Schadebehandelaar Support

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie op gebied van schadebehandeling voor zowel de particuliere als de zakelijke klant? En vind jij het leuk om klantcontact te hebben? Dan komen wij graag met je in contact om te kijken of jij ons team kan versterken!

Jouw job als Schadebehandelaar Support!

Als schadebehandelaar kom je terecht in ons team Schade Support. Dit team heeft een unieke positie binnen VCN, wij zijn namelijk het enige team dat direct met de consument schakelt! Dit doe je namens de tussenpersonen (onze klanten) waar VCN voor werkt. Wanneer een tussenpersoon zelf (tijdelijk) geen schadebehandelaar beschikbaar heeft, kan deze hiervoor VCN inschakelen.

Jij wordt dus het verlengstuk van de tussenpersoon op het gebied van schades en verzorgt in deze rol de schadebehandeling voor de aangesloten tussenpersonen. Je bent werkzaam voor zowel de particuliere als zakelijke relaties van de tussenpersonen en van nature ondersteun je hen op een proactieve wijze. Dat je kan werken met een heel scala aan verschillende volmachten maakt jouw werk extra leuk en uitdagend!

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Telefonisch contact met de tussenpersonen, hun klanten en verzekeraars;
• Het begeleiden, coördineren en bewaken van de administratie rondom de schadebehandeling;
• Behandelen van schades binnen onze schaderegelingsbevoegdheid.

Wie ben jij?

Jij bent een communicatief vaardige verzekeringsprofessional die uitgedaagd wil worden op de inhoud. Mensen omschrijven jou als een positieve teamspeler waar ze graag mee samenwerken. Jouw inlevingsvermogen kun je goed overbrengen aan de klant of verzekeraar. Idealiter heb je ervaring bij een tussenpersoon of bij een andere serviceprovider en herken je jezelf in meerdere van de onderstaande punten:

• Je heb een hbo werk- en denkniveau;
• Je bent in het bezit van Wft Basis, Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk of je bent bereid om deze op korte termijn bij ons te behalen;
• Je bent communicatief sterk en hebt een servicegerichte instelling;
• Je bent op zoek naar een nieuwe uitdaging tussen de 32 en 40 uur in de week.

Wie zijn wij?

VCN is sinds 1993 actief als serviceprovider om de positie van onze klanten, het intermediair, te versterken. Wij geloven in de kracht van persoonlijk advies. Omdat wij het intermediair volledig ontzorgen, kunnen zij zich richten op het adviseren van klanten. Ruim 850 intermediairs waarderen onze manier van werken; ondernemend, persoonlijk en oplossingsgericht. Binnen de schadeafdeling van VCN heerst een professionele, informele en ondernemende werksfeer. Er is volop ruimte voor eigen initiatief en voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast vinden wij het ook belangrijk dat kennis onderling gedeeld wordt, zodat we zo effectief mogelijk kunnen handelen.

VCN is een onderdeel van Veldsink Groep!

Veldsink Groep is een familiebedrijf dat al sinds 1979 actief is binnen de financiële- en arbodienstverlening. Wat in 1979 begon met één advieskantoor (Veldsink Advies Nuenen), is inmiddels uitgegroeid tot een groep met meerdere bedrijven die samen de schakels binnen onze (keten)dienstverlening vormen. De warmte, nuchterheid en betrokkenheid is hier dagelijks voelbaar en daar zijn we trots op. We groeien door ons ondernemerschap, gedrevenheid en door het feit dat alle medewerkers de kans krijgen zich optimaal te ontwikkelen.

Het team

Je komt te werken in het Support team, dat momenteel bestaat uit 3 collega's. Het volledige schade team, waar de afdeling support onderdeel van is, bestaat uit 30 collega's. Zij houden zich allemaal bezig met het behandelen van schades. Het schade team is onderverdeeld in vier verschillende branches: motorrijtuigen, brand, aansprakelijkheid en varia. Al deze collega’s kunnen je helpen op de schades goed te beoordelen en uit te leggen aan onze klanten. We hebben coördinatoren binnen het team aangesteld die je helpen op de inhoud en op het door ontwikkelen van je vaardigheden.

Wat bieden wij?

• Een salaris van €2.700 - €4.350 op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur (afhankelijk van kennis- en ervaring)
• Naast je salaris krijg je een goede pensioensregeling, waarvan wij 2/3 betalen;
• 29 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 5 bij te kopen;
• Reiskostenvergoeding (>10 km);
• De Veldsink Academy voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• De mogelijkheid om thuis te werken met daarbij een thuiswerkvergoeding;
• Voordeliger sporten;
• Fietsplan: voordelig een (elektrische) fiets leasen;
• Gezellige bedrijfsfeestjes.