CRM Manager Internationaal

Als CRM Manager ben jij primair verantwoordelijke voor de HubSpot-omgeving binnen het Conclusion-ecosysteem in Europa. Vanuit een centrale positie stuur je op de Golden Config, de standaard CRM-configuratie die geldt voor alle Europese bedrijven. Je werkt nauw samen met de stuurgroep op directieniveau en de diverse stakeholders in marketing, sales en IT, verdeeld over meerdere landen en bedrijfsonderdelen.

Je bent niet alleen eigenaar, maar ook strateeg: je signaleert kansen voor doorontwikkeling en vertaalt die naar concrete verbeteringen die bijdragen aan de commerciële doelen van Conclusion.

Voordelen voor jou

• Europese impact: verantwoordelijk voor HubSpot CRM in het hele Conclusion-ecosysteem in Europa
• Strategische rol: je bepaalt mede de CRM-strategie voor marketing en sales
• Ruimte om te groeien: volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en opleidingen

Dit vind je leuk om te doen

• Beheren en bewaken van de Golden Config (standaard HubSpot-configuratie) voor Europa
• Aansturen van diverse stakeholders in directie, marketing, sales en IT over meerdere landen
• Ontwikkelen en uitvoeren van de CRM-strategie gericht op sales- en marketingdoelen
• Doorontwikkeling van HubSpot als platform: CRM en marketing automation
• Borgen van datakwaliteit, procesconsistentie en governance binnen het ecosysteem
• Vertalen van businessbehoeften naar functionele HubSpot-oplossingen
• Optreden als interne adviseur en kennishouder op het gebied van CRM best practices
• Aanspreekpunt en activator richting key-users, CRM advisory board en de CRM-stuurgroep
• Aansturen van onze CRM-partner
• Samenwerken met IT en externe partners bij integraties en technische doorontwikkeling

Jouw vaardigheden

• Minimaal 7 jaar ervaring in een soortgelijke CRM-rol, bij voorkeur in een grote corporateomgeving
• Diepgaande kennis van HubSpot (CRM en Marketing Hub). HubSpot-certificeringen zijn een pre
• Aantoonbare ervaring met het managen van stakeholders in een internationale, multisite-omgeving
• Strategisch sterk: je denkt in doelstellingen en weet hoe je CRM inzet als commercieel instrument
• Ervaring met het definiëren en handhaven van platformstandaarden en governance
• Begrip van sales- én marketingprocessen en hoe CRM deze ondersteunt
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (minimaal C1 niveau)
• Zelfstandig, proactief en gewend om te navigeren in complexe, internationale organisaties

Wat krijg je van ons?

Wij bieden jou een contract voor bepaalde tijd met de intentie dit om te zetten naar onbepaalde tijd bij goed functioneren. Basiszaken als pensioen, laptop en thuiswerkvergoeding zijn goed geregeld. Verder bieden wij:

• Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding
• Bonusregeling
• Ruim opleidingsbudget via diverse cursussen en trainingen
• Sociaal en sportief programma met collega's uit het hele ecosysteem

Over Conclusion

Conclusion is een ecosysteem van meer dan 30 expertbedrijven en 3.000 collega’s. Samen verbeteren we kritische processen met technologische oplossingen. We brengen op het juiste moment de juiste experts samen: mensen die elkaar aanvullen, uitdagen en vanuit verschillende invalshoeken denken.