Workplace Operations Expert - Huisvesting

Van vlekkenplan tot flexplek: jij maakt onze huisvestingsstrategie werkbaar.

Hoe maak jij onze collega's blij?

Door ervoor te zorgen dat de werkplek geen bijzaak is, maar een positief instrument. Als Workplace Operations Expert – Huisvesting vertaal jij beleid en bezettingsdata naar concrete inrichtingskeuzes: welke teams moeten dicht bij elkaar zitten, welke vergaderruimte is structureel onderbezet, en hoe richt je een kantoorvloer in waar marketeers prettig samenwerken én finance collega’s zich volledig kunnen focussen? Je werkt vanuit verschillende omgevingen, zoals onze drukke Utrechtse campus en de diverse fulfillment centers, waar de uitdagingen en prioriteiten helemaal anders liggen. Samen met een team van zo’n zeven gedreven collega’s bouw je aan een werkomgeving die elke dag een beetje beter wordt.

De grootste uitdaging

Strategie vertalen naar operationele realiteit klinkt rechttoe rechtaan, maar is dat zelden. Elke aanpassing raakt mensen in hun dagelijks werk. Hoe overtuig je teams dat een move echt de beste optie is? Jij baseert beslissingen op bezettingsdata, maar weet ook dat de mensfactor een enorm grote rol speelt. De externe partner levert wekelijkse meetresultaten op ruimtegebruik, jij bepaalt waar de patronen zitten en wat ze betekenen. Ook ben je stakeholder van en deelnemer aan pilots, bijvoorbeeld rondom vlekkenplannen, werkplekarrangementen en innovatieve concepten. De uitkomst? Die staat nooit vast, maar dat is ook precies wat deze rol zo interessant maakt.

Wat je doet als Workplace Operations Expert - Huisvesting

Je maakt deel uit van het Workplace Experience team en rapporteert aan de Lead Workplace Operations. Het team is klein, de scope groot: van drukbezette kantoorvloeren in Utrecht tot hoog geautomatiseerde fulfillment centers, die elk hun eigen dynamiek en stakeholders kennen. Om je impact te maximaliseren, is het belangrijk dat je stevige banden opbouwt met collega’s binnen onder andere Projectmanagement, onze floorplanners en business stakeholders. Hoe beter je de organisatie begrijpt, hoe groter je meerwaarde. Je hebt dan ook dagelijks contact met interne stakeholders (inclusief de collega’s voor wie je het allemaal doet) en externe leveranciers. Nog niet uitdagend genoeg? Bol is een certified B Corp en maakt graag en vaak duurzame keuzes. Ook met dat aspect zal je dus nadrukkelijk rekening moeten (en willen) houden. Wat dat in de praktijk betekent:

• Operationaliseren en optimaliseren van het Workspace beleid, ontwikkelen van dashboards, rapportages en presentaties die het keuzeproces faciliteren en ratificeren
• Analyseren van bezettings- en ruimtedata en vertalen inzichten naar concrete verbetervoorstellen
• Beheren en optimaliseren van kantoorindelingen en vlekkenplannen
• Participeren binnen pilots, bijvoorbeeld rondom werkplekarrangementen en ruimtegebruik
• Adviseren van interne stakeholders over huisvestingsvraagstukken en hen meenemen in veranderingen die hun werkplek direct raken
• Aansturen van leveranciers op performance, SLA’s en duurzaamheid
• Bijdragen aan aanbestedingen en implementaties van contracten binnen het Workspace-domein
• Ondersteunen bij vlekkenplannen en vertalen van strategische keuzes naar ruimtelijke indelingen

Waarom jij het verschil kunt maken

Je hebt minimaal drie jaar relevante ervaring in grotere werkplekomgevingen en weet hoe je in een complexe en veranderlijke stakeholderomgeving van start naar finish komt. Je bent analytisch genoeg om patronen te zien in bezettingsdata, maar diplomatiek genoeg om teams mee te krijgen. Je hoeft geen strategie te kunnen bedenken, maar die wél waarmaken. Dat vraagt om iemand die precies begrijpt waar de wrijving zit: tussen beleid en gebruik, tussen gewenste indeling en bestaande gewoontes en tussen locaties met sterk verschillende culturen en bezettingspatronen. Belangrijk is verder dat je proactief bent: je wacht niet tot je expertise wordt gevraagd, maar zoekt zelf naar kansen om gebruikers een optimale werkervaring te bieden.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

Switch to find out

Pros

• Pientere patronenspotter Lege vergaderruimtes om 10 uur terwijl teams vergaderen op de gang? Jij ziet het, duidt het en weet wat er moet veranderen. Vaak al voordat de data je het influistert.
• Fanatieke vertaler Beleid op papier interesseert je pas als het ook klopt op de vloer. Van vlekkenplan tot werkplekconcept: jij zorgt dat strategie zichtbaar wordt.
• Daadkrachtig duurzaamheidsdenker Je gaat voor prettige werkomgevingen. Ook voor de bredere context waarbinnen we opereren.

Cons

• Afstandelijke aanstuurder Je werkt het liefst op afstand. Dat een vloerwijziging mensen direct raakt, snap je. Daarover zelf het gesprek aangaan, doe je liever niet.
• Stabiele stabiliteitszoeker Pilots, experimenten en voortdurend bijstellen? De ideale werkplek van morgen is die van vandaag.
• Degelijke datafetisjist Gevoel voor context en gebruik? Zelf eens in Waalwijk gaan kijken? Je wacht liever rustig op de cijfers.

Hier kom je terecht

Je wordt onderdeel van het Workplace Experience team – een hecht gezelschap van zo’n zeven collega’s dat grote ambities heeft voor een nog betere werkomgeving. De sfeer is informeel en hands-on; hier wordt gebouwd, niet alleen overlegd. Met 2.900 collega’s die dagelijks ‘jouw’ werkplekken bezoeken, is jouw impact letterlijk zichtbaar.

We zijn trots op onze B Corp-certificering en werken elke dag hard aan verdere verbetering. Onze jaarlijkse bonus is gekoppeld aan duurzaamheidsdoelstellingen.

De voordelen van een blauw hart

Jouw tweede huis

Een omgeving waar je je thuis kunt voelen. Ons kantoor in Utrecht noemen we de ‘campus’, volledig uitgerust om het beste uit je dag te halen.

Jouw pensioen

We nemen je toekomst serieus – zó serieus dat we je basispensioen regelen en 75% van de premie betalen.

In de bonus

Aan het eind van het jaar krijg je een bonus, onder andere afhankelijk van onze duurzaamheidsdoelstellingen!