Afstudeeropdracht bij Informatisering & Automatisering

Afstudeeropdracht bij Informatisering & Automatisering

Help I&A verder in het versterken van de positie en regierol

Het I&A-team van het fysieke domein is een essentiële schakel tussen de business, gebruikersorganisatie, interne IT-expertises en externe (SaaS-)leveranciers. Daarbij groeit het applicatielandschap en het aantal kerntaken. Wij hebben de verantwoordelijkheid hóe de kerntaken en applicaties worden vormgegeven, terwijl de business het wát bepaalt. Die samenwerking en positionering is een uitdaging, maar van groot belang. En dat vraagt om stevige positie en sterke regierol.

Wat ga je doen?

Wij willen dat jij jouw analytisch vermogen en creatieve inzichten inzet om een implementatievoorstel te maken die deze positie en regierol versterkt. Ook moet het bijdragen aan de doorontwikkeling van één of meerdere kerntaken (bijv. SaaS-regie, LCM, servicemanagement of portfoliomanagement). En, heel belangrijk, het moet concreet toepasbaar zijn binnen het fysieke domein (Stedelijke Ontwikkeling en Stadsbeheer) van de gemeente Den Haag.

Om tot dit implementatievoorstel te komen voer je onderzoek uit naar:

Huidige situatie:

• Hoe wordt de regierol van I&A momenteel ervaren door interne en externe stakeholders?
• Welke processen en communicatiestromen zijn er nu?
• Welke knelpunten en kansen bestaan er in de samenwerking?

Analyse en benchmark:

• Vergelijk de huidige werkwijze met best practices in IT-dienstverlening en SaaS-regie;
• Onderzoek hoe andere gemeenten of organisaties hun I&A-regierol vormgeven.

Advies en ontwerp:

• Ontwikkel een verbeterplan voor de regierol van I&A, inclusief:
• Heldere rol- en taakafbakening.
• Communicatie- en samenwerkingsmodel.
• KPI’s om succes te meten.

Wij verwachten:

• Onderzoeksrapport met analyse van de huidige situatie en best practices;
• Adviesdocument met verbeterplan en implementatievoorstel;
• Presentatie aan het I&A-managementteam en relevante stakeholders.

Wat vragen wij?

• Je volgt een hbo opleiding in Informatica, Business IT & Management, ICT & Organisatie, of vergelijkbaar;
• Je zoekt een afstudeerstage;
• Je hebt affiniteit met IT-dienstverlening, SaaS, servicemanagement en portfoliomanagement;
• Je beschikt over een gedegen analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden;
• Projectmatig werken is je niet vreemd;
• We willen naast een CV ook een motivatiebrief van je ontvangen (zonder brief wijzen we je af).

Wat bieden wij?

• Je gaat nauw samenwerken met een multidisciplinair team (MDT) en krijgt toegang tot relevante documentatie en stakeholders;
• Er is ruimte om interviews en workshops te organiseren binnen de organisatie;
• Je wordt begeleid door een strategisch informatieadviseur en een productowner.

Wie zijn wij?

Binnen de Dienst Bedrijfsvoering (DBV) zorgt de afdeling Informatisering & Automatisering voor betrouwbare, veilige en toekomstgerichte informatievoorziening.

Extra informatie

Een VOG maakt onderdeel uit van de procedure.