IT Asset & Configuration Manager

IT Asset & Configuration Manager bij ABN AMRO

At a glance

ABN AMRO Clearing is een wereldwijde clearingfirma die een geïntegreerd pakket financiële diensten biedt aan professionele handelsdeelnemers op de wereldwijde financiële markt. Onze kernactiviteiten bestaan uit executie, clearing, financiering, effectenleningen, settlement en custody. We clearen en financieren dagelijks meer dan 16 miljoen transacties en dekken 90 van 's werelds toonaangevende beurzen in Europa, Amerika en Azië-Pacific. Ons internationale netwerk biedt uitgebreide markttoegang tot beursgenoteerde instrumenten zoals aandelen, futures en opties, maar ook tot niet-beursgenoteerde beleggingsinstrumenten en alternatieve producten, waaronder obligaties, OTC-derivaten, warrants, forex, forwards, energie en grondstoffen. ABN AMRO Clearing behoort consequent tot de top drie clearers in elke tijdzone, op basis van omzet en marktaandeel.

De rol van Process & Project Enabler/IT Asset & Configuration Manager bevindt zich binnen het Center of Excellence (CoE) IT Control & Service Management, onderdeel van onze (IT) 1Global organisatie. Als IT Asset & Configuration Manager ben je het aanspreekpunt binnen IT C&SM voor alles wat te maken heeft met inzicht in IT-middelen en -diensten. Je bent gepassioneerd, gedreven en weet verbinding te maken met de organisatie. Je beheert de CMDB binnen onze ITSM-oplossing (ServiceNow) en zorgt ervoor dat wijzigingen aan het systeem en de inhoud gecontroleerd en gestructureerd verlopen. Je werkt samen met een breed scala aan stakeholders, zowel intern als extern, en in nauwe samenwerking met IT-collega’s in andere regio’s (AP en US).

Your job

Als IT Asset & Configuration Manager voor ons IT Service Management team ben je eindverantwoordelijk voor het onderhouden, updaten en verbeteren van de Asset Management module/processen. Je fungeert ook als back-up van de Change Management manager. Samen met het bredere Service Management team lever je waarde aan de business partners, met als doel stakeholdertevredenheid.

Job Responsibilities:

• Je houdt toezicht op alle hardware assets (pc’s, printers, routers, servers, ...), software assets (applicaties, databases, websites, cloudomgevingen, ...) en financiële assets (contracten, softwarelicenties, ...) binnen de organisatie.
• Je zorgt voor een correcte registratie van alle hardware, software en financiële assets in de CMDB en verbetert deze verder.
• Je creëert en implementeert strategieën voor effectieve IT Asset Management (ITAM) systemen.
• Je ontwikkelt en handhaaft ITAM-beleid en best practices.
• Je bent verantwoordelijk voor zowel het operationele werk rondom ITAM als het procesgedeelte (verbeteren van asset management processen en documentatie).
• Je helpt bij het opzetten van Clearings CSDM (Common Services Data Model).
• Je integreert ITAM met andere ITIL-processen.
• Je fungeert als back-up van onze IT change manager.
• Je werkt samen met IT-teams en individuen wereldwijd aan diverse initiatieven, projecten en taken.

Working environment

In je rol als IT Asset & Configuration Manager ben je lid van het Center of Excellence (CoE) team IT Control & Service Management. Dit CoE is onderdeel van de 1Global organisatie, die IT- en business specialisten wereldwijd omvat. De 1Global organisatie bestaat uit de Product GRID (voor softwareontwikkeling, onderhoud en DevOps support), de Platform GRID (voor on-prem en cloud-infrastructuren) en drie CoE’s (IT Control & Service Management, IT Architecture en IT Security). Het meeste werk binnen de 1Global organisatie gebeurt op een Agile manier.

De CoE IT Control & Service Management bestaat uit drie stromen: IT Control, IT Service Management en IT Supplier Management. Het IT Control team onderhoudt en actualiseert het IT risk management framework en begeleidt interne en externe audits. Het Service Management team is verantwoordelijk voor ITIL-procesmanagement (Incident, Change, Problem, Asset Management, ...), performancemanagement, monitoring & audit, ketenbeheersing, service agreements en escalatiemanagement. Supplier Management optimaliseert het contractmanagement voor externe software- en HR-leveranciers.

Jouw rol bevindt zich in de IT Service Management-stroom, waar je nauw samenwerkt met IT SM-collega’s, PO’s, IT Engineers, IT Platform Engineers en Business Developers in zowel de Product als Platform GRID. Je werkt ook samen met collega’s in andere CoE’s en regio’s (AP en US).

Your profile

Must have job requirements:

• 7+ jaar werkervaring in een IT Service Management omgeving.
• 3+ jaar ervaring met IT Asset Management.
• Bachelor’s / Master’s degree of gelijkwaardig niveau/ervaring.
• ITIL v3/4 Practitioner certificering.
• CITAM (Certified IT Asset Manager), CSAM (Certified Software Asset Manager), CITAM (Certified Information Technology Asset Manager) of vergelijkbare certificering.

Het is een pré als je (deels) voldoet aan deze eisen:

• CHAMP (Certified Hardware Asset Management Professional).
• Ervaring met ITIL Change Management.
• Ervaring in een gereguleerde en/of financiële en/of IT-sector.
• Bekendheid met Atlassian producten (Jira, Confluence) en/of ServiceNow.
• Kennis van IT best practices, met name in de financiële sector.
• Kennis van informatiemanagement en van IT-systemen, processen en regelgeving.

Key Competencies:

• Als wereldwijde organisatie is internationale samenwerking en communicatie essentieel (incidenteel ook buiten EU-kantoortijden).
• Je neemt van nature het voortouw en wacht niet af tot anderen je vertellen wat te doen.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Vermogen om effectief te communiceren met alle niveaus binnen de organisatie, inclusief senior management/stakeholders.
• Sterke aandacht voor detail & documentatie vereist.
• Sterke interpersoonlijke vaardigheden.

We are offering

• De kans en vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en volop ruimte om zowel persoonlijk als professioneel te groeien.
• Een bruto maandsalaris tussen € 5.681 en € 8.115 op basis van een 40-urige werkweek (36 uur is ook mogelijk), afhankelijk van je werkervaring.
• Een extra 11% van je maandelijkse salaris als ‘benefit budget’, te besteden naar eigen inzicht (extra vrije dagen, een telefoon van de zaak, uitbetaling, etc).
• Jaarlijks €1.000 extra voor opleidingen (en extra opties op afdelingsniveau).
• Gratis toegang tot openbaar vervoer in Nederland.
• Een vergoeding voor verzekeringskosten.
• We helpen je fit en vitaal te blijven.
• Bijna volledige flexibiliteit in hoe, wanneer en waar je werkt!
• Een solide pensioenregeling.
• Een aantrekkelijke en internationale werkomgeving waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen en kunt genieten van een mooie baan.

Equal opportunities for all

Het succes van onze organisatie hangt af van de kwaliteit van onze mensen en de ideeën die zij hebben. Verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Diversiteit is daarom van groot belang voor onze organisatie. Om ervoor te zorgen dat iedereen bij ABN AMRO zijn of haar talenten kan ontwikkelen, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin alle collega’s zich betrokken en gewaardeerd voelen.

“Verandering is de enige constante, en daarvoor moet je blijven leren, ontwikkelen en kijken of dingen anders kunnen.”
Ewoud Zanders Product Owner

“Er zijn altijd nieuwe systemen en technieken die wij kunnen inzetten bij ons werk. We zijn telkens aan het innoveren, daardoor blijf ik mezelf uitdagen.”
Aaron Kieboom Software-ontwikkelaar

“Wiskunde gaat over problemen oplossen met logica, niet over getallen. In mijn werk gaat vooral om het menselijk gedrag achter de cijfers. Dat voorspel ik met de modellen die ik bouw.”
Bartjan Happel IT-engineer (QRM-expert)

“We hebben zo veel technieken en programmeertalen in huis. En we ontwikkelen steeds weer nieuwe producten. Als IT’er kun je bij ABN AMRO onmogelijk vastroesten.”
Benthe Hagemeijer IT engineer Tikkie

“Wereldwijd is ABN AMRO een van de drie grootste clearing-partijen. Toch is ons team niet enorm, dát maakt het zo uniek om hier te werken.”
Marcus van Bergen Software Engineer

“Het idee blijft dat je heel technisch moet zijn voor IT-werk. Toch zie ik dat anders: het is júist een creatief vakgebied.”
Manuela Fokkema Product owner

“De combinatie tussen probleemoplossend denken en technologie vind ik het leukste wat er is.”
Robert Lansing Netwerk Engineer