Technical Delivery Lead

Technisch sterk, klantgericht, en klaar om een squad aan te sturen?

Technical Delivery Lead

In het kort

Als Technical Delivery Lead ben jij eindverantwoordelijk voor wat je squad levert. Je bepaalt de technische aanpak, stuurt developers aan, bewaakt kwaliteit en presenteert het resultaat aan de klant. Een Technical Project Manager ondersteunt je met procesinformatie, scopedocumenten en monitoring, jij maakt de keuzes en zorgt dat het team levert.

Wij zijn Yarado

Yarado bevrijdt ambitieuze teams van herhalend werk door digitale collega's te bouwen die dat werk voor ze doen. We zijn een team van ondernemers die samenwerken om Yarado succesvol te maken. We zitten erin voor de lange termijn, maar we beslissen en leren snel. Iedereen binnen Yarado is hands-on om de klantervaring te verbeteren. We dromen groot, maar er is geen taak waar we ons te groot voor voelen.

Deze rol is belangrijk

Onze klanten komen bij ons met een proces dat ze willen automatiseren. Maar achter dat ene proces zit een hele organisatie - met afdelingen, systemen, afhankelijkheden en prioriteiten.

Jij bent degene die het technische plaatje bepaalt. Als een scopedocument binnenkomt, beoordeel jij of het compleet genoeg is om mee te starten. Je bepaalt hoe het gebouwd wordt, wie het oppakt en wanneer het klaar is. Als er technische risico's zijn, zie jij ze eerst.

Die blik deel je met je team. Als developers begrijpen hoe een proces past in de organisatie van de klant, bouwen ze betere oplossingen. Jij zorgt dat die context er is - samen met de PM die het proces heeft doorgrond.

Wat je gaat doen

• De technische aanpak bepalen: hoe wordt een proces gebouwd, welke architectuur, welke risico's

• Je squad aansturen: planning bewaken, prioriteiten stellen, zorgen dat iedereen kan doorwerken

• Scopedocumenten van de PM beoordelen op volledigheid en bouwbaarheid

• Code reviewen, developers inhoudelijk feedback geven en nieuwe developers onboarden

• Zelf meebouwen bij ziekte, escalaties of piekbelasting - je wordt getraind op ons platform

• Opleveringen voorbereiden met developer en QA, en presenteren aan de klant

• Klantcommunicatie over projectstatus en oplevering - jij bent het aanspreekpunt voor de klant op projectniveau

• Support-specialist en QA begeleiden, sturen op klantsentiment, error rates en SLA's

• Prestaties van je squad bewaken en proactief afstemmen met Technical Project Manager, CSM en sales

• Acteren op signalen van de PM wanneer scope dreigt op te rekken of klantbeslissingen uitblijven

Hoe je samenwerkt

Jij bent eindverantwoordelijk voor wat je squad (5-7 personen) levert. Dat betekent niet dat je alles zelf doet - maar wel dat jij de keuzes maakt, prioriteiten stelt en de richting bepaalt. Bij conflicten hak jij de knoop door.

Je stuurt developers inhoudelijk aan: je zorgt dat ze weten wat ze bouwen en waarom, geeft technische feedback en helpt ze groeien. Je bent hun eerste aanspreekpunt voor technische vragen en escalaties.

De Technical Project Manager levert je de input om te kunnen beslissen: processen doorgrond, scope helder, budget en planning in beeld, signalen als dingen dreigen te vertragen.

De Customer Success Manager onderhoudt de klantrelatie op accountniveau. People management (1-on-1s, performance, career development) ligt bij een dedicated people manager.

Over jou

• Je hebt het denkniveau van een consultant en de mentaliteit van een doener. Je schakelt moeiteloos tussen het gesprek met een operationeel manager over zijn workflow en het gesprek met een developer over de technische aanpak.

• Je bent technisch vaardig. Je hebt ervaring met ontwikkelen, automatiseren, technische processen. Je kunt het werk van developers inhoudelijk beoordelen en ze verder helpen.

• Je houdt overzicht als er veel tegelijk draait. Meerdere klanten, deadlines, teamleden - je wisselt moeiteloos van context en houdt alle ballen in de lucht.

• Je communiceert helder. Naar klanten, naar collega's, naar sales. Je houdt verwachtingen strak en zorgt dat iedereen weet waar ze aan toe zijn.

Wat wel vereist is

• Minimaal 3 jaar ervaring in delivery management, technisch projectmanagement, process consulting of vergelijkbaar

• Technische achtergrond of aantoonbare ervaring met automatisering of softwareontwikkeling

• Bedrijfskundig denkniveau: je begrijpt hoe organisaties werken en waar automatisering waarde toevoegt

• Vloeiend Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk

Wat niet vereist is

• Kennis van ons eigen platform of specifieke tools - die leer je bij ons

• Ervaring in een specifieke branche

Hoe meten we succes?

• Developers kunnen altijd door en weten wat ze bouwen en waarom

• Klanten zijn tevreden, weten waar ze aan toe zijn en zien wat het hen oplevert

• Opleveringen zijn op tijd, binnen scope en van goede kwaliteit

• Support-KPIs staan op niveau

Wat we bieden

• Hybride werken: vanuit huis en ons kantoor in Amsterdam

• Een eerlijke beloning die past bij wat je meebrengt

• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om impact te maken

• Een omgeving waar resultaat en plezier samengaan

• Flexibele werktijden, 40 uur per week

• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur per week

• Budget voor laptop en thuiskantoor