Accountmanager (SaaS)

Amsterdam Centrum, HBO/WO, 32 - 40 uur per week

Ben jij een commerciële communicator, sterk in het opbouwen van klantrelaties?

En wil je:

• De verantwoordelijkheid dragen voor de optimale samenwerking tussen Smart.pr en een kwart van ons klantenbestand?
• Deze klanten regelmatig in het nieuws voorbij zien komen?
• De vrijheid krijgen om mee te denken in onze commerciële strategie?
• Samenwerken in een hecht team en de mooiste inzichten krijgen van elkaar?

Word onderdeel van ons commerciële team, kom werken bij Smart.pr!

Over Smart.pr

Smart.pr is er voor elke organisatie die haar externe communicatie serieus neemt. Met een team van gedreven softwareontwikkelaars, commerciële uitblinkers en dataspecialisten verbeteren en verkopen we ons product. Doen wij ons werk goed? Dan hebben communicatie- en PR professionals een betere werkdag. We combineren onze torenhoge (internationale) groeiambities met een platte hiërarchie en een ontspannen werksfeer; we presteren nou eenmaal beter als we gelukkig zijn.

Wat ga je doen?

Samen met de andere accountmanagers draag je de verantwoordelijkheid voor 80% van de omzet van Smart.pr. Je zorgt voor een warm welkom voor onze klanten (zoals Artis, Amnesty International en NOC*NSF). Je werkt op een schaalbare manier zonder iemand daarbij uit het oog te verliezen, bent op je gemak bij het bespreken van budgetten en contracten en springt aan op kansen om de samenwerking verder uit te breiden. Intuïtief voel je wanneer je mee kunt bewegen of de grenzen van de samenwerking moet bewaken. Naast doorlopend contact via de telefoon of in online afspraken ontvang je klanten op ons kantoor in hartje Amsterdam, doe je een optimalisatie sessie op locatie of geef je trainingen.

Je werk bestaat uit diverse elementen zoals:

• Dagelijks werken aan het behouden en uitbreiden van de jaarabonnementen van onze klanten;
• Wegen van verschillende belangen;
• Op een positieve en professionele manier advies geven en trainen van onze klanten via telefoon, mail, chat, videobellen of face to face op kantoor.

We zoeken een energieke probleemoplosser met verantwoordelijkheidsgevoel, die het hoofd koel houdt, en de juiste taken op het juiste moment prioriteit kan geven. In ruil hiervoor land je in een nauw samenwerkend team waar veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.

Het team

Je werkt nauw samen in het commerciële team, bestaande uit New Business, Accountmanagers, Support en Marketing. Je koppelt feedback van klanten over onze applicatie terug aan het product team (in-house developers en product owner). Het derde team bestaat uit media-researchers. Je werkt binnen het commerciële team met duidelijke KPI’s en persoonlijke- en teamtargets.

Jaarlijks hebben we met het hele bedrijf een teamuitje in de zomer, een uitgebreid kerstdiner en wat georganiseerde en natuurlijk ook spontane borrels.

We vinden het belangrijk dat iedereen goed op zijn plek zit in het team en je zult die persoonlijke benadering vast opmerken tijdens je meeloopdag.

Wat heb je nodig?

• Boven alles zie je in elke situatie een mooie kans waarbij je zowel je klant als ons bedrijf een stap verder helpt
• Je denkt en werkt commercieel, maakt gemakkelijk contact, voelt je thuis in het onderhouden van klantrelaties en je luistert goed
• Je bent opgeleid op HBO/WO niveau (vertel ons waarom jij een goede match bent - we hebben een team opgebouwd met heel diverse studie achtergronden)
• 2+ jaar commerciële of klantgerichte werkervaring
• Je hebt allround sterke communicatieve vaardigheden (spraak en schrift)
• Vloeiend Nederlands en Engels
• Je werkt doelgericht
• Je bent een creatieve netwerker
• Nice to have: SaaS ervaring

Wij bieden:

• Werken in een energiek, ambitieus en persoonlijk team met een fijne bedrijfscultuur en ontspannen en open sfeer
• Salaris tussen de €2850 en €3500 (afhankelijk van ervaring)
• Bonus o.b.v. persoonlijke- en teamtargets
• Bijdrage aan je persoonlijke pensioenopbouw via Brightpensioen
• 25 vakantiedagen per jaar
• Werkgeversbijdrage aan een Urban Sports abonnement
• Gezonde lunch (en fruit) op kantoor
• NS business card (afhankelijk van je woon-werk verkeer)
• Persoonlijk ontwikkelingsbudget
• Referral bonus
• Kantoor in hartje Amsterdam
• Teamuitjes & spontane borrels met je collega’s

Nieuwsgierig geworden?

Als je bij Smart.pr solliciteert, vinden er in ieder geval twee gesprekken plaats. Allereerst een kennismaking met Yara (People Operations) en/of Paul (Managing Director), gevolgd door het spreken van andere directe collega’s. Als iedereen positief is, nodigen we je uit voor een meeloopdag op kantoor, waarin we een zo duidelijk mogelijk beeld schetsen van de baan en je kennis maakt met de rest van ons bedrijf. Zo komen we er beiden snel achter of er een goede persoonlijke en professionele match is.