Principal Cloud Engineer (Azure)

Je bent een ervaren Cloud Engineer met diepgaande architecturale expertise en een scherp oog voor het verhogen van technische standaarden. In de rol van Principal Cloud Engineer geef je richting aan een van onze vier SaaS‑platformteams, waar je onze langetermijn cloudstrategie mee vormgeeft en engineers ondersteunt om op topniveau te presteren. Samen met de Technical Product Owner of Product Manager stuur je de roadmap, terwijl je actief bijdraagt aan de bredere technische visie van het platform.

Principal Cloud Engineer (Azure)

Over TOPdesk

Bij TOPdesk vinden we dat serviceteams software verdienen die betrouwbaar, schaalbaar en prettig in gebruik is. Al meer dan 25 jaar ondersteunen we organisaties wereldwijd met een platform dat doordachte engineering, pragmatische innovatie en een cultuur van samenwerking en continue verbetering combineert.

Met €125 miljoen ARR en een snelgroeiende internationale aanwezigheid bevindt TOPdesk zich in een cruciale fase van technologische en strategische ontwikkeling. We moderniseren ons platform, versterken onze cloudfundamenten en investeren in de engineering‑capaciteiten die nodig zijn om duurzame wereldwijde schaal te ondersteunen.

Waarom werken bij TOPdesk?

• Vorm de toekomst van TOPdesk’s cloudplatform door architectuurkeuzes te sturen die betrouwbaarheid, schaalbaarheid en developer experience beïnvloeden.
• Leid complexe, cross‑team engineering‑initiatieven die onze cloud‑volwassenheid verhogen en onze transitie naar een veerkrachtige, geautomatiseerde en veilige infrastructuur versnellen.
• Werk direct samen met senior engineering‑ en productleiderschap om de langetermijn technische richting te bepalen en ervoor te zorgen dat ons platform TOPdesk’s strategische groeidoelen ondersteunt.
• Stimuleer engineering excellence door te verbeteren hoe we cloud‑native systemen ontwerpen, bouwen en beheren — waarbij je de lat hoger legt voor observability, automation, performance en operationele discipline.
• Werk met collega’s die eigenaarschap, transparantie en pragmatisch probleemoplossen waarderen, en die software willen bouwen die echt impact heeft op hoe organisaties hun dienstverlening verbeteren.

Over de rol

Als Principal Cloud Engineer speel je een sleutelrol in het vormgeven en uitvoeren van de cloudstrategie achter ons grootschalige SaaS‑platform, dat duizenden klantomgevingen ondersteunt met strenge eisen rond beschikbaarheid en performance. Je brengt diep technische expertise en leiderschap mee, ondersteunt architectuurkeuzes, coacht engineers en zorgt voor technische alignment tussen teams.

Ons platform draait onder 24/7 uptime‑verwachtingen. We verleggen continu de grenzen van schaalbaarheid, resilience en efficiëntie. In deze rol draag je bij door:

• Het aansturen van strategische cloud‑initiatieven en grote transformatietrajecten.
• Het begeleiden van engineers in architectuur, best practices en complexe probleemoplossing.
• Het versterken van cross‑team samenwerking en een coherente technische richting.
• Het leiden van kritische technische discussies en het stimuleren van innovatie.
• Het nemen van end‑to‑end technisch eigenaarschap over infrastructuurtransformatieprojecten.
• Het samenwerken met business‑stakeholders om cloudoplossingen direct te verbinden met TOPdesk’s strategische doelstellingen — met begrip van de rol die technologie speelt in het mogelijk maken van het bedrijf.

Stand‑by diensten (verdeeld over teams) zorgen voor continuïteit van service. Je helpt deze processen verder te verbeteren zodat we zowel wendbaar als zeer betrouwbaar blijven.

Tech Stack

Je werkt in een moderne cloudomgeving met:

• Microsoft Azure (networking, compute, storage)
• Infrastructure as Code (Terraform)
• Configuration management (Puppet, Ansible)
• Container orchestration (Kubernetes, Azure AKS)
• Observability & monitoring (bijv. Influx, VictoriaMetrics, Nagios)
• Python en automation tooling

Maar het gaat niet alleen om wat we nu gebruiken — we verwachten dat je ons meeneemt naar het volgende niveau.

Waar ga je werken?

In het TOPdesk‑hoofdkantoor in Delft sluit je aan bij een van onze vier SaaS‑platformteams — 32 engineers die zich volledig richten op het bouwen van een robuust en schaalbaar cloudplatform. We hechten waarde aan open communicatie, constructieve feedback en een professionele omgeving waar elke stem gehoord wordt.

We verwachten dat je minimaal drie dagen per week op kantoor in Delft aanwezig bent (in overleg met je manager), omdat dit een zeer collaboratieve rol is.

Onze teams werken volgens agile principes, en verbeteren ons platform continu via onderhoud, cloudmodernisering, efficiency‑initiatieven en FinOps‑praktijken. We beheren onze backlog gezamenlijk en leveren in tweeweekse sprints, waarbij we retrospectives gebruiken om onze werkwijze te verfijnen.

Functie-eisen

• Minstens 7 jaar ervaring als Cloud Engineer met Azure.
• Je bent een hands‑on technisch leider die grote cloudtransformaties aanstuurt en stakeholders weet te verenigen rond gedeelde doelen.
• Minimaal 3 jaar ervaring met Terraform via CI/CD.
• Ervaring met CAF en WAF.
• Ervaring met het opzetten van (SQL) databases voor schaalbaarheid.
• Proactief, initiatiefrijk en in staat om te leiden.
• Je kunt dependencies vroeg signaleren en samenwerken met andere engineering- en non‑cloudteams om bedrijfsdoelen te ondersteunen.
• Teamwork en duidelijke communicatie zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Je hebt geen bezwaar tegen stand‑by diensten (’s avonds of in het weekend).
• Relevante Azure‑certificaten en TOGAF zijn een pluspunt, maar geen vereiste.

We moedigen engineers aan om 10% van hun tijd te besteden aan iets wat ze boeiend vinden.

Hier doe je het voor

De leukste collega’s, een laptop en een salaris dat met je meegroeit. Dat spreekt natuurlijk voor zich. Maar er is meer. Veel meer. In het Employee Handbook ontdek je al onze arbeidsvoorwaarden.

10 to Grow

Besteed 10% van je tijd en een budget ter waarde van 10% van je bruto jaarsalaris aan persoonlijke ontwikkeling.

Betaald ouderschapsverlof

9 weken lang 100% + 17 weken lang 50% uitbetaald. Want ouderschap is hard werken.

Vrijwilligerswerk

Doen we gewoon onder werktijd. Zeiden we al dat mensen helpen in ons DNA zit?