Webanalist en conversiespecialist Customer Journey Recreatie

Bij ANWB betekent werken als webanalist en conversiespecialist dat je zorgt voor het meten, rapporteren, adviseren en optimaliseren van het ANWB-platform. Met de juiste informatie, analyse en optimalisatie maak je het verschil om business- en servicedoelstellingen te behalen en de beweging naar een experimentgedreven organisatie te stimuleren.

Jouw rol

In deze rol zit je een groot deel van je tijd met je neus in de data. Je voert verdiepende analyses uit in Google Analytics 4 en BigQuery en spart met collega-analisten over specifieke cases om klantreizen te verbeteren.

• Als analist help je het team datagedreven te werken en onderbouwde beslissingen te nemen.
• Samen lossen jullie fricties in klantreizen op en sturen jullie bezoekers door naar relevante ANWB-productfunnels via onderzoek en optimalisatie.
• Je werkt samen met collega’s in het multidisciplinaire Customer Journey Recreatie-team van ongeveer 25 collega’s.
• Het team werkt aan klantinzichten rondom dagjes uit, reizen en recreatie, met als doel maximale klantwaarde te leveren.
• Je deelt kennis en inzichten met ruim 25 andere collega’s in webanalyse en optimalisatie.
• Je helpt teams om hun KPI’s inzichtelijk te maken en faciliteert de sturing hierop.

Ons aanbod

• Bruto maandsalaris tussen €3.645,- en €4.500,- (o.b.v. 38 uur).
• Eindejaarsuitkering van 5,58% in december.
• Vakantiegeld van 8% in mei.
• Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten.
• Volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden bij de ANWB Academie.
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag (onbelast); ANWB is voorstander van hybride werken.
• 25 verlofdagen en 13 ADV-dagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof.
• Internetvergoeding van €35,- per maand.
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar.
• ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service.

Ons team

Je komt in het webanalyse CRO-chapterteam, dat uit ongeveer 30 mensen bestaat. Transparantie, behulpzaamheid, vertrouwen en ontwikkeling zijn de belangrijkste waarden in het team. Samen met je collega’s ben je continu bezig met datagedreven optimalisatie en het ontwikkelen van jezelf en je discipline. Ieder teamlid is verantwoordelijk voor bepaalde businesslines, portalen, producten en diensten.

ANWB is een veelzijdige werkgever met verschillende typologieën onder één dak, waarbij maatschappelijke impact vooropstaat. Naast hulpverlening biedt de organisatie ook producten in winkels, verzekeringen, reizen en maatschappelijk relevante projecten.

Als achtergrond neem jij mee

• Minimaal 2 jaar ervaring met het zelfstandig toepassen van webanalyse- en conversie-optimalisatietools en -methodieken, zoals GA360/GA4, Contentsquare en BigQuery.
• WO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen van management- en stuurinformatie.
• Gedegen kennis van datagedreven werken en optimalisatieprocessen.
• Ervaring met SQL en het uitvoeren van data-analyses.
• Sterke adviesvaardigheden, met uitstekende communicatieve en presentatievaardigheden.
• Ervaring in een consultancyrol is een plus.
• Ervaring met het toepassen van AI in combinatie met data is een pré.