Klantadvies Tilburg

Houd jij van uitzoekwerk en wil je mensen helpen met iets dat er echt toe doet? Bekijk deze vacature als klantadviseur in Tilburg!

Over deze vacature

De telefoon gaat. Aan de lijn: iemand die slecht slaapt door een storing aan zijn slaaptherapie-apparaat. Aan jou de taak om rust te brengen en het probleem te tackelen. Als klantadviseur bij deze organisatie in Tilburg ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over hun slaaptherapie-apparatuur. Je luistert, vraagt door en puzzelt tot je weet wat er aan de hand is. Soms is het een simpele instelling, soms iets technischer. Maar altijd eindig je het gesprek met een oplossing of een duidelijk vervolgplan. Klanten zijn afhankelijk van deze apparatuur om goed te kunnen slapen en jij helpt ze daar weer grip op te krijgen. Hoe mooi is dat?

Wat krijg je?

• Salaris van €2.700,- tot €3.200,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (doorgroeien tot €3.868,- mogelijk)
• 27 vakantiedagen + 4 ADV-dagen (naar rato) en hybride werken na een halfjaar
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (max. 40 km enkele reis)
• Goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld
• Interne opleiding tot inhoudelijk specialist slaaptherapie en interne doorgroeimogelijkheden

Wat breng je mee?

• Beschikt over een hbo-diploma
• Vraagt door, leergierig en kan goed met meerdere systemen tegelijk werken
• Analytisch, scherp en empathisch
• Probleemoplossend denkvermogen

Hoe ga je het verschil maken?

• Je helpt mensen telefonisch bij vragen over slaaptherapie-apparatuur
• Je stelt de juiste vragen om te snappen wat er echt aan de hand is
• Je werkt met meerdere systemen tegelijk en houdt daarin altijd overzicht
• Je denkt mee over procesverbeteringen op de lange termijn

Match met de organisatie

Deze organisatie in Tilburg is gespecialiseerd in thuiszorg: longzorg, beademing en apneuzorg. Ze helpen zo'n 700.000 patiënten en hebben contracten met alle Nederlandse zorgverzekeraars. Met ruim 400 collega's zorgen ze ervoor dat kwetsbare mensen thuis hun therapie kunnen volgen. Ze installeren medische apparatuur, onderhouden het en leveren alle benodigde spullen. Je komt te werken in een omgeving waar het echt om de patiënt draait. Mensen die afhankelijk zijn van hun apparatuur om te kunnen ademen of slapen. Dat maakt je werk super betekenisvol!