Functioneel Beheerder

Wil jij werken aan de digitale omgeving van duizenden studenten en medewerkers? Als functioneel beheerder bij de Vrije Universiteit Amsterdam (VU) zorg jij dat alles soepel draait, van VU.nl tot selfservices.

Werken als functioneel beheerder bij de Vrije Universiteit Amsterdam

Als functioneel beheerder bij de VU vorm je de schakel tussen IT en de organisatie. Met jouw team zorg je dat VU.nl en aanverwante applicaties soepel draaien voor 30.000 studenten en 5.000 medewerkers. Je bent onderdeel van één van de scrumteams binnen het Portalen-team, samen met drie andere functioneel beheerders. Samen zorgen jullie ervoor dat releases vlekkeloos verlopen en dat applicaties optimaal functioneren.

Naast het werk voor VU.nl, beheer je onder meer self-services, de studiegids en het dashboard. Eenvoudige wijzigingen voer je zelf door; bij complexere vraagstukken werk je nauw samen met collega’s binnen IT en andere afdelingen. Met jouw inzicht, communicatieve vaardigheden en oog voor kwaliteit help je de VU om haar digitale dienstverlening continu te verbeteren.

Jouw taken

In deze functie ben jij de schakel tussen IT en de organisatie. Jij zorgt dat alles soepel blijft draaien, van incidentafhandeling tot verbeterprojecten. Concreet betekent dit dat jij:

• het eerste aanspreekpunt bent voor de business en bij verstoringen een coördinerende rol pakt;
• tweedelijns meldingen in ServiceNow behandelt voor VU.nl, het CMS (Kentico) en aanverwante applicaties;
• releases en nieuwe functionaliteiten ondersteunt bij de overgang naar de productieomgeving, zodat deze zonder haperingen live gaan;
• bestaande processen analyseert, stroomlijnt en documenteert om de dienstverlening continu te verbeteren;
• deelneemt aan projecten en samen met projectleiders zorgt voor een soepele inbeheername, inclusief afstemming over livegang, gebruikersondersteuning, testen en documentatie via Confluence en Jira.

Jouw profiel

• Samenwerkingsgericht met een open en transparante communicatiestijl.
• Je pakt nieuwe systemen vlot op en vindt het leuk oplossingen te zoeken.
• Een geduldige maar doortastende houding: je weet hoe je beweging houdt in een proces zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen.
• Ervaring met het beheer van digitale applicaties en het coördineren van incidentenafhandeling.
• Het vermogen om in ketens te denken en verbanden te zien tussen processen, systemen en gebruikers.
• Ervaring met of interesse in werken volgens de Scrum-methodiek en agile werken.
• Affiniteit met het onderwijs en IT, en bij voorkeur hbo-werk- en denkniveau.

Wat bieden wij

Een uitdagende functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Bij de VU draag je bij aan onderwijs, onderzoek en dienstverlening voor een betere wereld. En daar mag wat tegenover staan. Daarom bieden wij jou:

• Een salaris van minimaal € 3.708,00 (Schaal 9) en maximaal € 5.057,00 (Schaal 9) bruto per maand, bij een voltijds dienstverband. Dit is gebaseerd op het UFO-profiel Functioneel (informatie) beheerder 2. Het precieze salaris hangt af van je opleiding en ervaring.
• Een functie voor minstens 0,8 fte. Je arbeidsovereenkomst duurt in eerste instantie 1 jaar met uitzicht op een vast contract.

Daarnaast bieden wij je aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen. Enkele voorbeelden:

• Bij een voltijdse 38-urige werkweek hoort een vakantietegoed van 232 uur per jaar. Als je ervoor kiest om 40 uur te werken, beschik je op jaarbasis over 96 extra vakantie-uren. Bij een deeltijdaanstelling wordt dit naar rato berekend.
• 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering
• Goede doorgroeimogelijkheden
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Korting op (en af en toe exclusieve toegang tot) theatervoorstellingen en cursussen van cultuurcentrum Griffioen

Over ons

Welkom bij de dienst Informatietechnologie
Als dienst Informatietechnologie (IT) zorgen we ervoor dat onderzoekers, medewerkers en studenten probleemloos kunnen werken en studeren. We faciliteren onderwijs en onderzoek met IT-middelen, adviseren over IT-producten en -diensten en houden het applicatielandschap up-to-date. Zo zorgen we ervoor dat de IT-voorzieningen van de universiteit 24/7 beschikbaar zijn.

Tegelijkertijd ligt onze focus bij de digitale toekomst: van de slimme campus tot cybersecurity, van open science tot artificial intelligence. Met faculteiten en diensten kijken we voortdurend vooruit: hoe kunnen we nú al klaar zijn voor de vragen van morgen? Samen vinden we nieuwe manieren om de VU-ambities op het gebied van onderwijs, onderzoek en valorisatie nóg beter te ondersteunen.

Kom je werken bij IT? Dan werk je in een complex, vaak hectisch en uitdagend speelveld, met aandacht voor zowel ontwikkeling als beheer. Bij ons krijg je alle ruimte om initiatief te tonen en verantwoordelijkheid te nemen. We vinden het belangrijk om van elkaar te leren, altijd met de focus op resultaat. Bij IT werk je samen met ruim 200 collega’s, verdeeld over 4 afdelingen.

Vrije Universiteit Amsterdam
De Vrije Universiteit Amsterdam staat voor waardengedreven onderwijs en onderzoek. Wij zijn vrije denkers met kennis van zaken en een open houding – a broader mind. Met een ondernemende aanpak en aandacht voor diversiteit, zingeving en medemenselijkheid werken wij aan duurzame oplossingen met maatschappelijke impact. Door onze krachten te bundelen, over de grenzen van vakgebieden heen, werken we aan een betere wereld voor mens en planeet. Samen creëren we een veilig en respectvol werk- en studieklimaat, en een inspirerende omgeving voor onderwijs en onderzoek.