Functioneel beheerder M365, kantoorautomatisering en PPPM applicaties

Als functioneel beheerder bij de gemeente Amsterdam kom je te werken binnen het team dat verantwoordelijk is voor het beheer van M365, kantoorautomatisering en de Project, Portfolio en Proces Management applicaties (PPPM).

• Je speelt samen met je collega beheerders een cruciale rol in de verandering die digitaal samenwerken en opgavegericht werken van onze organisatie vraagt.
• Je hebt je sporen als functioneel beheerder inmiddels verdiend en werkt graag mee in verbetertrajecten.

De functie

In de functie van Functioneel Beheerder ga je aan de slag in een divers en relatief nieuw team. Het team bestaat uit meerdere oplosgroepen; PPPM en Kantoorautomatisering (o.a. M365). Met elkaar zijn we verantwoordelijk voor de applicaties waar het grootste deel van de gemeentelijke organisatie mee werkt. Je werkt in beide teams mee waardoor je werk afwisselend blijft.

Een groot deel van je werkdag houd je je bezig met gebruikersondersteuning. Je handelt meldingen af, test nieuwe functionaliteit en bepaalt de impact van deze functionaliteiten in relatie tot de bedrijfsprocessen en je draait actief mee in projecten. Je werkt documentatie en werkinstructies bij en geeft trainingen/demonstraties. Je ziet ook mogelijkheden waar verbeteringen doorgevoerd kunnen worden en maakt hiervoor wijzigingsverzoeken, impactanalyses en realiseert de testuitvoering en implementatie. Binnen het team heerst een goede werksfeer en zijn er diverse mooie uitdagingen om mee aan de slag te gaan. Daarnaast is er veel ruimte voor zelf- en teamontwikkeling. Een goede en fijne samenwerking met elkaar, de collega’s van de vakgroep functioneel beheer en externe leveranciers staat centraal.

Naast je werk in het team draag je bij aan de vak ontwikkeling van functioneel beheer. Met ruim 320 beheer collega’s werk je aan de kwaliteit en modernisering van het vakgebied. Dit doen we doormiddel van onder andere het opstellen van Ways-of-Working, delen van best practices en het volgen van trainingen en opleidingen.

Dit doe je op een gemiddelde dag

Je werkt 2 dagen per week op locatie en de rest van de week vanuit huis. Natuurlijk mag je ook de andere dagen op kantoor werken als je dat fijner vindt. Het kantoor is helemaal ingericht op hybride werken. De werkzaamheden bestaan uit:

• Gebruikersondersteuning in de breedste zin van het woord: afhandelen van meldingen, verzoeken en incidenten en de daarbij eventueel behorende analyses, autorisatiebeheer, opstellen van documentatie en testscenario’s en het verzorgen van trainingen/demonstraties.
• Deelname aan Agile- of projectteams.
• Signaleert en adviseert over verbetermogelijkheden in diensten, applicaties of werkprocessen.
• Contact onderhouden met verschillende stakeholders: ketenpartners, beheerders, leveranciers en eindgebruikers.

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Digitalisering bij gemeente Amsterdam

Bewoners, ondernemers en bezoekers van de stad Amsterdam verwachten een optimaal functionerende stad die aansluit bij de digitale toekomst. Dat betekent dat wij als gemeente moeten blijven innoveren om een steeds sneller transformerende stad gepast te kunnen blijven coördineren en bedienen. Daarom digitaliseert het i-domein, het IT, Innovatie & Dataonderdeel van gemeente Amsterdam, de dienstverlening aan de stad in rap tempo. Zodat we een voorbeeldfunctie kunnen uitdragen in het op een veilige, verantwoorde en toekomstbestendige manier omgaan met technologie en informatie voor en in onze stad. Digitaliseren betekent hoofdzakelijk dat we fors investeren komende jaren in de hiervoor benodigde kennis en competenties van onze medewerkers, dat we gemeente brede omscholingstrajecten voor banen van de toekomst organiseren en dat agile werken de norm is in het IT, Innovatie & Data-onderdeel. Als jij voor gemeente Amsterdam als werkgever kiest kom je dus terecht in een digitaal zo optimaal mogelijk ingericht organisatieonderdeel, waarin de interne organisatie zo efficiënt mogelijk is ingericht. Werken bij gemeente Amsterdam betekent daardoor leren en kennisdelen in een vooruitstrevende organisatie die de digitale maatschappij van nu en in de toekomst succesvol bedient.

De directie Digitale voorzieningen

Is onderdeel van het cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie (DII) en draagt zorg voor het ontwikkelen en beheren van kwalitatief goede en betrouwbare digitale diensten (applicatief en infrastructureel). Ze is dus onder andere verantwoordelijk voor de overstap naar op Cloud gebaseerde diensten en de ontwikkeling en het beheer van onder ander het Cloud platform. Een andere belangrijke taak van de directie Digitale voorzieningen is de regiefunctie op externe partners die IT-diensten verlenen aan de gemeente Amsterdam en het inkopen van nieuwe diensten en producten namens het hele i-domein. Naast regievoeren op de uitbestede diensten ontwikkelt de gemeente ook zelf software; deze werkzaamheden vallen ook onder de directie Digitale Voorzieningen. De vakgroep Functioneel Beheer levert deskundigheid op het gebied van gebruikersondersteuning, analyse van wijzigingenbehoeften, requirements management, testuitvoering en -management, wijzigingenbeheer, ketenmanagement en applicatiebeheer. De vakgroep bestaat uit 13 teams en ongeveer 320 medewerkers.

Dit breng je mee

Voor deze functie Functioneel beheerder M365, kantoorautomatisering en PPPM applicaties beschik je over:

• Je hebt een relevant HBO diploma of je kunt aantonen dat je over vergelijkbaar werk- en denkniveau beschikt door ervaring.
• Ervaring met kantoorautomatisering en/of M365.
• Minimaal 1-3 jaar ervaring als functioneel beheerder.

Aan competenties breng je mee:

• Vakgerichtheid: Zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden volgens de professionele standaarden van je vak. Jezelf ontwikkelen in je vakgebied. Je vak niet alleen beheersen maar een actieve bijdrage leveren aan de verdere professionalisering van het team.
• Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
• Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatieprestaties.
• Analytisch vermogen: Kan hoofd- en bijzaken onderscheiden, een vraagstelling in onderdelen uitsplitsen en logische verbanden leggen tussen de verschillende deelaspecten.

Dit bieden we jou

Als Functioneel beheerder kom je ons 36 uur per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.426,- en maximaal € 4.908,- (schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd indien je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij Gemeente Amsterdam.
• Indien je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij Gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
• Een reiskostenvergoeding voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt en/of een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Een laptop en een mobiele telefoon.
• Hybride werken en flexibele werktijden: in deze functie kun je deels thuis en deels op kantoor werken. We bieden (thuis)werkmiddelen aan om je werkplein veilig en gezond in te richten.
• Een kantoorlocatie in Amsterdam
• Een (elektrische)leenfiets waarmee je duurzaam en gezond tussen werklocaties reist.