Procesbeschrijver

Als procesbeschrijver administratieve organisatie (AO) bij de directie MKB in Utrecht ben je samen met collega-adviseurs interne beheersing onmisbaar voor de regiokantoren en ketens die uitvoering geven aan de heffing van belasting. Achter deze heffing schuilt een complex stelsel van administratieve processen. De directie MKB is verantwoordelijk voor het beheer van alle werkprocessen binnen MKB, waarvan het grootste deel toeziet op de belastingmiddelen loonheffing en omzetbelasting. Daarom zijn wij op zoek naar twee procesbeschrijvers in Utrecht. Je krijgt daarbij alle ruimte om jouw vakgebied binnen de Belastingdienst een boost te geven.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Alle ruim 350 werkprocessen binnen MKB zijn eenmalig beschreven, maar deze moeten de komende jaren worden geactualiseerd. Vanuit de afdeling bedrijfsvoering MKB ben jij samen met je collega-procesbeschrijver direct verantwoordelijk voor het actualiseren van alle werkprocessen. Dit doe je op verzoek van de eigenaar van het werkproces en op basis van bevindingen van je directe teamleden.

Je organiseert en begeleidt sessies met inhoudelijk deskundigen van de regiokantoren en ketens om de benodigde informatie op te halen. Hiervoor is het belangrijk dat je over goede communicatieve vaardigheden beschikt, zodat je collega’s die wat verder afstaan van het belang van een beheerste AO goed kunt meenemen. Daarnaast is het van belang dat je goed op de hoogte blijft van de geldende kaders rondom procesbeschrijvingen binnen de Belastingdienst.

Binnen het cluster interne beheersing stemmen de procesbeschrijvers en de adviseurs interne beheersing de werkzaamheden op elkaar af. Houd je van gevarieerd werk en ben je toe aan een uitdaging, dan zit je hier goed.

Een bijzondere baan, omdat...

• interne beheersing nog in ontwikkeling is, wat professionaliteit vraagt van jou en je collega’s, maar ook mogelijkheden biedt om te groeien;
• je de ruimte krijgt om gevraagd én ongevraagd advies te geven, en dit ook wordt gewaardeerd;
• je in korte tijd op veel verschillende plekken in de organisatie komt en veel diverse collega’s ontmoet;
• je samen met collega-procesbeschrijvers en adviseurs interne beheersing de schouders eronder zet om interne beheersing te professionaliseren.

"Bedrijfsvoering staat in het middelpunt van de doorontwikkeling in control verklaring van de Belastingdienst MKB. Het raakt daarmee de haarvaten van onze organisatie. Interne beheersing is vanuit onze controle functie dé aanjager van het continu verbeteren van onze organisatie".

Karin, Senior Adviseur van het cluster interne beheersing

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau in bij voorkeur een relevante richting, zoals bedrijfskunde, bedrijfseconomie of management, economie en recht.
• Je hebt relevante werkervaring als adviseur of procesbeschrijver in een bestuurlijk complexe omgeving op de volgende vlakken: het inhoudelijk begeleiden, het opzetten, inrichten, ontwikkelen en actualiseren van de AO, procesanalyse en procesverbetering.
• Je hebt ervaring met de tool BiZZdesign Enterprise Studio.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met grote geautomatiseerde gegevensverwerkende processen en met de modelleertaal BPMN.

Jouw competenties

• organisatiesensitiviteit
• overtuigingskracht
• analyseren
• plannen en organiseren
• creativiteit

De afdeling - Directie Midden- en Kleinbedrijf

Bij de directie MKB werken we met ongeveer 7.000 collega’s elke dag aan een eerlijke en zorgvuldige belastingheffing voor het midden- en kleinbedrijf. We zetten de ondernemer centraal in alles wat we doen. We werken met slimme data, innovatieve oplossingen en een scherp oog voor de praktijk. Door actief verbinding te zoeken met onze omgeving, weten we wat er speelt en kunnen we écht aansluiten bij de behoeften van ondernemers. Van zzp’ers en kleine eenmanszaken tot middelgrote bedrijven, internationaal actieve ondernemingen en stichtingen en verenigingen.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen.