Support Specialist & Trainer - Digitaal Onderwijs

Al meer dan 500 scholen en tweehonderdduizend leerlingen vertrouwen iedere dag op de digitale leeromgeving Learnbeat. Learnbeat wordt op deze scholen ingezet bij het lesgeven, leren, oefenen en toetsen van meer dan 15 vakken op alle niveaus en leerjaren in het voortgezet onderwijs. Learnbeat helpt docenten om hun onderwijs beter af te stemmen op hun leerlingen en helpt leerlingen om gepersonaliseerd te leren en oefenen. Steeds meer scholen en docenten kiezen voor Learnbeat. Om deze groei te ondersteunen zoeken wij een Support Specialist & Trainer die graag wil bijdragen aan beter onderwijs.

Wat ga je doen?

Als Support Specialist & Trainer ben jij het centrale aanspreekpunt voor docenten en leerlingen die met Learnbeat werken. Jij zorgt ervoor dat ze enthousiast zijn over de leeromgeving en alle functionaliteiten en mogelijkheden willen leren kennen. We leiden je op tot Learnbeat super user en trainer zodat jij ook anderen kan helpen gemakkelijk hun weg in Learnbeat te vinden.

• Je helpt docenten en leerlingen als ze een vraag hebben of ergens hulp bij nodig hebben. Dit zijn uiteenlopende verzoeken die je behandelt via telefoon en e-mail.
• Je geeft regelmatig trainingen of organiseert webinars aan docenten zodat ze goed aan de slag kunnen met Learnbeat of Learnbeat nog beter leren gebruiken.
• Je zorgt ervoor dat de informatie op de supportpagina up-to-date is en dat nieuwe ontwikkelingen aan het platform goed verwerkt worden.
• Je wacht niet alleen hulpvragen af, maar neemt ook zelf het initiatief om docenten proactief hulp aan te bieden.
• Als super user van Learnbeat krijg je veel waardevolle feedback. Je geeft deze feedback door aan het development team zodat Learnbeat steeds beter blijft worden.
• Als jij mogelijkheden ziet om gebruikers nog beter te ondersteunen en trainingen te verbeteren, krijg je daar de ruimte voor en ga je daarmee aan de slag.

Wie ben jij?

• Je bent net of nog niet zo lang klaar met je opleiding en bent enthousiast om intern te worden opgeleid als Support Specialist & Trainer.
• Je neemt initiatief en probeert zelfstandig tot de beste besluiten en acties te komen. Daarnaast ben je dienstverlenend en denk je graag in oplossingen.
• Je vindt het leuk om af en toe voor een groep docenten te staan om ze te enthousiasmeren, trainen en ondersteunen bij het werken met Learnbeat.
• Je hebt affiniteit met digitale tooling, je vindt het leuk om Learnbeat goed te doorgronden en om een super user te worden.
• Je vindt het leuk om in een klein team te werken, met een flexibele structuur en veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en persoonlijke inbreng.
• Je kan goed en foutloos communiceren in het Nederlands.
• Jij wilt meehelpen om het onderwijs te verbeteren door iedere leerling uit te dagen het beste uit zichzelf te halen en docenten zelf eigenaar te maken van de leerlijn en lesmaterialen.

Wat bieden wij?

Bij Learnbeat werk je in een klein en hecht team waarin veel ruimte is voor jouw ideeën en interesses. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt. Daarnaast bieden we:

• Een marktconform salaris passend bij je vaardigheden, ervaring en verantwoordelijkheden.
• Een inspirerende werkplek in het kantoorpand ‘De Nieuwe Energie’ in het centrum van Leiden. Daarnaast kun je een deel van je tijd vanuit huis werken.
• Een lekkere lunch wanneer je op kantoor bent.
• Je werkt in een team van enthousiaste professionals. We organiseren borrels, diners, karaoke-avonden, tripjes en andere leuke teamuitjes.
• Een premievrije pensioenregeling.
• Laptop & accessoires, inclusief thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding.
• Opleidingsmogelijkheden.
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur per week.

Bij Learnbeat heb je de kans om jouw vaardigheden in te zetten voor de verbetering van het onderwijs.