Schadebehandelaar Aansprakelijkheid

Werken bij Rabobank Assurantie Makelaardij

Wil jij eraan bijdragen om de Rabo Assurantie Makelaardij nog beter te maken? Met jouw kennis van en ervaring in de verzekeringsmarkt behandel je schades binnen de co-assurantie markt en help je het verschil te maken!

Jij & jouw functie

Je werkt als schadebehandelaar aansprakelijkheid ter ondersteuning van landelijke klanten en verzekeringsadviseurs. De standplaats is hierbij Utrecht (Croeselaan). In deze functie onderhoudt je dossierinhoudelijke contacten met de betrokken partijen. Je zorgt voor een vakkundige afwikkeling van zakelijke en complexe schades. Je houdt hierbij rekening met de verschillende belangen die spelen.

Jij bent degene die het verschil kan maken en in staat is om in deze complexe verzekeringsmarkt effectief en vakkundig te opereren. Met jouw diepgaande kennis en ervaring zorg je ervoor dat schadegevallen efficiënt en zorgvuldig worden afgehandeld, waardoor je een waardevolle bijdrage levert aan het succes van onze organisatie.

Boek resultaten

• Verbeter je vaardigheden door regelmatig deel te nemen aan (kennis)sessies en bijeenkomsten voor professionele groei.
• Begeleid collega's, draag bij aan productontwikkelingen en ondersteun verzekeringsadviseurs tijdens klantgesprekken.
• Zorg voor digitale schadedossiers voor een betere reconstructie en efficiëntie.

Feiten & cijfers

• 36 uur per week;
• Samen met 8 collega’s;
• wereldwijd meer dan 9 miljoen klanten.

Top 3 verantwoordelijkheden

• Je inventariseert, analyseert en beoordeelt schades. Dit doe je door gedetailleerde informatie te verzamelen, alle relevante documenten te onderzoeken en grondige analyses uit te voeren. Je toetst gegevens met de polis en voorwaarden, stelt de dekking vast en bouwt een digitaal schadedossier op. Dit dossier zorgt voor een heldere reconstructie van de schade en verhoogt de efficiëntie van het proces;
• Je onderhoudt contact met de betrokken partijen, zoals de verzekerde, verzekeraar en expertisebureaus. Proactieve communicatie is essentieel om alle partijen op de hoogte te houden en een soepele afhandeling te garanderen;
• Je vertaalt verzekeringstechnisch inzicht naar een relatiegerichte schadebehandeling. Door jouw expertise kun je complexe verzekeringsvraagstukken vertalen naar begrijpelijke oplossingen voor de klant, waarbij je altijd streeft naar een klantgerichte aanpak.

Rabo Assurantie Makelaardij bundelt de krachten met diverse stakeholders binnen de bank om verzekeringsoplossingen te creëren voor complexe inkoopvraagstukken. Een optimale schadeafhandeling is hier een belangrijk onderdeel van. Als onderdeel van het schadeteam draag je bij aan een optimale schadedienstverlening binnen de aansprakelijkheids-team.

Samen bereiken we meer dan alleen

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Rabobank Assurantie Makelaardij.

"Bij onze schadeafdeling staat klanttevredenheid centraal. Door snelle opvolging, duidelijke communicatie en persoonlijke aandacht zorgen wij ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt, van melding tot oplossing."
Gideon Pool, Claims Manager.

De acht mensen van de claim afdeling Rabo Assurantie Makelaardij zijn verantwoordelijk voor een correcte behandeling en afhandeling van schades binnen de co-assurantie markt. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als één hecht en betrokken team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 35 landen voor meer dan 9 miljoen klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Waarom iedereen bij Rabobank welkom is

Voor ons staan jouw ontwikkeling én die van de maatschappij naast elkaar. Daarom willen we in je investeren en werken we samen aan een betere wereld. Dat vatten we samen in één zin: “bij Rabobank werk je tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen”.

Bij Rabobank geloven we dat we sterker worden door mensen die elkaar aanvullen. Doordat we onze verschillen omarmen, halen we samen het beste uit elkaar. Die diversiteit zoeken we in zaken als kennis, kunde en ervaring, maar ook in sekse, achtergrond en cultuur. We streven op iedere afdeling naar verscheidenheid en de ruimte om jezelf te zijn – wie je ook bent. Dat is waar diversiteit en inclusie bij Rabobank om draait.

Jij & jouw talent

Dat klantgerichtheid en communicatiekracht onmisbaar zijn voor deze functie is duidelijk. Daarbovenop is het belangrijk dat je jezelf herkent in onderstaande punten waarvan de eerste 4 een harde eis zijn:

• HBO werk- en denkniveau;
• WFT Basis en Schade Zakelijk;
• Branchediploma Aansprakelijkheid ;
• Minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring met het behandelen van schades op de beurs;
• Kennis van CCS level is een grote pré;
• Goede communicatieve vaardigheden; je maakt de boodschap helder en kunt goed luisteren naar de behoefte van de klant/collega;
• Jij hebt kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan;
• Je bent ondernemend, pro-actief en stressbestendig;
• Oplossingsgericht en analytisch sterk;

Dit bieden we jou

• € 3.869 tot € 5.526 bruto per maand (schaal 08)
• Een 13e maand en 8% vakantiegeld
• 10% Employee Benefit Budget
• € 1.400 ontwikkelbudget per jaar
• Hybride werken: balans tussen thuiswerken en werken op kantoor (bij de meeste functies mogelijk)
• Pensioen, met keuze voor de hoogte van je eigen bijdrage