Medewerker Bedrijfsbureau Vastgoed

Ben jij klantgericht, dienstverlenend en vind je het leuk om vragen van collega's zo goed mogelijk te beantwoorden? Denk je proactief mee en vind je het leuk om te werken aan het optimaliseren van de werkprocessen? Kom dan werken als Medewerker Bedrijfsbureau bij Amsta!

We bieden een gevarieerde functie waarbij je verantwoordelijk bent voor de ondersteuning van de vastgoedbeheerders en medewerkers vastgoedbeheer. Als Medewerker Bedrijfsbureau ben je specialist in het oplossen van vragen. Van eenvoudige tot uitdagende vragen, jouw analytisch vermogen en doorzettingsvermogen zijn hierbij onmisbaar. Amsta collega’s kunnen bij het bedrijfsbureau terecht voor storingsmeldingen en reparatieverzoeken en vragen over onze vastgoedportefeuille. Het bedrijfsbureau is het middelpunt van de afdeling Vastgoed, jij fungeert als sleutelfiguur tussen de medewerkers, leveranciers en de woningcorporaties. Je bent verantwoordelijk voor het uitzetten van reparaties & storingsmeldingen bij de leverancier en woningcorporaties. Je draagt zorg vanaf het in behandeling nemen tot aan de afhandeling van de melding. Jij zorgt ervoor dat de vraag duidelijk is en beoordeelt deze. Daarbij kijk je verder dan de vraag welke gesteld wordt. Is het een vraag welke voor Vastgoed is of hoort deze thuis bij een andere discipline? Betreft dit een vraag voor enkel deze locatie of kunnen andere locaties hier ook mee te maken krijgen? Indien mogelijk handel je de melding zelf af. Meer uitzoekwerk nodig? Dan zet je de vraag door naar een gespecialiseerde collega.

Welke taken nog meer door jou uitgevoerd worden?

• Beschrijven van werkprocessen. Je analyseert de processtappen en draagt waar mogelijk verbeteringen aan bij de teammanager;
• Analyseren van meldingen, deze verdelen in de verschillende categorieën, prioriteren en ervoor zorgen dat deze binnen de afgesproken tijd worden afgehandeld;
• Processen en doorlooptijden analyseren en waar nodig verbeteringen aanbrengen om de dienstverlening te optimaliseren;
• Je maakt periodiek rapportages op uit het facilitair meldingssysteem (topdesk), zorgt voor aanpassingen in het rapport wanneer nodig en analyseert de rapportages en zoekt naar trends/ terugkerende problemen;
• Voert voorkomende administratieve werkzaamheden uit;
• Signaleert bijzonderheden of problemen bij de teammanager;
• Controleren en boeken van facturen en opdracht geven voor het opstellen van facturen;
• Fungeert als aanspreekpunt van het team voor collega’s: behandelt inhoudelijke vragen van medewerkers;
• Optimaal stakeholder management uitvoeren; jij hebt direct invloed op het imago van Vastgoedbeheer;
• Onderhoudt operationele contacten met externe samenwerkingspartners.

Locatie en team
Je bent werkzaam vanaf onze prachtige locatie Dr. Sarphatihuis. De afdeling Vastgoedbeheer bestaat uit 8 collega’s je wordt aangestuurd door de teammanager vastgoedbeheer. Je werkt nauw samen met vastgoedbeheerders en medewerkers vastgoedbeheer. Met je naaste collega coördineer je de bereikbaarheid van het bedrijfsbureau.

Wie ben jij?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met de zorgsector;
• Je hebt relevante werkervaring, bijvoorbeeld als medewerker binnendienst, back office of klantenservice;
• Je bent vriendelijk, servicegericht, beschikt over goede communicatieve vaardigenheden en bent een teamplayer;
• Je kunt goed prioriteiten stellen, werkt oplossingsgericht, besluitvaardig en analytisch;
• Kennis van Topdesk of vergelijkbare systemen is een pré.

Wat bieden wij?

• Salaris conform FWG 45 van de CAO VVT. Het maximum van deze schaal bedraagt momenteel € 34.102,26 o.b.v. 36 uur per week;
• Een jaarcontract voor 32-36 uur per week met de intentie om te verlengen naar onbepaalde tijd;
• Vakantiegeld 8% van jouw bruto jaarinkomen;
• Eindejaarsuitkering 8,33% van jouw bruto jaarinkomen;
• Op fulltime basis 144 wettelijke verlofuren, 58,4 bovenwettelijke verlofuren en 35 extra bovenwettelijke verlofuren per jaar op basis van 36 uur per week. Binnen de VVT sector
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 netto per kilometer met een maximum van 40 kilometer enkele reis per dag;
• Uitstekende pensioenregeling bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW);

Wie zijn wij?

Amsta is een Amsterdamse zorginstelling, met locaties door de hele stad. We ondersteunen Amsterdammers die hulp nodig hebben, vooral ouderen en mensen met complexe zorgvragen. Dat doen we liefdevol en met oprechte aandacht voor wat elke bewoner of cliënt nodig heeft. Werken nauw samen met familie, naasten en vrijwilligers.

Als Amstadammer kun je rekenen op uitdagend en afwisselend werk, waarin je blijft leren en groeien. Want bij Amsta is veel kennis en expertise. Bijvoorbeeld in een van onze vier expertisecentra, gericht op Korsakov, jonge mensen met dementie, Gerontopsychiatrie en ernstig probleemgedrag bij dementie. We bieden ook revalidatiezorg, cognitieve screening, delier- en palliatieve zorg. Zo is er altijd een baan die echt bij jou past.

Bij Amsta kan iedereen zichzelf zijn. Cliënten en bewoners, maar ook jíj als Amstadammer. Je achtergrond, karakter, lef en creativiteit doen ertoe. We geloven in jouw warme, persoonlijke en professionele aanpak.

Enthousiast?

Stuur je CV en motivatiebrief via de knop "direct solliciteren".

Heb je algemene vragen of vragen over de procedure? Neem dan contact op met Ky Thoes (Recruiter) via k.thoes@amsta.nl.

Ben je enthousiast? Solliciteer dan meteen. We kijken uit naar je reactie.