € 900,- om je thuiswerkplek weer helemaal op orde te maken.
• Een NS-Business Card en een kilometervergoeding voor als je op de fiets komt.

Over ons

ASN Bank is een toegankelijke en vooruitstrevende bank met oog voor mens, maatschappij en de toekomst. We dragen op duurzame wijze bij aan financiële oplossingen voor onze klanten én aan maatschappelijke vraagstukken in Nederland. Daarbij hebben we bijzondere aandacht voor duurzaamheid, financieel welzijn en goed wonen. Als bank combineren we het gemak van veilig mobiel bankieren met de kracht van persoonlijk advies. Dankzij ons landelijk dekkend netwerk van kantoren zijn we ook fysiek dichtbij op de momenten die ertoe doen.