Business Process Analyst

Word onderdeel van het ASSA ABLOY Group team

We are the ASSA ABLOY Group
Onze mensen hebben ons tot de wereldwijde leider in toegangsoplossingen gemaakt. In return, we open doors for them wherever they go. Met bijna 63.000 collega’s in meer dan 70 landen helpen we miljarden mensen een meer open wereld te ervaren. Onze innovaties maken allerlei ruimtes – fysiek en virtueel – veiliger, beter beveiligd en toegankelijker. Als werkgever waarderen we resultaten – niet titels of achtergronden. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Collega’s denken breed na over waar ze het meeste impact kunnen maken, en we moedigen hen aan hun rol lokaal, regionaal of zelfs internationaal te laten groeien.

Vacature: Business Process Analyst

Organisatie: FocusCura - ASSA ABLOY
Afdeling: Business Development
Rapporteert aan: Head of Business Development

Functieomschrijving

Ben jij een gestructureerde en analytische professional met een passie voor procesoptimalisatie en het verbinden van business en IT? Wil je bijdragen aan het verbeteren van klantgerichte processen en compliance binnen een innovatieve organisatie in de zorgtechnologie? Dan is deze functie iets voor jou.

Als Business Process Analyst speel je een sleutelrol in het vertalen van klantgerichte dienstverlening naar efficiënte processen en businessapplicaties. Je zorgt ervoor dat de organisatie voldoet aan relevante normen en regelgeving, en fungeert als inhoudelijk expert in strategische initiatieven.

Verantwoordelijkheden

• Verbeteren van processen en systemen door het verzamelen, analyseren en documenteren van requirements.
• Vertalen van bedrijfsbehoeften naar user stories voor applicatieontwikkeling.
• Coördineren van wijzigingen in businessapplicaties in samenwerking met IT en externe ontwikkelpartners.
• Beheren van certificeringen zoals WDTM / Ketenkeurmerk, inclusief audits en compliance.
• Leiden van compliance-activiteiten zoals GDPR en NIS2.
• Signaleren van verbeterkansen, opstellen van businesscases en presenteren aan stakeholders.
• Deelnemen als inhoudelijk expert in strategische projecten.

Jouw profiel

• Afgeronde bacheloropleiding in engineering, informatiebeheer of economie.
• Minimaal 2 jaar ervaring met het toepassen en ontwikkelen van processtandaarden en tools.
• Ervaring met ERP-, CRM- en CSM-systemen (bij voorkeur Salesforce).
• Kennis van ISO9001, ISO27001, Scrum en Agile is een pré.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen.

Wat wij bieden

• Een strategische rol binnen een groeiend en innovatief team.
• Mogelijkheid om impact te maken op processen en klantbeleving.
• Samenwerking met diverse interne en externe stakeholders.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wij kijken uit naar jouw bijdrage aan onze missie om zorg toegankelijker en efficiënter te maken.