IT Operations Team Lead

Bij Intergamma – het bedrijf achter GAMMA en KARWEI – werken we elke dag aan betrouwbare en toekomstbestendige IT-oplossingen voor onze bouwmarkten, kantoren en klanten. Met bijna 400 winkels in Nederland en België zijn we al jaren de nummer één in de doe-het-zelfmarkt.

Over de functie

Als Teamlead IT Operations ben jij verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van het IT Operations-team en voor het waarborgen van up-to-date en veilige IT-systemen en -processen binnen de organisatie. Je rapporteert aan het Hoofd IT Operations en hebt functionele verantwoordelijkheid voor de IT-servicedesk, kantoorautomatisering, bouwmarktautomatisering en systeembeheer. Je team werkt nauw samen met netwerkspecialisten en security engineers, die direct rapporteren aan het Hoofd IT Operations.

Deze rol omvat een breed en afwisselend takenpakket, waaronder:

• Functioneel leiden van het IT Operations-team (exclusief netwerkbeheer en cyber security) als Product Owner, waarbij je doelen, beleid en procedures ontwikkelt en implementeert in lijn met je leidinggevende.
• Beheer van kantoorautomatisering (o.a. 365-platform en helpdesk).
• Leveranciersbeheer, inclusief contracten en SLA’s.
• Selectieprocessen voor hardware en software.
• Aansturing van de helpdesk (voor bouwmarkt en kantoor), inclusief escalatiemanagement.
• Functionele borging van applicatieontwikkeling in samenwerking met product owners, gericht op centrale systemen (ERP), bouwmarkt- en kantoorapplicaties.
• Operationele sturing van de ISAE 3402 type II-verklaring.

In deze functie geef je functioneel leiding – vergelijkbaar met een Product Owner-rol – aan een team van zeven medewerkers, waaronder servicedeskcoördinatoren, een coördinator bouwmarktautomatisering en systeembeheerders.

Wat breng je mee

De ideale kandidaat beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, een goed analytisch vermogen en ruime ervaring als people manager. Je weet operationele problemen snel en effectief op te lossen en combineert leiderschap met een praktische, betrokken houding.

Daarnaast breng je mee:

• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een IT-managementfunctie.
• Aantoonbare kennis van infrastructuur en softwareontwikkeling, inclusief Agile- en watervalmethodologieën.
• Kennis van retailprocessen.
• Ervaring met leveranciersbeheer en contractmanagement.
• Ervaring met ISAE 3402-certificering is een pré.

Wat bieden wij?

Werken bij Intergamma betekent werken in een organisatie die continu vernieuwt, met een informele sfeer, korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Jij krijgt:

• 32 vakantiedagen per jaar
• 15% personeelskorting bij Gamma en Karwei.
• Hybride werkmogelijkheden en een moderne werkplek in Leusden.
• Veel ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Vanuit ons hoofdkantoor in Leusden werken we met bijna 400 betrokken medewerkers samen om onze goede naam als omnichannel doe-het-zelf retailer hoog te houden. Dat doen we door volop te blijven investeren in verbeteringen en strategische initiatieven die ons verder de toekomst in helpen om gezond en winstgevend te blijven.