Regional Trainer - Services & Solutions

Een dynamische en internationale werkplek, met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

We zijn op zoek naar mensen die een passie hebben voor technologie en onze klanten vol enthousiasme de allerbeste ervaring willen bieden. Mensen die het verschil willen maken. Mensen zoals jij. Let's Go!

Wat ga je doen?

Als Trainer Service & Solutions ben je verantwoordelijk voor het opstellen van concrete actieplannen in overleg met het lokale management. Je zorgt voor consistentie in presentatie en uitvoering, en waarborgt dat het kennisniveau van alle aspecten van Service & Solutions op peil is. Je traint medewerkers en management zodat zij Service & Solutions zowel kwalitatief als kwantitatief kunnen verkopen. Je verzorgt zowel groepstrainingen als individuele coaching op de werkvloer.

Je stelt verkoopscripts op voor elk type service en deelt deze binnen de vestigingen. Samen met collega’s verzamel en deel je Best Practices met andere S&S-trainers in Nederland en de winkels in de regio.

Bezoeken

• Je bezoekt minimaal 1 winkel per dag.
• Je bent bij de dagstart in de vestiging aanwezig om gezamenlijk de kick-off bij te wonen.
• Samen met de winkelverantwoordelijke en de trainer S&S van de vestiging stel je een trainings- en coachingplan op.
• Je training bestaat uit groepstrainingen en het monitoren en coachen op de vloer, zodat je effectief meet of de toegepaste technieken worden gebruikt.
• Je haalt best practice trainingen op en deelt deze met jouw vestigingen in de regio.
• Je besteedt veel aandacht aan under performers en rapporteert hun voortgang aan de CCO, Regiomanager en de S&S verantwoordelijke.
• Je bent functioneel verantwoordelijk voor de productiviteit Service en Solutions samen met de regiomanager S&S en de regiodirectie.
• Maandelijks komen alle trainers bij elkaar om voortgang en resultaten te evalueren.
• Je verzorgt minimaal één keer per maand in het weekend trainingen.

De coach Service & Solutions rapporteert aan de afdeling Service & Solutions en werkt nauw samen met de regiomanager.

Wie ben jij?

• Je hebt een afgeronde HBO-opleiding in een relevant vakgebied.
• Minimaal 2 jaar ervaring als coach of trainer, bij voorkeur in een retailomgeving.
• Sterke leiderschaps- en coachingvaardigheden, gericht op prestatieverbetering en klanttevredenheid.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• In het bezit van rijbewijs B en bereid om regelmatig te reizen binnen de regio.
• Flexibel en mensgericht, met een commerciële mindset.

Wat bieden wij?

• Een internationale en dynamische omgeving, waarin je snel veel leert!
• 20% korting op je Media Markt aankopen
• Pensioen en reiskostenvergoeding (boven de 10 km)
• 30 vakantiedagen!
• Wednesday break drinks, toffe merkactivaties en Feyenoord events
• Persoonlijke ontwikkeling met Goodhabitz en werken aan je gezondheid met Empowr

Over ons

Voor ons is "Let's Go!" meer dan alleen een slogan, het is een mentaliteit. We houden van technologie en delen deze passie graag met anderen. We hebben plezier in wat we doen en willen inspireren. We zijn de nummer één in de Benelux en Europa. Wij bepalen mee hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil en staan klaar voor onze klanten, via al onze kanalen. Samen met onze 50.000 collega’s in heel Europa bouwen we aan de winkelervaring van de toekomst. De beste ideeën ontstaan wanneer verschillende perspectieven samenkomen.