Teamleider Fysiek Toezicht

Dit ga je doen

In het proces fysiek toezicht worden fysieke controles uitgevoerd op de aspecten van VGEM, douanerechten, accijns en landbouw op grensoverschrijdend personen- en goederenverkeer. Als Teamleider Fysiek Toezicht geef je leiding aan een operationeel team van (bewapende) douanemedewerkers die toezicht uitoefenen en goederencontroles verrichten. Je zorgt voor een optimale inzet van je team, coacht medewerkers in hun ontwikkeling en draagt bij aan het realiseren van de doelstellingen van Douane. Je bent samen met je collega teamleiders integraal verantwoordelijk voor het behalen van afgesproken resultaten en doelstellingen. Dat betekent ook dat je een of meerdere portefeuilles hebt op het gebied van processen en/of bedrijfsvoering. Vanuit die portefeuille ben je (mede)verantwoordelijk voor de acties en resultaten op dat gebied van Regiokantoor Douane Regio Groningen. Je coördineert werkzaamheden, draagt verantwoordelijkheid voor de personele bezetting en bewaakt de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden. Je geeft leiding vanuit vertrouwen en staat in verbinding met je medewerkers; je stimuleert ze in de onderlinge samenwerking, hun individuele ontwikkeling en het behalen van de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen. Je kent de processen en spreekt medewerkers aan als deze niet worden gevolgd, ook als je weerstand verwacht. Samen gaan jullie op zoek naar verbeteringen, zoals het verhogen van de kwaliteit, het verkorten van doorlooptijden of hoe resultaatgerichter kan worden gewerkt. Je brengt mensen in beweging, ziet kansen en weet deze om te zetten in concrete acties. Uiteraard bewaak je de voortgang hiervan.

Als teamleider van team fysiek toezicht Groningen stuur je een team van 25 bewapende medewerkers aan. Het grootste deel van het team bestaat uit medewerkers die toezicht uitvoeren binnen de grenzen van Douane regio Groningen en aangestuurde controles uitvoeren op bijvoorbeeld schepen in de haven.

Samenwerken met je collega-leidinggevenden is essentieel, ook buiten het proces fysiek toezicht. Je komt gemaakte afspraken na en staat open voor andere inzichten. Je neemt deel aan diverse overleggen, zowel binnen als buiten de regio Groningen en je levert een actieve bijdrage aan verschillende samenwerkingsverbanden. Je bent medeverantwoordelijk voor de samenwerking tussen de teams, de samenwerking met aangiftebehandeling, klantmanagement en het Douane Landelijk Tactisch Centrum. De unit fysiek toezicht is sterk in ontwikkeling. Je vindt het een uitdaging om actief mee te denken en te werken aan deze ontwikkelingen om ze vervolgens te implementeren. Er ligt een uitdagende leuke klus, waarbij initiatief, een frisse blik op zaken en doorzettingsvermogen volledig ingezet kunnen worden!

Je bent een energiek persoon met lef, die mensen in beweging krijgt en gericht is op resultaten, zonder de relatie uit het oog te verliezen. Je bent proactief en toont voorbeeldgedrag, ook onder steeds wisselende omstandigheden en in onzekere situaties. Daarnaast ben je in staat om je medewerkers te coachen. Zij ervaren jou als een toegankelijke leidinggevende waar ze bij terecht kunnen en als iemand die duidelijkheid biedt. Je hebt praktisch inzicht, een probleemoplossend vermogen en je bent op de hoogte van (inter-)nationale maatschappelijke en politieke ontwikkelingen die van belang zijn voor de processen binnen jouw team én voor die van de Douane.

Jouw taken

• Aansturen, coachen en motiveren van een team van toezichthouders.
• Plannen en organiseren van de dagelijkse werkzaamheden.
• Bewaken van de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden.
• Signaleren van knelpunten en het doen van verbetervoorstellen.
• Bijdragen aan een veilige en prettige werkomgeving.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je bij Douane Groningen werkt aan de veiligheid en gezondheid van de Nederlandse bevolking en de inwoners van Europa.
• Je bij een regiokantoor werkt dat zich niet alleen richt op fysiek toezicht en klantmanagement, maar ook landelijke taken vormgeeft.
• Je met je team zorgt dat het handelsverkeer zo min mogelijk wordt belemmerd en dus bijdraagt aan de concurrentiepositie van Nederland en Europa.
• Je werkt in een dynamische organisatie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Vanuit het kloppende hart binnen fysiek toezicht draag ik bij aan de Douaneprocessen van Europa. In deze veelzijdige functie verdeel ik de capaciteit en stuur ik op de realisatie van doelstellingen. En dat in een dynamische omgeving, waar medewerkers het verschil maken".

Dit krijg je

• Schaal 10: €3.404,39 - €5.389,87 (bruto)
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.
• Naast salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) bestaande uit geld en tijd, met mogelijkheden voor uitbetaling, extra verlof of besteding aan fiscaal-vriendelijke doelen zoals een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
• De Rijksoverheid biedt tal van mogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling, waaronder studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.
• Een collegiale en professionele werksfeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur op logistiek, bedrijfseconomisch, juridisch of bedrijfskundig gebied.
• Je hebt minimaal drie jaar leidinggevende ervaring binnen een dynamische en veranderende organisatie, bij voorkeur binnen een toezichthoudende of handhavende omgeving.
• Je bent aantoonbaar in staat om diverse processen en projecten tegelijkertijd aan te sturen.
• Je bent gecommitteerd aan het concept van voortdurend verbeteren (lean).
• Werken op onregelmatige tijden, feest- of weekenddagen is geen probleem voor je.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om mensen te verbinden.
• Resultaatgericht, stressbestendig en besluitvaardig.
• Affiniteit met het werkveld van Douane.

Jouw competenties

• Resultaatgerichtheid
• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Aansturen medewerker

Hier kom je te werken

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Douane regio Groningen werkt intensief samen met regio Arnhem. Binnen de Douane vindt momenteel een reorganisatie plaats die invloed kan hebben op de regiobesturing. Tijdens het selectiegesprek zullen we dit toelichten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.