Commercial Director

Digitale groei versnellen, nieuwe markten openen en strategische accounts winnen — dat is waar jij energie van krijgt.

RIFF is een toonaangevende partner in digital services. Met expertise in digital producten, customer experience, content, social, tech & data ondersteunen wij organisaties in hun digitale transformatie.

Om onze groei te versnellen en onze marktpositie verder te versterken, zoeken wij een ervaren en ondernemende Commercial Director. Een commerciële strateeg die richting geeft aan onze commerciële koers én deze visie omzet in duurzame resultaten.

Wat houdt de rol in?

Als Commercial Director ben jij eindverantwoordelijk voor commerciële groei, met een sterke focus op new business development. Je vertaalt marktontwikkelingen en klantbehoeften naar concrete commerciële kansen. Je bouwt aan nieuwe klantrelaties, versterkt onze aanwezigheid in de markt en ontwikkelt samen met het team nieuwe proposities.

Jij houdt je onder andere bezig met:

• Ontwikkelen en uitvoeren van een commerciële en new business-strategie
• Identificeren van nieuwe marktsegmenten, groeidomeinen en partnerships
• Opbouwen, ontwikkelen en closen van strategische klantrelaties
• Leiden van commerciële trajecten, pitches en RFP’s
• Bouwen van een voorspelbare salesfunnel met betrouwbare forecasting
• Creëren van onderscheidende waardeproposities met marketing en serviceline leads
• Aansturen, coachen en uitbreiden van het commerciële team
• Vertegenwoordigen van RIFF op C-level bij klanten, prospects en partners
• Optimaliseren van commerciële processen, CRM, pricing en KPI-structuren

Je speelt een sleutelrol in de positionering van RIFF als strategisch digital partner en bouwt aan duurzame groei, winstgevendheid en commerciële excellentie.

Wie ben jij?

Je bent een ervaren commerciële leider met visie, daadkracht en een ondernemende mindset. Je beweegt je moeiteloos tussen strategie en executie en weet commerciële kansen te vertalen in meetbare resultaten.

Je herkent jezelf in onderstaande punten:

• Minimaal 10 jaar commerciële ervaring binnen digital services, tech, marketing of consultancy;
• Aantoonbaar succesvol in new business development en het winnen van strategische accounts;
• Ervaring met consultative selling en complexe stakeholderomgevingen;
• Ervaring in het aansturen en ontwikkelen van commerciële teams;
• Datagedreven: je stuurt op pipeline, performance en commerciële impact;
• Zeer sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht op C-level;
• Proactief, ondernemend, resultaatgericht en strategisch sterk;
• Een netwerk binnen digital, CX, ecommerce, tech of marketing is een duidelijke pre;

Wat bieden wij jou?

Je krijgt de kans om de commerciële koers van RIFF direct te beïnvloeden en een sleutelrol te spelen in de verdere groei van onze organisatie.

Wij bieden onder andere:

• Een strategische en impactvolle rol binnen een ambitieuze digital services organisatie;
• Veel ruimte voor ondernemerschap, creativiteit en eigen initiatief;
• Directe invloed op marktpositionering en strategische groei;
• Samenwerking met gedreven experts binnen digital, tech en customer experience;
• Een werklaptop en -telefoon van RIFF om je te ondersteunen bij je taken;

Zijn wij een match?

Wil jij als Commercial Director een sleutelrol spelen binnen een organisatie waar ‘Be Digital, Stay Human’ geen loze kreet is, maar de dagelijkse praktijk? Heb je vragen? Neem gerust contact op via working@riffonline.com.

Wie is RIFF

Aangenaam, wij zijn RIFF. Geen standaard klantenservice, maar een team van specialisten die complexe klantvragen oplossen met kennis én een glimlach.

Al 13 jaar draaien we onze hand niet om voor een uitdaging – of het nu gaat om een crisis, een calamiteit of een knallende recall. Met een team van meer dan 300 digital natives – van ervaren experts tot jonge talenten – bieden we 24/7 klantcontact. We zijn gek op slimme digitale oplossingen, maar verliezen de menselijke maat nooit uit het oog. Slim. Snel. En altijd menselijk.