UX Designer Mendix

Je helpt onze collega’s in het creëren van de optimale gebruiksbeleving voor de eindgebruikers, de NS-medewerkers. Je ontwerpt vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten die je tijdens onderzoek hebt opgedaan. Je houdt ervan om complexe materie te ontrafelen. Je werkt binnen meerdere projecten en teams voor nieuwe en bestaande applicaties.

Dit ga je doen

Je bent een breed inzetbare UX designer voor het ontwerpen van desktop- en mobiele applicaties op basis van Mendix. Vanuit het Functioneel Cluster UX word je ingezet bij het Mendix-team, dat ontwikkelt voor diverse afdelingen binnen NS. Als UX designer vind je afwisseling leuk en kun je schakelen tussen verschillende onderwerpen en gebruikersgroepen. Dit Mendix-team ziet de UX’er als de “kwartiermaker”, die het team meeneemt tijdens de eerste stappen (initiatie, definitie en ontwerp) van een opdracht.

Je hebt veel vrijheid om de werkzaamheden zelf te prioriteren, zodat alle projecten op tijd de designs hebben die ze nodig hebben. Je hebt korte lijntjes met de Mendix-ontwikkelaars om af te stemmen wat de mogelijkheden en beperkingen zijn in Mendix.

Je bent nieuwsgierig naar gebruikers en hebt een goed gevoel voor de organisatie. Daarmee help je NS om het user-centered-design-denken en de waarden van de gebruiker in de scrum-teams te brengen en het ontwerp van de applicaties op de behoefte van de gebruiker af te stemmen.

Je bent goed in staat om te beargumenteren waarom bepaalde keuzes beter zijn dan andere. Ook naar collega’s die minder designkennis hebben kun je begrijpelijk jouw ontwerpen toelichten en overtuigen om te implementeren.

Natuurlijk is co-creatie belangrijk, maar je gaat ook zelfstandig op onderzoek naar de behoeften van stakeholders en eindgebruikers. Als designer is het essentieel dat je je goed kan inleven in de eindgebruikers en de context waarin jouw ontwerp gebruikt zal worden.

Dit verwachten we van jou

• Je ontwerpt vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten die je tijdens gebruikersonderzoek hebt opgedaan.
• Je betrekt gebruikers tijdens de verschillende fases van het ontwerp- en ontwikkeltraject.
• Je onderzoekt in design exploraties hoe de gebruikservaring zich in de toekomst verder ontwikkelt.
• Je kunt je ideeën snel visualiseren en omzetten tot een interactief prototype en design assets.
• Je denkt analytisch, onderbouwt elk ontwerpbesluit en brengt structuur aan in proces en werkzaamheden.
• Je bent een teamspeler en kunt goed samenwerken met productmanagers, ontwikkelaars en collega UX-ers.
• Je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om de gebruikers en andere stakeholders te helpen los te komen van het bestaande systeem/werkwijze, ze out-of-the-box te laten denken en ze de juiste wensen voor de toekomst te laten formuleren.
• Je bent geduldig en volhardend in het bereiken van gestelde doelen binnen een grote complexe organisatie.
• Je pakt je eigen verantwoordelijkheid en neemt waar nodig initiatief, zowel binnen de projecten als binnen het functioneel cluster om UX binnen de organisatie op een hoger plan te krijgen.
• Je bent enthousiast, open, flexibel, proactief, daadkrachtig, constructief kritisch, optimistisch, accuraat en secuur.
• Je bent continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en vertaalt dit door naar de dagelijkse praktijk.

Hier ga je werken

Werken binnen NS betekent werken in een omgeving waar complexe vraagstukken en processen een belangrijke rol spelen. Een boeiende omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief.

NS IT heeft als ambitie: IT innoveert NS, waarbij betrouwbaarheid, wendbaarheid en efficiëntie belangrijk zijn. De basis hiervoor is continu verbeteren en samenwerken. De ontwikkelingen bij NS IT gaan snel en veel van deze veranderingen geven we projectmatig vorm.

IT Operatie is onderdeel van NS Groep en houdt zich bezig met ICT voor medewerkers, zowel eerstelijns medewerkers (machinisten, hoofdconducteurs, walmedewerkers, e.d.) als monteurs, planners en diverse ondersteuning op kantoor hiervoor.

Het functioneel cluster UX valt binnen IT Operatie. Hier werken ongeveer 40 UX collega’s (intern/extern) voor verschillende DevOps teams die werken aan het creëren en onderhouden van diverse apps en applicaties voor medewerkers. Ook valt binnen dit cluster het ontwikkelteam dat Tractie – het NS Design Systeem voor Enterprise UX – bouwt.

Het uiteindelijke doel is onze reizigers een zorgeloze reis aanbieden door hen veilig, op tijd en gastvrij naar hun bestemming te laten reizen. Door middel van uitstekende digitale middelen helpen wij onze medewerkers dit doel te bereiken. Als UX designer ga je werken binnen meerdere teams/projecten voor nieuwe en bestaande applicaties.

Dit zijn de eisen

• Een afgeronde HBO of WO-opleiding in UX design (bijvoorbeeld Industrieel Ontwerpen, Communication & Multimedia Design of soortgelijk)
• Je hebt aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring opgedaan in de rol van UX designer
• Ervaring met opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek
• Ervaring met het ontwerpen van complexe mobiele en desktop applicaties
• Ervaring met werken met gestandaardiseerde interactiepatronen en design systems
• Je hebt ervaring met Figma.
• Ervaring met Enterprise UX, ontwerpen voor de ondersteuning van bedrijfsprocessen is een pre
• Ervaring in (inhoudelijk) complexe domeinen en kennisintensieve applicatielandschappen bij voorkeur in spoor of logistieke sector is een pre
• Ervaring met ontwerpen voor Mendix is een pre
• Ervaring met responsive design en kennis van frontend technieken, zodat je met de developers kunt overleggen over wat haalbaar en wenselijk is
• Ervaring met werken in SAFe, Agile en Scrum
• Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.
• Je bent in staat om je voor langere termijn vast te bijten in de materie

Deze opdracht is alleen geschikt voor kandidaten die in loondienst zijn en waarvoor loonbelasting en premies volks- en werknemersverzekeringen (WW, WAO, WIA en ZW) worden afgedragen. Deze opdracht is niet geschikt voor zelfstandig ondernemers en professionals (waaronder zzp’ers) die zichzelf uitlenen. Deze opdracht is ook niet geschikt voor de directeur-grootaandeelhouder die niet is verzekerd voor de werknemersverzekeringen.

Op NS kun je rekenen

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.