Formula Manager Cleaning

Binnen de afdeling Maintenance & Cleaning ontwikkelen en beheren wij formules die direct impact hebben op de gastbeleving, medewerkerstevredenheid en de operatie. In de rol van Formule Manager Cleaning ontwerp, ontwikkel en implementeer jij de cleaning-formule op onze parken. Je bent de verbindende schakel tussen parken, schoonmaakpartners en interne afdelingen zoals Procurement, Asset Management, Maintenance en Operations.

Je hebt een adviserende en sturende rol. Je faciliteert parken in de dagelijkse uitvoering, maar grijpt in wanneer structurele problemen om een centrale oplossing vragen. Met jouw kennis van schoonmaakprocessen, contractmanagement en change management zorg je voor een uniforme, toekomstbestendige aanpak met als doel: blije gasten, trotse medewerkers en een efficiënte operatie.

Wat je gaat doen

In deze rol combineer je inhoudelijke expertise met project- en stakeholdermanagement. Je zorgt ervoor dat de cleaning-formule niet alleen op papier klopt, maar ook in de praktijk werkt:

• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de formule in alle operationele aspecten, inclusief contractmanagement met schoonmaakpartners.
• Je analyseert prestaties en operationele resultaten over alle parken en vertaalt deze naar concrete verbeteracties en programma’s.
• Je signaleert trends en ontwikkelt nieuwe formules of optimalisaties, die je valideert via pilots, marktonderzoek en data-analyse.
• Je coördineert de uitrol van nieuwe of verbeterde formules op de parken.
• Je monitort de kwaliteit en naleving van de formule aan de hand van KPI’s met impact op gasttevredenheid, medewerkerstevredenheid, efficiëntie, omzet en kosten.
• Je voert periodieke overleggen met parken en schoonmaakpartners en borgt dat afspraken worden nagekomen.
• Je speelt een sleutelrol in change-initiatieven, gericht op standaardisatie en kwaliteitsverbetering.
• Je ondersteunt de implementatie van Maxxton (PMS) voor Cleaning en traint parken en partners in het gebruik.

Je werkt nauw samen met collega Formula Managers en met het supportteam. Daarnaast heb je intensief contact met Procurement, Asset Management, Maintenance, Operations (de area managers) en externe schoonmaakpartners. Je bent regelmatig op de parken aanwezig – daar gebeurt het tenslotte.

Het team is informeel, hospitality-gedreven en resultaatgericht. We zoeken iemand die energie meebrengt, structuur kan aanbrengen en met open, eerlijke communicatie mensen weet mee te nemen.

Wie je bent

Jij bent een aanpakker met overzicht. Je combineert inhoudelijke kennis van schoonmaak en facilitaire processen met sterke projectmanagementvaardigheden en een gezonde dosis pragmatisme.

• Academisch werk- en denkniveau met 3–5 jaar relevante werkervaring
• Ruime kennis van cleaning en operationele services – bij voorkeur een achtergrond in facility management
• Ervaring met het managen van organisatiebrede programma’s en change management
• Sterke ervaring met contractmanagement en samenwerking met leveranciers
• Affiniteit met leisure/hospitality en de dynamiek van parkoperaties
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Bereidheid om veel op parken aanwezig te zijn

Wat we je bieden

• Een contract voor één jaar met een proeftijd van één maand, met de intentie om je daarna een vast contract aan te bieden.
• Een salaris tussen € 4.253 en € 6.076 bruto per maand op fulltime basis, exclusief vakantiegeld.
• Een bonusregeling.
• 27 vakantiedagen per jaar (op basis van een fulltime werkweek), met de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag.
• Een leaseauto of een mobiliteitsbudget.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie.
• Betaald aanvullend geboorteverlof en ouderschapsverlof.
• Diverse collectieve verzekeringen, waaronder een gratis doorlopende reisverzekering voor jou en je gezin.
• Een aantrekkelijke medewerkersboekingsregeling.