Manager Employee Experience Team

Jouw baan in een notendop

Je staat aan het roer van het HR proces‑, systeem‑ en dienstverleningslandschap van Jumbo en maakt impact voor tienduizenden collega’s in Nederland en België door vernieuwing, verbetering en sterke samenwerking. In deze rol vernieuw je het landschap, borg je het goed binnen de organisatie en optimaliseer je continu. Je leidt projecten, stuurt externe partners aan (waaronder de partner bij wie de volledige HR dienstverlening is ondergebracht) en zorgt dat collega’s kunnen rekenen op gebruiksvriendelijke, efficiënte en toekomstbestendige HR processen, systemen en dienstverlening.

Waar doen we het voor?

Elke dag werken aan slimme, eenvoudige en betrouwbare HR‑oplossingen die collega’s ondersteunen, het werk leuker maken waar dit kan en bijdragen aan Jumbo’s ambitie om de meest geliefde supermarkt van Nederland & België te zijn.

Jouw nieuwe team

Je geeft leiding aan het team HR Proces & Services binnen de afdeling Proces & Services. Het team bestaat uit zeven HR Proces Specialisten en een Product Owner. Samen nemen jullie eigenaarschap, verbeteren continu en werken met plezier aan het ontwikkelen, borgen en verder optimaliseren van toekomstbestendige HR processen, systemen en dienstverlening, met als doel het continu verbeteren van de employee experience binnen Jumbo. Vanuit de behoeftes van medewerkers en leidinggevenden optimaliseren jullie het HR-proces-, systeem- en dienstverleningslandschap, waarbij gebruikersinput het vertrekpunt is: door actief te luisteren, feedback op te halen en inzichten te vertalen naar concrete verbeteringen, zorg je voor HR-diensten die intuïtief, efficiënt en waardevol zijn.

Met wie werk je samen?

Je schakelt dagelijks met HR collega’s, Finance, HR-Tech, de business en externe partners, en vervult een verbindende rol tussen strategie en praktijk. Je verbindt verschillende disciplines en werkt nauw samen met stakeholders uit de business. Je stuurt op continue verbetering en zorgt ervoor dat processen en systemen niet alleen goed functioneren, maar vooral bijdragen aan een positieve en soepele medewerker ervaring.

Je belangrijkste werkzaamheden

• Vernieuwt, borgt, optimaliseert en beheert alle HR processen en de bijbehorende systemen en dienstverlening voor alle Jumbo collega’s.
• Stelt het jaarplan en budget voor HR Proces & Services op en stuurt actief op prioriteiten, voortgang en kosten.
• Haalt behoeften op binnen de business en HR domeinen en vertaalt marktontwikkelingen naar concrete verbeterinitiatieven.
• Geeft gevraagd en ongevraagd advies aan management en stakeholders over het verder verbeteren van HR‑processen, systemen en dienstverlening.
• Leidt (grote) HR systeem‑ en dienstverleningsprojecten van planvorming tot en met implementatie.
• Borgt een succesvolle implementatie en zorgt voor een soepele overdracht naar beheer en de gebruikersorganisatie.
• Voert eigenaarschap over HR‑systemen en leverancierscontracten en houdt regie op kwaliteit, continuïteit en kosten.
• Geeft leiding aan het team HR Proces & Services en stimuleert ontwikkeling, samenwerking en eigenaarschap binnen het team.

Wat breng je mee

• Aantoonbaar WO werk- en denkniveau met minimaal 10 jaar werkervaring in een soortgelijke rol.
• Aantoonbare projectmanagement ervaring.
• Ervaring met het aansturen van een team; je weet mensen te inspireren, vertrouwen te geven en samen resultaten te boeken in een veranderende omgeving.
• Je voelt je thuis in een dynamische, complexe organisatie met diverse bedrijfsonderdelen, waarin je eigenaarschap neemt, richting geeft en je team weet mee te nemen in veranderingen.
• Kennis van HR systemen en (volledig extern ondergebrachte) HR dienstverlening.
• Ervaring in het aansturen van meerdere expertise partners.

Wat je van Jumbo mag verwachten

• 30 vakantiedagen (met de mogelijkheid tot aan- of verkoop van vakantiedagen) en 8% vakantiegeld. Je bouwt pensioen op door deelname aan het Bedrijfstakpensioenfonds voor het Levensmiddelenbedrijf.
• Een (elektrische) leaseauto. We werken graag samen op kantoor, maar je kunt ook deels vanuit huis werken.
• Ruimte voor ondernemerschap, groei en ontwikkeling, onder andere via onze Jumbo Academy, online trainingen via GoodHabitz en met een opleidingsbudget.
• Een (di)verse lunch in ons Foodcafé, goede koffie en vers fruit. Tegen een kleine vergoeding sport je in onze Jumbo Gym.
• Diverse collega kortingen, zoals 10% korting op je boodschappen (max. € 325 per jaar), deelname aan onze collectieve zorgverzekering en mooie kortingen via Benefits at Work.