Functioneel Beheerder

Functioneel beheerder bij Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) in Utrecht

OMdat jij een scherp oog hebt voor de gebruikers, onze keten partners, en de werking van onze Business Applicaties.

Binnen het OM is het domein IV volop in ontwikkeling. Voor het domein IV zijn wij op zoek naar een Functioneel beheerder, die ingezet wordt bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) in Utrecht. Bouw jij snel kennis op over verschillende applicaties en heb je ervaring in de IT vanuit je vorige rol maar wil je daar niet meer mee bezig zijn? En heb je daarbij het talent om goed te communiceren en daarmee dingen voor elkaar te krijgen? Dan is de rol van Functioneel beheerder bij IVOM iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder identificeer en verzamel je de juiste gegevens van de opgetreden incidenten voor zowel incidentafhandeling als voor identificatie van (potentiële) problems. Daarnaast onderken je informatiebehoeften en vertaal je deze naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van de business applicaties.

• Ben je de vraagbaak voor de collega’s op de parketten
• Help je bij het opstellen van de release notes en lever je een bijdrage aan het onderhoud van standaards, werkprocedures, gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen
• Bewaak je de werkvoorraad, signaleer je overschrijding daarvan richting het team en help je bij het ondernemen van passende acties
• Maak je deel uit van een of meerdere ontwikkelteams

Wie ben jij?

Je hebt hbo werk- en denkniveau (een ICT-opleiding en kennis van en ervaring met ITIL is een pré) en hebt 1 tot 3 jaar relevante ervaring. Je hebt kennis van en ervaring met incident-, problem- en changemanagement, daarnaast ben je flexibel wegens het servicewindow (werkdagen 07:30-17:30) en releases (buiten het servicewindow om). Als persoon ben je analytisch, klantgericht en communicatief sterk. Daarnaast toon je eigenaarschap, weet je anderen te motiveren en weet je prioriteiten te stellen.

Werken bij het OM

De 6.000 medewerkers van het OM zorgen voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Dat doen ze OMdat ze een sterke rechtsorde en een veilige samenleving belangrijk vinden. We zoeken naar de best passende interventie, kijken naar de menselijke kant van elke zaak en naar het belang van slachtoffer, dader, betrokkenen én de maatschappij. We ervaren elke dag hoe belangrijk en betekenisvol ons werk is. OMdat het ook spannend en hectisch kan zijn, werken we als team samen, met respect voor ieders vakmanschap en perspectief. En OMdat we telkens beter willen worden, ontwikkelen en leren we met en van elkaar.

Over de afdeling

Je komt te werken bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie. Als OM hebben we behoefte aan een toekomstbestendige en duurzame ICT en Informatievoorziening. Dit brengt veel uitdagingen met zich mee, daarom is in 2021 het OM-onderdeel Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) opgericht. Centraal in de opgave van IVOM staan drie strategische pijlers. We richten ons de komende jaren op het verbeteren van de performance en stabiliteit van de huidige systemen, het professionaliseren van de IV-organisatie en het vernieuwen van de werkprocessen en het ICT-landschap. Dit doen we met meer dan 320 professionals, die zorgen dat onze ruim 6.000 OM collega’s probleemloos kunnen werken, elke dag opnieuw.

Afdeling Productie is eindverantwoordelijk voor het leveren van de IV-dienstverlening conform de afgesproken servicelevels naar de gebruikers binnen het OM en de ketenpartners zoals de nationale politie. De afdeling vervult een regierol richting de in- en externe leveranciers op de geleverde diensten. Op operationeel en tactisch niveau wordt de dienstverlening gemonitord, gerapporteerd en waar mogelijk wordt de dienstverlening geoptimaliseerd.

Overige arbeidsvoorwaarden

Neevens het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Bijzonderheden

• Het aanleveren van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is noodzakelijk

Voor inhoudelijke vragen over deze functie kun je contact opnemen met Rob van Dijen (Teammanager Beheer) via telefoonnummer 06 - 50195050.

Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Peter Roomer (Recruitment Adviseur) via p.roomer@om.nl