Kwaliteitsmedewerker Wmo

In Rotterdam creëren we samen mogelijkheden om vooruit te gaan in de Wmo-zorg. Durf jij het verschil te maken?

Kwaliteitsmedewerker Wmo

Jouw rol

Als Kwaliteitsmedewerker Wmo speel je een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit van zorg binnen de Wmo. Je werkt op 3 verschillende plekken, namelijk bij de WMO Rayons, bij de Wmo-consulenten en bij de Backoffice (administratieve medewerkers).

Wat ga je doen?

• Adviseren en ondersteunen van zowel de front- als backoffice in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Kennis delen over hulpmiddelen en (woon)voorzieningen met collega’s en Wmo-adviseurs.
• Ondersteunen van Wmo-adviseurs en -consulenten bij hun werkzaamheden en zorgen voor de juiste informatie, zoals het verzorgen van interne instructies, opleidingen en casuïstiekbijeenkomsten voor teamleden en deskundigheidsbevordering.
• Leveren van input voor systeem- en procesontwikkeling, meewerken aan werkinstructies en zorgen voor verbeterinitiatieven.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles, analyseren van de uitkomsten en voorstellen doen voor verbeteringen.
• Je bent gesprekspartner voor leidinggevenden, uitvoerende medewerkers en beleidsmakers binnen Maatschappelijke Ontwikkeling.

Het betreft een tijdelijke functie voor de periode van één jaar, met mogelijk een verlenging.

De afdeling

De afdeling Directe Ondersteuning en Kwaliteit (DOK) is een afdeling die zich richt op de dagelijkse en directe ondersteuning van de uitvoeringsafdelingen Wmo, Vraagwijzer en Wijkteams. We ondersteunen de professionals in de uitvoering zo goed mogelijk zodat zij zich kunnen richten op de dienstverlening aan de Rotterdammers. De afdeling DOK heeft naast de directe ondersteuning van de professionals op kwaliteit ook de taak om de bedrijfsvoering goed te organiseren, de uitvoering inhoudelijk en secretarieel te ondersteunen, managementinformatie te leveren en voor de uitvoering de verbindende schakel te zijn met beleid en de specialistische ondersteuning.

Het totale team aan kwaliteitsmedewerkers bedraagt circa 30 kwaliteitsmedewerkers, die naast de genoemde Wmo ook actief zijn binnen de Jeugdwet en de Toegang (Vraagwijzer).

Dit bieden we naast je salaris

• Flexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie-opbouw bij 40u p/w.
• Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen. Voor iedere dag dat je volledig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.
• Goede ABP Pensioenregeling: gemeente Rotterdam betaalt 70% van de pensioenpremie en de werknemer 30%.
• Optimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.
• 17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf van extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.
• Je start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.
• OV-mobiliteitskaart: reizen met het OV wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.

Je werkt samen met collega’s aan de kwaliteit van leven van de Rotterdammers en zorgt ervoor dat iedere Rotterdammer zorg of hulp krijgt, werkt en zijn of haar talenten ontwikkelt, maar ook toegang heeft tot sport, cultuur en goed onderwijs.

Jouw profiel

Wij zoeken een kandidaat die verder durft te kijken en goed is in zaken overstijgend te benaderen. Je hebt een flexibele en klantgerichte houding. Je bent goed in staat om met alle lagen te communiceren. Primair adviserend en begeleidend richting indicatiestellers en secundair goed kunnen schakelen met teamleiders, collega’s binnen andere teams. Uiteraard ben je adviesvaardig en bezit je analytisch vermogen.

En verder

• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Sterke affiniteit met zorg en hulpverlening, met aantoonbare ervaring in de Wmo.
• Ervaring met het onderzoeks-, beoordelings- en indicatieproces binnen de Wmo.
• Kennis van en ervaring met maatwerkvoorzieningen binnen de Wmo, zoals doelgroepenvervoer, vervoersvoorzieningen en hulpmiddelen. Deskundigheid met woonvoorzieningen en woonaanpassingen is een nadrukkelijke pré.
• Affiniteit met en eventueel ervaring in het geven van trainingen aan groepen.

Met deze rol krijg jij de kans om écht verschil te maken in de maatschappelijke ondersteuning binnen Rotterdam. Wij zoeken iemand die samen durft te werken, mogelijkheden ziet en vooruitstrevendheid omarmt.

Daarom werken voor Rotterdam

Rotterdam daagt je elke dag opnieuw uit. Haalt het beste in je naar boven. Bij de gemeente Rotterdam krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je ideeën te realiseren. Jij maakt Rotterdam sterker, terwijl je zelf groeit: in de stad en binnen de organisatie. Samen met collega’s die hun schouders eronder durven te zetten. Want Rotterdam staat nooit stil.