Teamleider Service Operatie

Wil je bijdragen aan de energietransitie van het Nederlandse bedrijfsleven en krijg je energie uit het realiseren van ambitieuze doelstellingen in een dynamische omgeving? Versterk ons team als Teamleider Meetdata & Facturatie Zakelijke Markt!

Jouw rol

Je geeft leiding aan het team Meetdata & Facturatie. Je bent in deze rol verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie en ontwikkeling van het team. Specifieke nadruk in deze rol zal liggen op het verbeteren van samenwerking, zowel binnen het eigen team als tussen Meetdata & Facturatie en andere teams binnen de Business Unit Zakelijke Markt.

Jouw verantwoordelijkheden

• Dagelijkse besturing van de werkstromen binnen het team, in samenwerking met Procesmanagement en Workforce Management;
• Ontwikkelen en versterken van het team en de teamcultuur;
• Ontwikkelen van samenwerking binnen het team en met andere teams in de waardeketen;
• Coaching en performancemanagement van teamleden;
• Bevorderen van de engagement van teamleden en het team als geheel;
• Leiding geven aan de vitaliteitsontwikkeling.

Waar kom je te werken?

Bij Vattenfall Zakelijke Markt richten wij ons op marketing, sales en service voor zakelijke klanten. Het team Meetdata & Facturatie is onderdeel van de afdeling Service Operatie. Het team zorgt voor een zo positief mogelijke klantervaring in de facturatie en heeft een specifieke verantwoordelijkheid in het oplossen van uitzonderingen en klantvragen.

Als teamleider ben je onderdeel van het MT Service Operatie. Gezamenlijk besturen we de serviceverlening, ontwikkelen we de klantervaring en zorgen we voor een prettige, positieve bedrijfscultuur. Je werkt intensief samen met zowel de andere teams in de Service Operatie als met de sales teams in de Commerciële Operatie. Het leggen van verbinding tussen deze twee delen van de organisatie is een belangrijke verantwoordelijkheid.

Wie ben jij?

Je bent een stevige en daadkrachtige persoonlijkheid die met vertrouwen besluiten neemt en richting geeft. Jij weet teams in beweging te krijgen en creëert een omgeving waarin mensen prettig samenwerken, elkaar versterken en gezamenlijke doelen centraal staan. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende stakeholders, blijft rustig onder druk en durft helder te zijn wanneer dat nodig is. Dankzij je verbindende stijl breng je afdelingen samen en zorg je voor een cultuur van open communicatie, eigenaarschap en continue verbetering.

Daarnaast heb je:

• Minimaal 5 jaar ervaring als leidinggevende in een klantgerichte werkomgeving;
• Leiding gegeven aan verschillende teams;
• HBO/WO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met de energiemarkt en de purpose van Vattenfall, met de drive om deze te realiseren;
• Het vermogen je duidelijk uit te drukken in woord en geschrift;
• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands & Engels.

Wij bieden

De hoogte van jouw salaris wordt gebaseerd op je opleiding en je relevante werkervaring. Het salaris voor deze functie is €4800,- tot €6000,- bruto per maand, exclusief vakantiegeld, op basis van een 38-urige werkweek. Naast je salaris kennen we een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket waarvan de belangrijkste onderdelen zijn:

• 8% vakantiegeld op basis van je jaarsalaris;
• Een eindejaarsuitkering van 4,5% en een winstdeling tot 3,5% van je jaarsalaris op basis van de resultaten van Vattenfall Nederland (RDR);
• NS Business kaart voor woon/werkverkeer of reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (max. 50 km enkele reis);
• Een thuiswerkvergoeding van €3,05;
• 20 vakantiedagen en 5 bovenwettelijke vakantiedagen (onderdeel van Mijn Keuze Mijn Budget);
• 2 bovenwettelijke dagen ter compensatie voor overwerken;
• 3,5 vitaliteitsdagen en 13 ADV-dagen (bij 38-uur contract met 40-urige werkweek);
• Mijn Budget Mijn Keuze: extra vakantiedagen aan- en verkopen, een fiets aanschaffen of je budget (maandelijks) laten uitbetalen;
• Pensioen bij ABP: Vattenfall draagt 70% bij en jij 30%;
• Collectiviteitskorting op zorgverzekering bij Zilveren Kruis Achmea;
• 4 verlofuren om vrijwilligerswerk via Vattenfall Foundation te verrichten;
• Opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling.

Bij Vattenfall heerst een hechte teamcultuur waar tegelijkertijd volop ruimte is voor eigen initiatief.

Hybride werken is bij ons de norm: je werkt in ieder geval 50% op kantoor. De overige 50% kun je thuis werken, afhankelijk van jouw voorkeur. We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en blijven kijken hoe wij hier als werkgever aan bij kunnen dragen.

Over Vattenfall als werkgever

Met zo’n 21.000 werknemers maken we een toekomst mogelijk waarin we voor onze energie minder afhankelijk zijn van het gebruik van fossiele brandstoffen. We lopen voorop in de transitie naar een duurzaam energiesysteem. Om dit ambitieuze doel te bereiken zijn wij op zoek naar getalenteerde personen die naast hun passie voor hun eigen rol ook een sterke teamspirit hebben en willen bijdragen aan het ondersteunen van een betekenisvolle bedrijfsmissie.