Team Lead - Product Training

Ben jij klaar voor de volgende stap, waarbij je jouw leiderschap en didactische talenten combineert? Wij zoeken een Team Lead die de expert en het 'eerste gezicht' wordt dat onze nieuwe accountantskantoren meeneemt in de wondere wereld van Yuki en sturing geeft aan ons Learning & Development team (2 FTE).

Nee, dit is geen interne HR-functie, maar een cruciale rol waarin je verantwoordelijk bent voor het gehele Yuki producttraining-landschap gericht op onze externe klanten (onze partners: accountantskantoren). Jij speelt een sleutelrol in hun succesvolle start met ons innovatieve boekhoudplatform.

Jouw missie

Als Team Lead van het L&D team ben jij de expert die ervoor zorgt dat onze partners (accountancy-kantoren) het maximale uit het Yuki-platform kunnen halen. Daarnaast bied je het team ondersteuning in hun persoonlijke doelstellingen en waarborg jij de kwaliteit van ons trainingsaanbod.

• Strategie & vernieuwing: Je ontwikkelt en implementeert de lange termijn strategie voor ons trainingsaanbod. Daarnaast actualiseer je trainingsmateriaal en leerpaden, en ondersteunt actief bij projecten zoals de online Yuki Academy en diverse onboarding trajecten.

• Team Aansturing & projectleiding: Je geeft operationele leiding aan het L&D team (2 FTE), beheert en biedt ondersteuning bij hun doelstellingen en persoonlijke ontwikkeling.

• Trainingen en interne kennisdeling: Je verzorgt gemiddeld 1 a 2 producttrainingen per week, voornamelijk op ons kantoor in Rotterdam met groepen van 3 tot 8 personen. Daarnaast faciliteer je interne trainingen om ook onze medewerkers scherp en up-to-date te houden over het product.

• Hospitality: Je bent het eerste gezicht dat nieuwe partners zien. Je creëert een gastvrije en inspirerende leeromgeving, waardoor klanten zich direct welkom en gewaardeerd voelen.

• Kwaliteitsborging: Je meet het succes en de effectiviteit van de trainingen en stelt verbeteringen voor. Je bent kritisch op de status quo en zoekt continu naar manieren om de leerervaring te optimaliseren.

• Stakeholdermanagement: Je onderhoudt wekelijks contact met cruciale afdelingen (Customer Success, Support, Sales, Product Owners) om trainingsbehoeften af te stemmen en gebruikerservaringen te delen.

Het eerste halfjaar: Wordt product-expert!

Wij geloven dat je alleen een sterke trainer kunt zijn als je een product-expert bent. Daarom bestaat het eerste halfjaar uit een intensief inwerktraject:

1. Product deep-dive (3-4 dagen per week): Je draait mee met onze supportafdeling om het Yuki-product van A tot Z te leren kennen. Dit is cruciaal om de vragen van onze partners goed te kunnen beantwoorden.

2. Mentorschap: Je loopt mee met je collega's, observeert de trainingen en leert de kneepjes van het vak on the job.

3. Leiderschapsrol: Je neemt direct de aansturing van het team op je en bouwt relaties op met alle (interne) stakeholders.

Dit inwerktraject is essentieel! We verwachten een hoge mate van leergierigheid en de bereidheid om eerst een doorgewinterde Yuki-expert te worden, voordat je zelfstandig voor de groep staat.

Wie ben jij?

• Leidinggevende ervaring: Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring en bent bereid om een tactisch en didactisch voorbeeld te zijn voor het team.

• Didactische vaardigheden zijn essentieel: Je hebt aantoonbare ervaring met het overbrengen van informatie en staat sterk voor een groep. Jouw talent hierin zorgt ervoor dat complexe materie helder en enthousiast wordt overgebracht.

• Hospitality pro: Je bent van nature hartelijk en beschikt over uitstekende sociale vaardigheden om mensen een warm en professioneel welkom te geven.

• Leergierig en kritisch: Je bent bereid om product-expert te worden van een complex boekhoudplatform. Je durft de status quo uit te dagen en verbetervoorstellen te doen.

• Teamspeler: Je werkt nauw samen in een klein team van trainers en draagt bij aan gezamenlijke projecten (zoals "30 seconds how to Yuki" en de Yuki Academy).

• Stakeholdermanagement: Je bent communicatief sterk en een geboren netwerker om effectief met interne teams samen te werken.

• Boekhoudkundige kennis is een pré, maar geen vereiste. De productkennis leer je aan tijdens je inwerktraject!

Aarzel niet om te solliciteren, zelfs als je niet aan alle vereisten voldoet; als de rol je aanspreekt, willen we graag van je horen!

Waarom wil je werken bij Yuki?

Jouw reis bij Yuki zit vol potentieel en ontwikkeling. Wij geloven dat een gevarieerde functie je betrokken houdt en mogelijkheden biedt voor brede ontwikkeling.

• Persoonlijk ontwikkelingsbudget: Een ruim opleidingsbudget dat direct beschikbaar is om jou een topexpert in SaaS/FinTech te maken.

• Vrije tijd & flexibiliteit: 28 vakantiedagen (met de optie om 5 extra dagen bij te kopen).

• Welzijn & focus: Dagelijks een gezonde, verzorgde lunch op kantoor. Toegang tot leefstijlcoaches en andere initiatieven die bijdragen aan jouw welzijn en focus.

• Financiële zekerheid: Een competitief basissalaris met volledige pensioendekking en een Lease-a-Bike regeling.

• Optimale Werkplek: De beste hardware, inclusief een Apple of Dell laptop, een Home-office budget om je thuiswerkplek in te richten.

• Volop groeimogelijkheden (Visma): De voordelen van een levendige scale-up én de stabiliteit en netwerkvoordelen van de wereldwijde Visma Groep.

• Team & internationale cultuur: Neem deel aan (internationale) teambuilding dagen, en andere Yuki-evenementen die de hechte teamspirit versterken in een diverse en internationale omgeving.