Intern Accountmanager Business Professionals

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en het bouwen aan sterke relaties? Weet jij met jouw ervaring, kennis en betrokkenheid de verwachtingen van de klant continue te overtreffen en het beste advies te geven? Dan is deze rol bij Howden helemaal voor jou!

Hoe gaat je rol er uit zien?

Als Intern Accountmanager Business Professionals (BP) bij Howden beheer jij jouw eigen klantenportefeuille (denk aan notarissen, advocaten, architecten en accountants) en zal jij je dagelijks bezighouden met het adviseren en ondersteunen van klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en staat altijd klaar om complexe vragen zowel telefonisch, als per e-mail, te beantwoorden. Uiteenlopende verzekeringsvraagstukken worden door jou uitgezocht om klanten zo goed mogelijk te adviseren.

Samen met de (externe) accountmanager vorm jij een koppel. Klantgesprekken van de externe accountmanager bereid jij voor. Actiepunten die voortkomen uit klantgesprekken worden door jou goed afgehandeld. Je analyseert risico’s, verzamelt informatie en vraagt offertes op.

Je werkt vanuit onze interne organisatie om de beste verzekeringsoplossingen voor klanten te vinden. Dat maakt jou de ‘brains’ van de (externe) accountmanager en op deze manier zorg je ervoor dat je jouw klanten altijd de beste service weet te bieden. Vind jij het leuk om een keer mee te gaan op klantbezoek met de accountmanager? Ook die mogelijkheid is er.

Kortom: als intern accountmanager zorg jij ervoor dat klanten blijven én dat ze blij blijven. Je bent servicegericht, commercieel scherp en krijgt energie van het bouwen aan langdurige relaties.

Hoe ziet je week er ongeveer uit in deze rol?

Je week is afwisselend en inhoudelijk sterk. Een belangrijk deel van je tijd besteed je aan het voorbereiden van klantbezoeken. Je analyseert dossiers, brengt risico’s in kaart en zorgt dat de externe accountmanager goed beslagen ten ijs komt.

Daarnaast heb je dagelijks veel contact met klanten via mail en telefoon. Je beantwoordt vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt dat verzoeken snel en zorgvuldig worden opgepakt.

Ook ben je regelmatig bezig met het opvragen en vergelijken van offertes bij verzekeraars. Je beoordeelt voorwaarden en premies kritisch, zodat je tot het beste advies voor de klant komt.

Na klantgesprekken werk je actiepunten uit en zorg je dat alles correct wordt opgevolgd. Je bewaakt de voortgang en houdt overzicht in je portefeuille.

Een deel van je werk bestaat uit administratieve verwerking, zodat dossiers compleet en actueel blijven.

Tot slot neem je deel aan overleggen met collega’s. Je spart over complexe vraagstukken, deelt kennis en werkt samen om de dienstverlening continu te verbeteren.

Het team en onze organisatie

Als Intern Accountmanager BP neem je een belangrijke rol in binnen ons hechte team. Dit team bestaat uit ongeveer acht collega’s. Je hebt veel overleg met je collega’s en vanuit jouw rol help jij hen ook zich verder te ontwikkelen.

Bij Howden werken wij hybride, 50/50 kantoor/thuis. Als we op kantoor zijn, zoeken wij elkaar op om bijvoorbeeld inhoudelijk te sparren over moeilijke dossiers of vraagstukken. Maar daarnaast is er ook tijd voor een gezamenlijke lunch, een gezellige borrel aan het einde van een werkdag of een wandeling tussen de overleggen door. Naast gezelligheid vinden we aandacht voor ambitie erg belangrijk. We bieden onze medewerkers alle kansen zichzelf te ontwikkelen en ondersteunen en begeleiden je daar graag bij.

Howden

Howden is dé risicoadviseur voor ondernemend Nederland. Zo adviseren we bedrijven, ondernemers en welgestelde particulieren op het gebied van risicomanagement, private insurance, verzuim en pensioen.

Wat neem je mee?

Om je rol bij Howden succesvol uit te kunnen voeren helpt het om over het volgende te beschikken:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Idealiter ben je werkzaam in een vergelijkbare functie en beschik je over een aantal jaren werkervaring in de co-assurantiemarkt. In het bezit WFT Schade Zakelijk, WFT Schade Particulier en WFT Basis. Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
• Resultaatgericht en gedreven om je te ontwikkelen
• Analytisch sterk en vakkundig op inhoud

Wat krijg je hiervoor terug?

• Goed marktconform salaris tussen € 3200,-- en € 5200,-- bruto per maand. Positionering afhankelijk van ervaring, inhoudelijke kennis en leeftijd.
• 28 vakantiedagen per jaar, 5 dagen hiervan zijn opgenomen in het Keuzebudget. Mogelijkheid om 10 extra dagen te kopen
• Vaste halve 13e maand & winstafhankelijke halve 13e maand
• Reiskostenvergoeding (e.g. 0.23 euro per km met een maximum van 125 euro netto per maand voor 50% kantoor, of een NS-business kaart (onder voorwaarden)
• Thuiswerk- en internetvergoeding
• Collectieve pensioenregeling
• Hybride en flexibele werkomgeving en werktijden
• Laptop voor zakelijk gebruik
• Extra aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en werk-privé balans middels onze YOU-gesprekken, onze opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en ons ‘Blijf in Balans’ programma
• Veel interne doorgroeimogelijkheden
• Jaarlijks afdelingsuitje en bedrijfsevenement

Vind je de rol interessant, maar voldoe je net niet aan alle benoemde eigenschappen? Zolang je de nodige motivatie hebt nodigen we je graag uit om te solliciteren! We kijken graag samen wat er mogelijk is voor jou binnen Howden!