Accountmanager Uitvoerders

Functieomschrijving

In je nieuwe job als Accountmanager Uitvoerders bij ons snelgroeiende bedrijf in het verduurzamen van woningen en wijken is jouw #1 doel ervoor zorgen dat al onze bewoners, vakspecialisten en gemeenten supertevreden zijn over de verduurzamingsprojecten.

Dit ga je doen

Jij zorgt voor soepele projecten samen met externe isolatie- en installatiebedrijven en het bedrijventeam van Rel. Qua type projecten kan je denken aan:

• Collectieve inkoopacties voor bijv. warmtepompen.

• Advies aan huis: Voor het Nationaal Isolatieprogramma zijn verschillende projecten opgezet die bewoners stimuleren isolatiemaatregelen te nemen met hulp van subsidies. Denk bijv. aan HR++ glas, vloerisolatie of dakisolatie. Bewoners kunnen binnen deze regeling thuis een adviesgesprek krijgen.

• Open House: Sommige gemeenten willen bewoners vrijheid geven in het kiezen van een uitvoerend bedrijf (in plaats van er 1 aan te raden), en tegelijk ontzorgen met offerte-begeleiding en het verrekenen van de subsidie op de offerte. Deze gemeenten kunnen kiezen voor de ‘Open House’-methode. Bewoners hebben keuze uit (lokale) bedrijven die zich aansluiten bij de actie en voldoen aan de Open House voorwaarden.

Je bent de brug tussen de isolatie- en installatiebedrijven en de bewoners die via Rel worden geholpen. Dit betekent dat jij de verantwoordelijkheid neemt voor klantcasussen en proactief bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van de projecten. Je zorgt ervoor dat alles in de dagelijkse operatie op rolletjes loopt.

Je hoeft geen technisch expert te zijn, maar affiniteit met duurzaamheid en techniek is wel belangrijk. Wij leiden je intern op en begeleiden je tot je zelfstandig aan de slag kunt. Deze rol is perfect voor iemand die aan het begin van zijn of haar carrière staat en direct impact wil maken.

Concreet ga je aan de slag met:

• 35% Contractmanagement: Je spreekt regelmatig onze partnerbedrijven over de voortgang van onze projecten. Daarbij stuur je op doorlooptijden, klanttevredenheid en conversie.

• 35% Relatiemanagement: Regelmatig bij de isolatie- en installatiebedrijven aan tafel om de projectvoortgang te bespreken.

• 20% Inkoop: Je helpt mee om een goede uitvraag in de markt te zetten en het beste isolatieaanbod te selecteren voor bewoners.

• 10% Bewoners blij maken: Jij bijt je echt vast in klachten. Jij bent het vaste aanspreekpunt voor bewoners bij problemen, zodat zij hun verhaal maar één keer hoeven uit te leggen.

Uiteraard is dit een richtlijn. We werken zelfsturend. Dat betekent dat jij zelf verantwoordelijk bent voor het werken aan de juiste werkzaamheden op het juiste moment (volgens afspraken én met de meeste impact).

Dit worden je collega’s

Je werkt nauw samen met onze hele Bedrijvencirkel, de Klantenservice en onze binnendienst. Je wordt intensief begeleid en krijgt de kans om jezelf snel te ontwikkelen in een dynamische omgeving. Je krijgt veel ownership over je werk en je draagt direct bij aan het succes van de projecten.

Dit breng je mee

• Je hebt een groot inlevingsvermogen en de sociale vaardigheden om zowel met bewoners als met vakspecialisten heldere afspraken te maken. Je bent vriendelijk, maar weet ook wanneer je de teugels wat strakker aan moet trekken. Bovendien ben je analytisch sterk en vind je het leuk om te sturen op klanttevredenheid en conversiecijfers.

• Je bent leergierig en vindt het leuk om je te verdiepen in de verschillende producten die de uitvoerende bedrijven toepassen bij het verduurzamen van woningen.

Dit bieden wij

• De salarisrange voor deze functie is €3.296 - €4.017 bruto per maand, excl. 8% vakantiegeld en op basis van 40 uur.

• Persoonlijk vitaliteitsbudget van €250,- per jaar via Alleo, te besteden aan iets waar jij blij van wordt (bijv. sport, lekkere maaltijden, massages).

• Collectieve groene pensioenregeling via DoenPensioen van ASR. Rel legt 4.5% in en jij legt 3% in. Je eigen inleg kun je zelf omhoog bijstellen.

• Vergoeding van woon-werkverkeer met OV buiten Amsterdam. (Amsterdammers op de fiets dus! Wel zo duurzaam 😉)

Vakantie- & feestdagen

• Onbeperkte vakantiedagen met ‘fair use policy’. Dus een extra vrije dag op jouw verjaardag kan gewoon!

• Flexibele feestdagen. Je mag Nationale Feestdagen inzetten naar eigen wens. Prima om bijv. 2e Pinksterdag in te wisselen voor Eid-al-Fitr.

Groei & ontwikkeling

• 1:1-begeleiding van jouw persoonlijke Rel-coach en - voor wie het wil - een professionele externe coach via OpenUp.

• Rel Academy met maandelijks een relevante training.

• Opleidingsbudget voor wie een specifieke training wil volgen die niet in de Rel Academy zit.

• Wekelijkse reflectie via 15Five-tool en regelmatige feedback van collega’s.

• Omdat we bij Rel zelfsturend werken, kan je op ieder moment zelf een voorstel doen over hoe je je rol wil aanpassen, een rol erbij wil nemen of wil doorgroeien.

Positieve energie

• Veel vrijheid en autonomie in hoe jij je werk vormgeeft (o.a. in de vorm van holacracy), maar altijd met elkaar (#samensterk).

• Vier Rel-brede strategiedagen per jaar, waardoor je nauw betrokken bent bij de strategie van de organisatie.

• Regelmatige borrels en een tot twee keer per jaar een weekend weg samen.

• Werken met onze kernwaarden als kompas bij een organisatie die kiest voor de missie als baas.

Fijne werkplek

• Nieuw duurzaam kantoor, 5 minuten lopen van Station Amsterdam Zuid en naast het Beatrixpark (voor een lekkere wandeling!).

• Hybride werken ná je eerste jaar. Een goede onboarding vinden we super belangrijk en daarvoor is aanwezigheid in het eerste jaar gewenst. Daarom starten we meestal met max. 1 thuiswerkdag per week.

• Een (refurbished) Macbook.

Last but not least: impact

Een betekenisvolle baan waarbij jij dagelijks impact maakt op de versnelling van de energietransitie. Dankzij ons werk in 2025 bespaarde iedere fulltime Reller net zoveel CO₂ als de jaarlijkse gemiddelde uitstoot van 14 (!) Nederlanders.

Over Rel als werkgever

Jaarlijkse helpen we tienduizenden huishoudens met verduurzamen. We werken in opdracht van meer dan 100 gemeenten.

Bij Rel werken we met holacracy. Dit betekent dat iedereen in de eigen rollen zelfstandig besluiten neemt, autonoom werkt en zelf verantwoordelijkheid draagt.