Sr functioneel beheerder

Binnen de Belastingdienst richt de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zich op de soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. Het cluster Inning, onderdeel van deze directie, zorgt voor geld in de schatkist en voor uitbetaling van toeslagen. De ondersteunende processen zijn veelal geautomatiseerd. Verantwoordelijkheid van de afdeling Regie en Kwaliteit is dat de innings- en betalingsverkeerprocessen zo efficiënt, robuust én foutloos mogelijk verlopen. Als senior functioneel beheerder lever jij jouw bijdrage hieraan.

Dit doe je bij de Belastingdienst

(Gebruiks)beheren van bedrijfsprocessen en onderliggende systeemprogrammatuur op basis van heldere en bestaande kaders, conform de door de “proceseigenaar” gestelde kwaliteitsnormen. Deze zijn vastgelegd in Service Level Agreements en in (proces)documentatie. Hiernaast draag je bij aan de voortbrenging van applicaties met focus op proces, product en klanten van de keten, zodanig dat het bedrijfsproces na implementatie conform wensen beheerd kan worden. Samengevat is dit een uitdagende functie waarbij keten brede (proces) kennis van inning wordt gecombineerd met specialistische vakkennis van aan de inning gerelateerde applicaties.

Een bijzondere baan, omdat...

• je een unieke mogelijkheid krijgt om brede systeemkennis van de Belastingdienst op te doen binnen I&B;
• je met jouw werk verschillende primaire processen bij de Belastingdienst ondersteunt;
• je aan de slag gaat in een team met positieve, communicatieve meedenkers die graag samenwerken;
• je gaat samenwerken met andere functioneel beheerders, waaronder ook junior functioneel beheerders, business analisten, architecten, epic owners, processpecialisten en IV-ontwikkelteams;
• je als senior vanuit beheerperspectief de schakel bent tussen de continuïteit en de vernieuwing van verschillende applicaties binnen onze bedrijfsprocessen;
• je de kans krijgt om je persoonlijk te ontwikkelen maar ook iets betekent voor burger en bedrijf;

“Wat ik leuk vind aan deze functie, is dat geen dag hetzelfde is. Het ene moment zit je rond de tafel te sparren met management, ontwerpers, architecten en gebruikers om de ontwikkeling van een applicatie te bepalen en het volgende moment komt er een verstoring binnen en ga je met de gebruikers en ontwikkelaars aan de slag om het probleem op te lossen.” Marco, functioneel beheerder Inning bij de Belastingdienst.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau op het gebied van bedrijfskundige informatica, ICT of business IT en management;
• Je hebt werkervaring in de rol van functioneel beheerder;
• Je hebt ervaring met Scrum en bij voorkeur ook SAFe;
• Je hebt kennis van en praktijkervaring met BiSL;
• Je hebt enige ervaring met technieken/tools als SAS, SQL, SPLUNK en DB2;
• Je hebt enige kennis van monitoring;
• Je hebt bij voorkeur enige kennis van aan de inning gerelateerde processen en applicaties binnen de Belastingdienst;

Jouw competenties

• analyseren
• klantgerichtheid
• resultaatgerichtheid
• samenwerken
• besluiten nemen

De afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies. Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.

Arbeidsvoorwaarden

• Salarisomschrijving

  Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

• Maandsalaris

  Min €4.024,- - €6.110,- (bruto)

• Dienstverband

  Bepaalde tijd, voorafgaand aan onbepaalde tijd

• Overige arbeidsvoorwaarden

  Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

  De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

  Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.