Woonconsulent

In Rotterdam kom je als woonconsulent situaties tegen die verder gaan dan standaard overlastmeldingen. Denk aan escalerende burenconflicten, signaleren van woonfraude en ontruimingstrajecten. Jij bent degene die hierbij het overzicht bewaart, de regie pakt en samen met anderen tot oplossingen komt.

Als woonconsulent bij Havensteder werk je in een dynamische stedelijke omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt te maken met complexe en soms gevoelige casussen, waarin belangen van huurders, omwonenden en maatschappelijke partners samenkomen.

Tegelijkertijd is het werk als woonconsulent veel meer dan crisis en conflict. Je bent zichtbaar in de wijk, bouwt relaties op met bewoners en partners en ziet van dichtbij wat jouw inzet kan betekenen voor iemands woonsituatie en voor de leefbaarheid van een buurt. Juist die afwisseling maakt het werk betekenisvol en afwisselend.

Je:

• Voert regie op complexe overlast- en conflictsituaties
• Begeleidt trajecten rondom woonfraude en eventuele ontruimingstrajecten
• Schakelt intensief met politie, gemeente, zorgpartijen en juridische partners
• Maakt afwegingen waarin sociale, juridische en maatschappelijke belangen samenkomen

Daarnaast werk je actief aan de lange termijn. Je helpt bewoners weer grip te krijgen op hun woonsituatie, ziet conflicten afnemen doordat jij rust en structuur brengt en draagt zichtbaar bij aan veiligere en prettigere wijken. Je bent aanwezig in de buurt, bouwt mee aan vertrouwen en versterkt het netwerk rondom bewoners.

Hier herken jij jezelf in

We zoeken iemand met ervaring in het sociaal-maatschappelijk domein die stevig in zijn of haar schoenen staat en energie haalt uit werken in een complexe stedelijke omgeving.

Je:

• Hebt een afgeronde HBO-opleiding (bijv. Social Work, SJD, Bestuurskunde)
• Hebt aantoonbare ervaring met complexe casuïstiek (overlast, conflictbemiddeling, handhaving of zorgproblematiek)
• Kent het speelveld van woningcorporaties, gemeenten of sociaal domein
• Hebt kennis van huurrecht en volkshuisvesting

En minstens zo belangrijk:

• Je blijft rustig en professioneel onder druk, ook in emotionele situaties
• Je durft lastige gesprekken te voeren en duidelijke grenzen te stellen
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende belangen en gesprekspartners
• Je combineert empathie met daadkracht en humor
• Je werkt graag samen en zoekt actief de verbinding met bewoners en partners

Ons aanbod

• Een salaris van minimaal € 4.338,- en maximaal € 5.704,- bruto op basis van een 36-urige werkweek
• Een jaarcontract voor 32 uur per week. Bij een goede match hebben we natuurlijk de intentie om dit om te zetten naar een vast contract
• Vakantiegeld van 8% en een eindejaarsuitkering van 4% over je bruto jaarsalaris
• Brede opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. Naast het opleidingsbudget vanuit Havensteder bouw je jaarlijks € 900,- op om zelf in te zetten voor een opleiding naar keuze
• We investeren in jouw ontwikkeling. Door het volgen van trainingen en workshops kun je jaarlijks punten verdienen, die bij behalen worden beloond met een bonus van €600,- bruto (naar rato van je contracturen)
• Een betrokken en informele werksfeer met collega’s die voor elkaar klaarstaan en samen werken aan maatschappelijke impact
• Regelmatig leuke activiteiten en momenten om elkaar ook buiten het werk te ontmoeten
• Een laptop en mobiele telefoon om je werk goed uit te kunnen voeren
• Flexibiliteit in werktijden en aandacht voor een goede balans tussen werk en privé

Wij zijn Havensteder

Samen werken we aan een thuis voor onze bewoners. Door ons in te zetten voor renovatie, nieuwe woonruimten en een veilige omgeving. Zo creëren we een duurzame impact op huisvesting in de stadsregio Rotterdam. We vergroten onze impact door samen te werken. Met bewoners, aannemers, gemeenten en partners in de wijk. Samen willen we steeds sterker worden in huisvesting. We opperen nieuwe ideeën en nemen actie om de woningnood aan te pakken. We helpen onze bewoners het beste als we de beste versie van onszelf zijn. Daarom hechten we waarde aan persoonlijke en professionele ontwikkeling, krijg je vrijheid om je werk zelf in te richten en doen we er alles aan om je zo snel mogelijk thuis te laten voelen. Zo maken we samen Havensteder.

Goed om te weten

• Een pre-employment screening inclusief referentencheck is een onderdeel van de procedure;
• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag maakt onderdeel uit van de screening;
• Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure;