Magnet.me - Het slimme netwerk waar studenten en professionals hun stage of baan vinden.
Het slimme netwerk waar studenten en professionals hun stage of baan vinden.
Financieel klantenservice medewerker
Bouw aan je carrière op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Je nieuwe baan is één sollicitatie van je verwijderd!
Zet jouw volgende stap als financieel klantenservice medewerker in Rotterdam. Je komt te werken in een gezellig team en ontdekt alles over de financiële sector.
Over deze vacature
Als financieel klantenservice medewerker bij deze online beleggingsspecialist in Rotterdam beantwoord je klantvragen via telefoon en mail over onder andere hun rekening, inloggen of technische issues. Spreek je een klant met een technisch probleem? Dan zie jij dit als een probleem dat opgelost moet worden. Daarvoor weet je met de juiste afdeling en collega's te schakelen. Om klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen, start je met een uitgebreid inwerktraject waarin je alles leert over de diensten, de financiële branche en behaal je je Wft Basis.
Goed om te weten: Je begint met 1 week zelfstudie vanuit huis, daarna 2 weken opleiding op kantoor en sluit af met een inwerkweek. Daarna kun je aan de slag.
Arbeidsvoorwaarden
- Jaarlijks een 13e maand
- Na 3 maanden mogelijkheid tot deels thuiswerken
- 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld
- Vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt (voorkeur voor ov)
- Extra persoonlijke ontwikkeling dankzij toegang tot 100+ gratis trainingen binnen de Work-on Talent Academy
Wat breng je mee?
- Beschikt over een hbo-diploma
- Woonachtig in (de buurt van) Rotterdam en beschikbaar op woensdag en vrijdag
- Bereid om binnen 3 weken (kosteloos) je Wft Basis te behalen
- Interesse in de financiële wereld en digitaal goed onderlegd
- Nieuwsgierig, empathisch, oplossingsgericht en sterk in samenwerken
- Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands
Werkzaamheden
- Je helpt klanten telefonisch en per mail met uiteenlopende vragen
- Je denkt oplossingsgericht mee en kijkt vooruit: hoe voorkomen we deze vraag in de toekomst?
- Je schakelt met verschillende afdelingen (bijvoorbeeld IT of marketing) en andere collega’s om zaken op te lossen
- Je verwerkt alles netjes in het systeem en volgt zaken op
- Je pakt na verloop van tijd extra administratieve werkzaamheden op
Over de organisatie
Je komt te werken bij een online vermogensbeheerder. Deze organisatie helpt mensen om op een laagdrempelige manier te starten met beleggen. Via een gebruiksvriendelijk online platform kunnen klanten zelfstandig beleggen of kiezen voor persoonlijk beheerde portefeuilles. Je vindt jouw werkplek op het kantoor in hartje Rotterdam, goed bereikbaar met het ov. Je sluit je aan bij een team van zo’n 25 collega’s op de klantenservice. In totaal werken er zo’n 100 mensen op deze locatie. Iedereen kent elkaar en je schakelt makkelijk met collega’s van andere afdelingen.
At Work-on we connect ambitious talent with the right organisation and organisations with the right talent.
With over 25 years of experience in recruitment, we create more than 300 new jobs in the business services sector each year.
We work with a personal approach from our offices in Amsterdam, Utrecht and Tilburg. For candidates, that means guidance, advice, and opportunities that match your ambitions. For clients, it means colleagues who fit the role as well as the team and culture.
Anderen bekeken ook
Bekijk ons aanbod:
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.