UX designer

Werken als UX designer bij de Belastingdienst

UX designer gezocht in Utrecht voor 32-36 uur bij Belastingdienst

Datafundamenten & Analytics (DF&A) is volop in ontwikkeling. Als UX designer speel jij daarin een belangrijke rol. Door het maken en beheren van analyseproducten ondersteunen we onze collega’s met het verzamelen en analyseren van data. We bedenken innovatieve en datagedreven modellen en reporting producten. Zo zorgen we voor een betere service aan burgers en bedrijven én een gezond Nederland.

Als UX designer bij de Belastingdienst werk je aan het verbeteren van de digitale dienstverlening voor miljoenen Nederlanders. Je vertaalt gebruikersbehoeften naar intuïtieve en toegankelijke oplossingen en werkt samen met multidisciplinaire teams aan innovatieve projecten. Je werkt samen met een groep betrokken collega’s voor het cluster Inzicht, waar wordt gewerkt aan diverse opdrachten voor verschillende klantgroepen en middelen. Hierbij zorg je als voorvechter van goed UX-design voor schermen die goed aansluiten op de onderliggende werkprocessen en voldoen aan richtlijnen vanuit architectuur en de Rijkshuisstijl. Het doen van gebruikersonderzoek en het iteratief opstellen en aanpassen van ontwerpen speelt daarin een centrale rol. De onderzoeksmethoden bepaal jij per project samen met een van onze business analisten. Voor een onbekend en complex proces kan het handig zijn procesplaten op te stellen terwijl persona’s handig zijn voor schermen die door verschillende werkprocessen gebruikt zullen worden.

• Je analyseert gebruikersgedrag en vertaalt inzichten naar wireframes, prototypes en designs.
• Je werkt nauw samen met developers, product owners en andere stakeholders.
• Je draagt bij aan het optimaliseren van de gebruikerservaring van onze digitale producten.
• Je test en valideert ontwerpen met eindgebruikers.

Een UX designer bij Inzicht combineert empathische en analytische vaardigheden met creativiteit, communicatie en technische kennis om gebruiksvriendelijke digitale producten te creëren die voldoen aan de behoeften van gebruikers en bedrijfsdoelen. Belangrijke kenmerken zijn een klantgerichte instelling, vermogen tot samenwerking, een sterk analytisch vermogen, technische vaardigheid in designtools en een leergierige houding om up-to-date te blijven met ontwikkelingen in het vakgebied.

Je speelt een belangrijke rol in de ontwikkeling van DF&A. Uiteraard krijg je ook zelf de kans om je te ontwikkelen. Je kunt je kennis verbreden óf verdiepen; niet alleen op het gebied van de data waarmee we werken, maar ook bijvoorbeeld doordat je gestimuleerd wordt om deel te nemen aan innovatieve, teamoverstijgende uitdagingen.

DF&A is op zoek naar een UX designer voor team Inzicht. Inzicht voorziet kantoor- en toezichtmedewerkers in het snel en efficiënt weergeven van gegevens van belastingplichtigen. Dit betreft zowel gegevens uit bronsystemen (zoals jaaroverzichten van banken en adresgegevens uit de Gemeentelijke Basis Administratie) als gegevens uit ingediende aangiftes. De benodigde gegevens hangen af van het werk van deze medewerkers, daarom zijn er in Inzicht verschillende Klantbeelden beschikbaar met ieder een eigen toepassing. Inzicht is opgezet om gegevens over meerdere bronnen en processen inzichtelijk samen te brengen en via een prettige ‘user interface’ in te zien.

Een bijzondere baan, omdat...

• jouw creatieve oplossingen leiden tot producten die van invloed zijn op alle inwoners en bedrijven in Nederland.
• jij samen met jouw collega’s de Belastingdienst slimmer, sneller en effectiever maakt met geavanceerde analytische producten.
• we jouw kennis en skills enorm waarderen en je de ruimte geven om te blijven leren.
• Een uitdagende functie met maatschappelijke impact.
• Een professioneel en betrokken team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

Als UX designer draag je direct bij aan de verbetering van processen binnen de Belastingdienst. Behandelaars hebben elke dag gegevens nodig om de burger goed van dienst te kunnen zijn, jij helpt hen door de benodigde informatie overzichtelijk en efficiënt te weergeven. Hiervoor werk je nauw met ze samen. Jouw werk heeft hiermee een impact op miljoenen burgers en bedrijven.” Karina, teamleider bij de Belastingdienst

Dit krijg je

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.
• Natuurlijk ontvang je naast salaris ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
• De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal hbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt aantoonbare ervaring met UX-design, bij voorkeur in een complexe organisatie.
• Je hebt aantoonbare affiniteit met data.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Kennis van design thinking en user centered design.
• Ervaring met Figma, Sketch, Adobe XD of vergelijkbare software is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.

Jouw competenties

• plannen en organiseren
• overtuigingskracht
• netwerken
• resultaatgerichtheid
• organisatiesensitiviteit

Hier kom je te werken

De Corporate Dienst Datafundamenten en Analytics (DF&A) werkt voor directies van de Belastingdienst die belast zijn met de fiscale behandeling van burgers en bedrijven én voor bedrijfsvoering. DF&A levert signaalmodellen en informatiedashboards die zijn gebaseerd op de analyse van ‘big data’ en die de organisatie inzicht geven in de mogelijkheden om werkzaamheden slimmer en beter uit te voeren. Zo kunnen op informatie-gestuurde wijze keuzes worden gemaakt in bijvoorbeeld handhavingsstrategieën, behandeladviezen en procesinrichtingen.

De signaalmodellen en dashboards worden gebouwd door gebruik te maken van innovatieve IT-ontwikkelingen en het koppelen van zeer divers aangeleverde data. DF&A maakt hiervoor gebruik van een zelfontwikkelde methodiek om data op te bouwen tot datafundamenten, die de basis zijn voor de producten.

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.