Eind Stagiair - Technische Bedrijfskunde

Ben jij klaar voor een uitdagende afstudeeropdracht met echte impact? Bij SPIE ICS breng je onze interne processen in kaart en optimaliseer je de workflow. Jouw frisse ideeën en analytische skills maken ons klaar voor de toekomst!

In de snel veranderende wereld van de ICT is continu willen verbeteren een vereiste voor een goede dienstverlening aan onze klanten. Om deze goede dienstverlening mogelijk te maken, dienen we onze beheerorganisatie zo efficiënt mogelijk in te richten. Onderdeel hiervan is het in kaart brengen en optimaliseren van de procesflow van de diverse interne werkstromen. Dit helpt ons om verstoringen vroegtijdig te signaleren en waar mogelijk zelfs te voorkomen. Jouw uitdaging bestaat op hoofdlijnen uit het volgende:

• Analyse huidige processen: Breng de bestaande werkstromen voor netwerkmonitoring en incidentmanagement in kaart en identificeer knelpunten en inefficiënties
• Inventarisatie SNMP-gebruik: Onderzoek waar en hoe SNMP wordt toegepast, inclusief beperkingen en ontbrekende inzet
• Evaluatie monitoringsoftware: Analyseer het gebruik van huidige tools, benutting van functionaliteiten en afhandeling van meldingen en escalaties
• Rollen en verantwoordelijkheden: Beschrijf huidige taakverdeling, identificeer doublures en onduidelijkheden, en bepaal verbeterpunten
• Procesoptimalisatie: Ontwerp verbeterde, gestandaardiseerde werkstromen en onderzoek automatiseringsmogelijkheden voor efficiëntie
• Implementatieplan: Stel een gefaseerd plan op met benodigde middelen, risicoanalyse en impact op medewerkers
• Documentatie en procedures: Ontwikkel gestandaardiseerde procedures voor toevoegingen, wijzigingen en escalaties, afgestemd op nieuwe processen
• Evaluatie en borging: Adviseer over KPI’s, effectiviteit en draagvlak, en formuleer strategieën voor duurzame verankering van verbeteringen

Dit heb je nodig:

• Je bent op zoek naar een afstudeeropdracht voor een opleiding Technische Bedrijfskunde (TBK) op Hbo-niveau
• Je bent enthousiast en hebt passie voor techniek
• Je bent proactief en werkt zelfstandig aan je opdracht vanuit onze locatie in Eindhoven
• Je bent een prettige en kritische gesprekspartner, je geeft gevraagd en ongevraagd advies

Dit is je team ICT & Special Services

Bij de Business Unit Information & Communication Services zorgen we er met innovatieve ICT-oplossingen en technische ondersteuning voor dat ICT aansluit op de behoeften en doelstellingen van onze klanten, met oplossingen die aansluiten op de sector. We blijven continu verbeteren, zodat alles blijft werken én meegroeien. Of het nu gaat om connectiviteit in kantoren, zorginstellingen, onderwijs of industriële sites, een betrouwbare verbinding speelt een cruciale rol in de bedrijfsvoering. Door slimme connectiviteitsoplossingen garanderen we een betrouwbare verbinding en met behulp van de nieuwste technologieën zorgen we voor een veilige, gezonde én inspirerende werkplek. Samen brengen we de digitale transformatie echt in beweging.

Stagevergoeding van € 600 (bij 5 dagen)